Miło nam poinformować, że w dziewiątej edycji rankingu "Przyjazny Bank Newsweeka" w 2011 r. mBank okazał się bezkonkurencyjny w kategorii bankowości internetowej.
Zajęliśmy 1. miejsce wśród czołowych banków detalicznych oferujących usługi e-bankowości.
W badaniu oceniano przede wszystkim poziom obsługi Klientów oraz zakres i standard usług. W wypadku banków internetowych liczyła się jakość kontaktu z bankiem za pośrednictwem serwisu transakcyjnego w internecie oraz centrum telefonicznego.
Dzięki zastosowaniu metody tajemniczego klienta, w ramach której pracownicy instytutu badawczego wcielali się w rolę klientów, banki zostały sprawdzone w praktyce i ocenione z perspektywy konsumentów.
Tegoroczny ranking "Przyjazny Bank Newsweeka" według informacji tygodnika został istotnie odświeżony i wzbogacony. Nie zmieniły się jednak jego reguły.
PaJacek
mKlient
Liczba wypowiedzi: 162
Dołączył: 04.11.2008
2011-09-26 12:58:21
Kwintesencja jaki jest mbank dla klientow jest aktualna reklamowka w TV ze sw. Krzysztofem... Na tylnym siedzeniu siedzi baran=tak ujeci sa klienci mbanku... A ostatnie slowa sw. Krzysztofa "Bo ja taki swiety to taki nie jestem" to informacja/przestroga dla potencjalnych klientow co mbank mysli o sobie.. no i co potwierdza sie ciagle w praktyce..
epulsowy_gosc
mKlient
Liczba wypowiedzi: 268
Dołączył: 04.05.2008
2011-09-26 11:56:47
@GiKeR - ranking WP jest co najmniej śmieszny, bo nie dość, że bazuje na niemiarodajnych danych, to nie ujął kilku dużych banków. Nie ma tam w ogóle banku Nordea, który obecny jest niemalże w każdym większym mieście w Polsce, a w samej Wawce ma chyba z 40 placówek, nie ma też BNP Paribas... Zapomnieli?
korektor
mKlient
Liczba wypowiedzi: 2
Dołączył: 01.07.2008
2011-09-26 10:23:19
blom to chyba ty wygrywasz te super-nagrody w konkursach mBanku i odwzajemniasz się pozytywnymi wpisami. Z Newseekiem jest chyba to samo. Tak więc pijar za wszelką cenę, a normalni klienci robieni w bambuko!
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3673
Dołączył: 04.04.2006
2011-09-26 10:00:27
korektor - zakładaj własny bank! albo prościej warzywniak... kupuj za 1zł sprzedawaj za 1 grosz...
korektor
mKlient
Liczba wypowiedzi: 2
Dołączył: 01.07.2008
2011-09-26 02:32:47
Ten bank stosuje chamskie metody w stosunku do klientów. Totalnym oszustwem są wszystkie oprocentowania lokat i depozytów które są znacznie niższe od inflacji napędzanej przez tandem Tusk-Rostowski. Inną nową właściwością jest odrzucanie przelewów cztery godziny przed sesją wysyłkową przy wcześniejszym blokowaniu możliwości rozwiązywania lokat w celu zapewnienia środków na rachunku. Te blokady nie są wcześniej anonsowane, jedynie można dostać przeprosiny z powodu braku dostępu. Tak więc nie chwalił bym tak tego serwisu transakcyjnego, szczególnie obsługi maklerskie.j
antyTherion
mKlient
Liczba wypowiedzi: 187
Dołączył: 01.04.2010
2011-09-25 20:16:55
Wygodnie mieć eKonto i tyle. Najlepszy serwis transakcyjny to jest bezdyskusyjne. A reszta.
Poważne sprawy to ryzyko. Nie ufam już tej instytucji.
Dziadowska oferta lokat.
mBank rozmienia się na drobne. Już niedługo wędlina zaczną handlować.
www to nie wszystko Panie Prezesie
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3673
Dołączył: 04.04.2006
2011-09-25 19:29:54
obecnie testuje mGrafologa
'u - ciekawe czy pismo wydrukowane na czarno-białej drukarce, wypełnione czarnym piórem przejdzie... albo się okaże iż nie umiem się podpisać jako ja?
a co do mLinii - raczej to co musiał mi mPracownik kliknąć w systemie, było załatwiane sprawnie.
ttcpz
mKlient
Liczba wypowiedzi: 20
Dołączył: 02.04.2008
2011-09-24 19:29:06
Jestem w mBanku niemal od poczatku. Ogolnie jestem zadowolony, ale jest wiele do poprawienia:
1/ podniesienie oprocentowania na eMax (dzisiejsze 1% to smiech na sali) i eMax plus (tu moze zostac 3,50%, ale dzienna kapitalizacja);
2/ wiecej lokat z codzienna kapitalizacja (7-dniowe, miesieczne itd);
3/ likwidacja kart-trupów zastrzezonych;
4/ wiecej ATRAKCYJNYCH ofert dla stalych klientow (a nie jak dotychczas - otrzymalem oferte kredytu, malo ze dla stalego klienta wysoka prowizja, to jeszcze ogromne oprocentowanie).
W/w postulaty powinny byc natychmiastowow wprowadzone w zycie, bo oferta na rynku jest ogromna, a widze ze mBank jakby sie zatrzymal i nie chce nadazac za konkurencja.
GiKeR
mKlient
Liczba wypowiedzi: 17
Dołączył: 19.06.2008
2011-09-24 19:11:01
A tutaj mamy inny, miarodajny ranking banków.
Czyli ranking "Newsweeka" nie jest miarodajny, bo życie pokazuje co innego.
http://finanse.wp.pl/gid,13805364,galeria.html
Niestety mbank jest na 17 miejscu na 20 możliwych
Pozdrawiam,
GiKeR
atid
mKlient
Liczba wypowiedzi: 355
Dołączył: 07.02.2007
2011-09-24 13:06:15
dzwonilem dzis na mLinie i powiem ze wszystko poszło szybko i sprawnie
Dżyszla
mKlient
Liczba wypowiedzi: 273
Dołączył: 15.12.2006
2011-09-24 11:54:43
No to już wiemy na co mBank te pieniądze wydaje...
monczkin
mKlient
Liczba wypowiedzi: 39
Dołączył: 07.11.2003
2011-09-23 22:24:53
Od kilku lat nie mogę się doprosić POPRAWIENIA MOICH DANYCH OSOBOWYCH.
PaJacek
mKlient
Liczba wypowiedzi: 162
Dołączył: 04.11.2008
2011-09-23 15:54:09
Hehe... Newsweek Newsweekiem, a klient i tak wie lepiej... mBank to dzis marnyBank we wszystkim i takie badania nie zmienia tego wizerunku...