9 czerwca w Szczecinie, w budynku Lastadia Office, rozpoczął się  pierwszy dzień pracy oddziału mBanku działającego według nowego modelu. Oznacza to, że klienci w jednym miejscu mogą skorzystać z całego wachlarza usług bankowości detalicznej, korporacyjnej oraz wszystkich spółek z grupy.

Zmiana jest konsekwencją przyjętej w 2012 roku strategii pod nazwą Jeden Bank, zakładającej również ujednolicenie sieci oddziałów korporacyjnych i placówek detalicznych mBanku. Placówka w Szczecinie jest pierwszą zrealizowaną zgodnie z nową koncepcją. Docelowo, do końca 2018 roku, wszystkie oddziały banku zostaną połączone, a dotychczasowy podział zostanie zmieniony zgodnie z zakresem oferowanych usług: na centra doradcze oraz tzw. „lekkie” oddziały zlokalizowane w galeriach handlowych.

Centra doradcze dostępne będą we wszystkich miastach, w których bank jest obecny. Będą one pełnić funkcje ośrodka kompetencji doradczych i oferować pełen zakres usług finansowych. Natomiast sieć „lekkich” placówek zapewniać ma szybką i sprawną obsługę w podstawowym zakresie (głównie obsługa kasowa).

Zarówno w przypadku placówki w Szczecinie, jak i kolejnych centrów doradczych, modyfikacji ulega sam wygląd placówki oraz jej funkcjonalność. W placówce przy ul. Zbożowej można skorzystać nie tylko z pełnej oferty usług bankowości korporacyjnej, inwestycyjnej i prywatnej, produktów mFaktoringu oraz Domu Maklerskiego mBanku, ale także, co stanowić będzie nowość, usług mLeasingu i bankowości detalicznej mBanku.

Nowy format placówek mBanku jest wynikiem wnikliwej analizy potrzeb oraz światowych trendów związanych z obsługą klientów. Mamy nadzieję, że ich odmienione oblicze spotka się z pozytywnym przyjęciem i stanie się synonimem komfortowej, sprawnej i kompleksowej obsługi.