Jakiś czas temu pisaliśmy na blogu o zmianach, jakie czekają sieć sprzedaży mBanku. Dzisiaj czas na porcję kolejnych informacji. W skrócie: zmieni się wiele – ale nie dostępność placówek dla naszych klientów.

Miło nam poinformować, że mBank startuje właśnie z projektem lekkich ultra-nowoczesnych placówek bankowych w centrach handlowych, wyposażonych w nowatorskie rozwiązania (takie, jak ekrany z funkcją kinect). To część kompletnego, kilkuletniego projektu przebudowy sieci sprzedaży, polegającego na wyodrębnieniu z dotychczasowej struktury placówek zaprojektowanych od nowa oddziałów oraz centrów doradczych.

Premierowa lekka placówka mBanku właśnie wystartowała w łódzkiej Manufakturze. Centrum doradcze funkcjonuje w Szczecinie od czerwca 2014 r. (pisaliśmy o nim we wspomnianym wyżej wpisie).

Dla przypomnienia: ideą centrów doradczych jest oferowanie kompleksowej, często wymagającej czasu obsługi wraz z pełną gamą usług bankowości detalicznej, korporacyjnej i prywatnej oraz produktów wybranych spółek mBanku. Oddziały będą powstawać w budynkach biurowych, poza lokalizacjami przy głównych ulicach miast, tak by gwarantować dobry dojazd i miejsce parkingowe.

Natomiast lekkie placówki zapewnią szybką i sprawną obsługę w podstawowym zakresie (sprzedaż i usługi z obszaru produktów podstawowych, tj. konto, karta płatnicza wydawana na miejscu czy kredyt gotówkowy wraz obsługą kasową i przyjmowaniem dyspozycji). Punkty będą otwierane w miejscu, gdzie klienci bywają często – czyli w centrum handlowym.

Lekka placówka mBanku jest nowością nie tylko ze względu na jej format, ale także za sprawą zastosowanych rozwiązań technologicznych. Klientów przed oddziałem przywitają ultra-nowoczesne interaktywne ekrany z funkcją kinect (reagującą na ruch), a w środku video-walle, które zmieniają sposób prezentacji oferty w placówkach bankowych. Dzięki nim z propozycjami banku można się zapoznać, dotykając ekranów (w personalizacji oferty pomogą zainstalowane nad ekranami kamery). Będzie zatem łatwiej i przyjaźniej dla Was, naszych klientów.







Chcąc porozmawiać o innych produktach (spoza podstawowego zakresu, np. kredyty hipoteczne, zaawansowane produkty inwestycyjne), będzie można połączyć się z pracownikiem centrum doradczego dzięki video-terminalom.

W lekkiej placówce nie zabraknie też atrakcji dla dzieci – bo przecież w centrach handlowych często pojawiacie się ze swoimi pociechami. Mowa m.in. o mini bankomacie, dzięki któremu maluchy nauczą się jak działają produkty finansowe. W urządzeniu oraz na tabletach dla dzieci zainstalowano też gry i kolorowanki, które przydadzą się najmłodszym, gdy rodzice załatwiają swoje sprawy. W oddziale będzie można także podładować telefon oraz wykonać operacje w serwisie transakcyjnym mBanku, korzystając z kilku udostępnionych tabletów. Nie zabraknie też oczywiście bankomatu z funkcją wpłatomatu.





Zaciekawieni?

Jeśli tak, to zapraszamy do odwiedzenia pierwszego lekkiego oddziału mBanku w łódzkim centrum handlowym Manufaktura! Kolejny punkt zostanie otwarty 7 listopada w Szczecinie w Arkadii, a kolejne dwa w ciągu kilku miesięcy pojawią się w Gdyni w centrach handlowych Klif i Riviera. Docelowo bank uruchomi kilkadziesiąt placówek w całym kraju.

Z lekkiej placówki w zakresie obsługi gotówkowej oraz składania dyspozycji korzystać mogą także klienci korporacyjni oraz klienci bakowości prywatnej mBanku.

Sprawdź PLACÓWKI