z takim komunikatem wyszliśmy dziś do wszystkich Klientów, których dotknęły sobotnie ograniczenia w korzystaniu z kart płatniczych mBanku.

Zaistniała sytuacja była spowodowana problemami sieciowymi, które staraliśmy się jak najszybciej rozwiązać. Była ona jednak niekomfortowa zarówno dla nas jak i dla każdego z Klientów, który tego dnia próbował dokonać operacji kartowej.

W ramach rekompensaty proponujemy Klientom, których zapytania autoryzacyjne zostały odrzucone przez Bank w trakcie ograniczeń sieciowych, zwrot 1% wartości transakcji bezgotówkowych dokonanych przy użyciu tej karty płatniczej w okresie 1-31 października 2009 r.
Dziś do nich wysłaliśmy e-mail oraz komunikat w systemie transakcyjnym z dokładnymi informacjami.