Lista zawiera operacje niepotwierdzone hasłem smsowym w momencie ich zlecania przez Internet. Każdą z operacji z listy można potwierdzić otrzymanym poprzednio hasłem smsowym lub hasłem wysłanym ponownie przez system mBanku, usunąć z listy "Operacji do potwierdzenia" bądź potwierdzić/usunąć w automatycznym serwisie mLinii (IVR).
Operacje pozostają na liście do dnia ich potencjalnej realizacji (np. zlecone z datą przyszłą przelewy, nabycia i odkupienia jednostek funduszy inwestycyjnych) lub przez 24 godziny od momentu ich zlecenia (np. operacje związane ze zmianą haseł, limitów kart płatniczych, PIN itp.)

 Numer operacji
Numer operacji z danego dnia

 Jeśli operacje zlecane były w różnych dniach, wówczas mogą posiadać ten sam Numer operacji

 Data operacji
Dzień, w kórym operacja została zlecona (i odłożona do późniejszego potwierdzenia)

 Data ta nie jest datą realizacji operacji (np. przelewu) ale datą jej zlecenia przez Klienta w serwisie transakcyjnym mBanku

 Operacja
Rodzaj zleconej operacji (np. usuwanie przelewu predefiniowanego, zmiana PIN karty debetowej itp.)

 Opis operacji
Opis zawierający szczegóły operacji - identyczny z opisem w wiadomości SMS z hasłem

 Uważnie przeczytaj opis operacji, którą chcesz potwierdzić i upewnij się, że wiadomość SMS zawierająca hasło dotyczy właśnie tej operacji

Aby potwierdzić operację hasłem smsowym - kliknij na "Potwierdź hasłem", następnie wpisz we właściwe pole odpowiednie hasło sms i wybierz "Zatwierdź"

Aby otrzymać ponownie hasło smsowe i potwierdzić operację - kliknij na "Wyślij hasło SMS", następnie wpisz we właściwe pole otrzymane hasło smsowe (po sprawdzeniu opisu operacji) i wybierz "Zatwierdź". Przez najbliższe 3 minuty opcja "Wyślij hasło SMS" będzie zablokowana, co zapobiegnie niepotrzebnemu i mylącemu wielokrotnemu wysyłaniu SMS dotyczącego tej samej operacji.

 Uwaga - w razie problemów z odbiorem wiadomości SMS operacje możesz potwierdzić w automatycznym serwisie mLinii (IVR) po wybraniu opcji "1", zidentyfikowaniu się jako Klient mBanku i wybraniu opcji "5". W tym celu musisz mieć aktywny kanał telefoniczny oraz pamiętać swój telekod (5 cyfr).

Aby usunąć operację z listy - kliknij na "Usuń", usunięcie operacji nie wymaga podania hasła smsowego

Więcej pomocy...