mBank 

2009-01-26 23:20:37

@iwik:
miałem podobną propozycję. I nie jest mi do śmiechu - ale oczekuję poważniejszej propozycji ze strony banku, nie traktowania nas jak leszczy

2009-01-26 22:10:36

W ramach "dialogu" zaproponowano mi oprocentowanie 3,7% + LIBOR 3M.
Gratuluję poczucia humoru...

2009-01-26 20:47:43

@zaq - moje pelne poparcie. Poszanowanie i dialog. PR mBanku - czekamy na PRopozycje... Rozumiemy trudna sytuacje banku, powiedzcie o niej wprost do swoich starych i stalych klientow, czyli do NAS. Moze obie strony moga jeszcze wygrac.

2009-01-26 00:06:50

Przychylam się do opinii zawartej w tym wpisie:


Kazdy pomysł, by nawiazać realny dialog miedzy stronami sporu i zaczac rozmawiać o konkretach (czyli o godziwym traktowaniu starego "portfela" kredytów) bedzie dobry. Kwestia tylko, by rozmawiać w kategoriach życiowych, a nie komunikatów prasowych.

Do forumowiczow, apeluje o powsciagliwość i wzajemne poszanowanie. Do przedstwicieli banku, apeluje o nawiazanie kontaktu z klientami i probę dyskusji - a nie monologu.

2009-01-25 23:22:23

Andrzej Fluderski reprezentując oficjalne stanowisko banku mówi
Cytat:
Andrzej Fluderski Przygotowując ofertę kierowaliśmy się wieloma czynnikami, min. : kwota kredytu, ilość produktów posiadanych przez Klienta w mBanku, wysokość posiadanych depozytów, relacje z Klientem, przepływy na rachunkach

Proszę mi wyjaśnić
Jaki wpływ na otrzymaną propozycję marży mają:
ilość produktów
wysokość depozytów
relacje z klientem
przepływy na rachunkach

2009-01-25 21:44:30

bzdura

2009-01-25 16:17:33

Ktoś tu mija się z prawdą. Jak mam wierzyć w wypowiedzi z czata skoro są podawane sprzeczne odpowiedzi.


PR Co by Pan zrobił na naszym miejscu ?

Andrzej Fluderski Dzisiejsza sytuacja dotyczy również mojej osoby. Też jestem osobą która zaciągnęła kredyt przed 09/2006. Otrzymałem dzisiaj taką samą ofertę jak większość z Was - oprocentowanie 3,6. Czekam na ustabilizowanie rynku międzybankowego i wiem, że mBank zareaguje wtedy w odpowiedni sposób.

Klientaa Czekać czy przyjąć obecna propozycje mBanku, jak Pan radzi?
Andrzej Fluderski Ja swoją ofertę przyjąłem

2009-01-24 23:32:35

Szanowni Panstwo z Banku,

Mam 1 pytanie które mi sie nasuwa, skoro twierdzicie że tak drogo pożyczacie franka szwajcarskiego z rynku, to dlaczego nie korzystaliście z oferty NBP za 0,8%?

2009-01-24 13:27:57

W ramach wisielczego humoru - co mogło nas spotkać gorszego (niekoniecznie z mBankiem):

- kupienie mieszkanie dwa lata później po znacznie wyższej cenie;
- utrata zaliczki po zmianie na negatywną pozytywnej decyzji kredytowej (bywało tak u nas kilka miesięcy temu);
- jeśli mieszkalibyśmy na Ukrainie, dewaluacja waluty narodowej o 100 % w kilka tygodni i zamrożenie depozytów decyzją banku centralnego.

2009-01-24 13:20:57

Nie mam potwierdzenia, bo wysłałem listem zwykłym, a nie poleconym :( Na szczęście zarabiam teraz tyle, że spłacę w mniej niż dwa lata i wezmą mi (żeby nie powiedzieć ostrzej) tylko kilka tysięcy złotych (jeśli jest to jakieś pocieszenie :)

2009-01-24 05:02:24

boge
Jeśli masz potwierdzenie tego faktu to wszyscy mogą Ci pozazdrościć Twojej sytuacji.

2009-01-24 00:13:59

Powiem więcej: rok temu wysłałem wniosek o zmianę warunków. Nie dostałem żadnej odpowiedzi, nikt do mnie nie zadzwonił. A mi się wtedy nie chciało dzwonić i dopytywać na mLinię albo do Centrum Finansowego, bo ważniejsze sprawy na głowie...

2009-01-24 00:01:37

@adel: Mam spory kredyt, wspólne rachunki (eKonto, 2*eMax, 4*eMax+) z niezłymi obrotami, do nich KO i 3*KK.
Kredyt mam na 3,35%, więc proponowane 2,30% jest korzystne, ale na kolana nie powala. Zwłaszcza, że stopy już nie bardzo mają gdzie spadać...

Wypowiedzi Pana Fluderskiego mnie też nie satysfakcjonują, ale nie przesadzajmy, ja o możliwości przejścia na nowe warunki wiedziałem odkąd taka możliwość się pojawiła. I przypominam sobie także informacje na ten temat przy okazji kolejnych zmian oprocentowania.

2009-01-23 23:22:04

Tego się nie dowiemy.

2009-01-23 23:18:23

I czy mu powiedzą?

2009-01-23 23:17:09

Grunt, że coś wie. Tylko czy na pewno to On wie, czy za Niego wiedzą?

2009-01-23 23:04:56

Wiedział, że inni dostali bo oni wysyłali.
Ale nie wiedział, że on dostał.
Teraz wie, że przyjmuje.

2009-01-23 22:59:06

Nie przeszedł, bo nie wiedział że może... Nie dostał pisma z informacją z banku... Klienci nie mają obowiązku ciągłego sprawdzania w internecie oferty swojego banku i szukania możliwości zmiany zapisów swojej umowy, bo niby po co, skoro funkcjonuje ona poprawnie (do czasu). Ale nawet Ci, którzy wypatrywali zmian, zostali potraktowani niepoważnie i teraz tak jak Pan Fluderski albo się zgadzają, albo znowu figa...

2009-01-23 22:56:15

A ja się zastanawiam dlaczego pan Andrzej Fluderski nie przeszedł na Libor w 2007 r. albo w 2008 r.?
No chyba wiedział, że ma taką możliwość?
Nie uwierzę, że nie miał wtedy kredytu.

2009-01-23 22:48:49

"Dialog" w wykonaniu Pana Fluderskiego... rewelacja. W listach informujących o zmianie oprocentowania NIGDY nie pojawiła się informacja/propozycja zmiany warunków umowy. "Doradcy" w centrach finansowych ODRADZALI zmianę warunków, bo byłyby one ZAWSZE NIEKORZYSTNE finansowo dla klienta (ZAWSZE nowe oprocentowanie wychodziło wyżej niż aktualne - chyba jednak nie chcieliście zachęcić klientów do zmiany).

Bank NIGDY nie traktował i nadal nie traktuje swoich klientów INDYWIDUALNIE (i uczciwie) - przystawia szablon i wylicza stawkę (tzn. dla kredytów z aktualnym oproc. 4,45 marża 3,7; dla 4,15 marża 3,4; dla 3,95 marża 3,1). Tak było też wcześniej przy "proponowaniu" zmiany warunków umowy - sam widziałem jak "doradca" w centrum finansowym otwierał przy mnie tabelkę w komputerze i patrzył w której kolumnie znajduje się moje oprocentowanie. Jak bardzo trzeba być naiwnym, żeby uwierzyć, że teraz postąpiliście inaczej, jak tylko wzięliście tabelkę i wysłaliście jej zawartość do wszystkich? I że niby Pan Panie Fluderski tą propozycję przyjął dla siebie? Macie podobno 9 tysięcy klientów ze starym portfelem w tym banku - ilu analityków i jak długo pracowało nad INDYWIDUALNYM przeanalizowaniem sytuacji KAŻDEGO klienta?!? (kwota kredytu, ilość produktów, wysokość depozytów, relacje z Klientem, przepływy na rachunkach itp itd).

Nie zachowujcie się, jakby klienci ze "starym portfelem" przyszli nagle teraz do Was po kredyt. Wy już im go daliście, już sfinansowaliście te nieruchomości. Więc zajrzyjcie NAPRAWDĘ do tych "starych" umów i zobaczcie, jakie warunki im wtedy zaproponowaliście, przeanalizujcie ich sytuację, może dojdziecie jednak do innych wniosków. Zamiast takich propozycji i wypowiedzi na czatach już lepiej nic nie róbcie i nie mówcie.

2009-01-23 20:22:26

Szanowni Panstwo z banku,

Polecam lekturze artykul specjalistow od wizerunku
"Wynik finansowy jest wszystkim, reputacja jest niczym"

2009-01-23 18:12:46

Kilka pytań do mBanku i nie tylko:

1) Czy istnieje obiektywny wskaźnik "obecnego rynkowego kosztu pieniądza" inny niż LIBOR CHF?
2) Czy jest nim oprocentowanie linii kredytowej CHF, którą Commerzbank udzielił BRE Bankowi?
3) Jeśli tak, to może władze skarbowe powinny zainteresować się, czy nie została przypadkiem ustalona cena transferowa?
4) Jeśli nie, czy mBank zechciałby z nami podzielić się wiedzą. co jest tym wskaźnikiem? A może nawet uwzględnić go w nowych propozycjach zamiast LIBOR CHF - z marżą taką jak w momencie podpisywania umowy? (skoro realna marża banku, jak pisze pan Fluderski, pozostaje w nowych propozycjach na takim właśnie poziomie)

2009-01-23 17:44:30

m@ro.. gdyby mi zaproponowali 2.3% to bym był zadowolony, dla jakich kredytów tyle proponują? napisz

2009-01-23 17:33:03

@blejzu:
Masz rację, komentarze niektórych rozczarowanych klientów noszą znamiona histerii i prostactwa, więc dajmy sobie z nimi spokój.
Ale jest też druga strona medalu. Wielu klientów podpisało ponad 2 lata temu umowę kredytową z mBankiem. Zrobili to z różnych powodów. Pewnie warunki miały tu największe znaczenie, ale spodziewam się że lojalność (i przy okazji wygoda) także. A wtedy nie było innej możliwości jak tylko zgodzić się na zapis o decyzji Zarządu albo szukać gdzie indziej.
Wszyscy (a przynajmniej większość) wiedzą co podpisali i mają świadomość, że bank działa w zasadzie w granicach przysługującego mu prawa. Ale to nie znaczy, że nie przekracza (zdaniem wielu klientów) granicy przyzwoitości. A skoro tak jest, to mimo świadomości niewielkiej siły pojedynczego klienta wobec dużej instytucji finansowej (a może właśnie dzięki tej świadomości), należy się cieszyć, że udało się stworzyć niemałą inicjatywę, której siła może być zdecydowanie większa. Myślę, że mimo wszystko jest to dobry przykład ruchu konsumenckiego, choć istotnie poziom emocji jest bardzo przesadzony.

Pozdrawiam,
Maro.

PS. Niecały rok temu chciałem przejść na nowe zasady, ale wtedy moje oprocentowanie wyglądało całkiem atrakcyjnie w porównaniu z ofertą rynkową. Ale teraz miałbym 1,5-1,7% marżę, a nie zaproponowane mi 2,3%. Dlatego najnowsza oferta nie zachwyca....

2009-01-23 16:36:23

Naprawdę serdecznie współczuję wszystkim, którzy musieli brać z rok temu kredyty na 30 lub więcej lat, żeby kupić niewielkie klatki. mBanku, miałem tutaj konto od samego początku mojej dorosłości, teraz się tym brzydzę. Klientów z kredytami macie w głębokim poważaniu, wasze oferty lokat to nawet żal komentować, bo prezentują sobą totalne dno. Oby tak dalej. Podobno ostatnio ktoś popełnił błąd i stał się waszym 2 milionowym klientem. Pytanie tylko czy te 2 miliony kont jest niby aktywnych? Ja mam tutaj konto, ale trzymam na nim 1 PLN, w ramach protestu przeciw waszym zagraniom. Ciekawe, ile osób postępuje podobnie.

2009-01-23 15:59:09

1.5% dla kredytu w CHF ma byc uczciwa i rynkowa marza? Ha! Pozostawie to bez komentarza bo nie wiadomo kogo tu powaznie nalezy traktowac...

2009-01-23 15:45:06

Szanowni Państwo z Banku,

Dla wyklarowania, uczciwa propozycja dla kliientów ze starym mplanem to 1,1-1,5%.
Każda inna, nie jest poważnie brana przez klientów.
To jest droga powrotu, na ścieżkę "banki instytucjami zaufania społecznego".

2009-01-23 14:29:34

chłopaki ostro działają... ma być o tym nawet w Wiadomościach

2009-01-23 14:04:20

O, i tu widze typowy przyklad trolla ktory sie obraza i zmienia piaskownice :) Nie jestem strachliwy, nie mam slabego serca, nie jestem zawistny ani nie ciesze sie z nieczszescia innych (wyjatkiem jest sytuacja spowodowana glupota nieszczesnika, ale to inna sprawa). Czy ja twierdze, ze UOKiK/KNF ma sie tym nie zajmowac? Niech sie zajmuja, po to sa. Tylko ze ja nikogo nie obrazam, staram sie prowadzic dyskusje spokojnie, rzeczowo i na argumenty, a nie wyzywam od strachliwych, zawistnych i spamerow. Widze,ze niektorym juz kredyt mocno wypala dziure w portfelu i nerwy mocno puszczaja...

2009-01-23 13:51:36

@ blejzu

Strasznie sie przejmujesz tym co jeszcze nie nastapilo... Musisz byc strasznie strachliwy i miec slabe serce... Moze wiec zacznij pisac petycje do UOKiK i KNF, aby nie zaprzatalo sobie sprawy problemami innych bo Ci procent zmaleje... EOT

2009-01-23 13:40:34

Jak juz napisalem: dotyczy mnie to na kilku poziomach. Po pierwsze: wasze nizsze procenty moga wplywac na moje oplaty. A po drugie nie podoba mi sie populizm i granie na niskich emocjach a ci mNabici wlasnie w ten sposob dzialaja. Dzieci bez cukierkow, mLichwa, mstop, etc, etc. to typowe przyklady.
I bede sie wypowiadal zawsze wtedy, gdy ktos zarzuca komukolwiek/czemukolwiek oszustwo a wg. mnie oszustwa tutaj nie ma. Co najwyzej nierozsadne (zeby nie odwolywac sie do "glupie") podpisywanie umow bez przeczytania. Taki delikatny glos rozsadku w tej ogolnej histerii i panice wywolanej przez kilku osobnikow. I nie, nie pracuje dla mbanku i nie jestem spamerem. Co najwyzej trollem, ale tym tez nie jestem. Polecam postudiowanie netykiety. Poczekajmy na UOKiK i KNF, wtedy sie okaze kto mial racje.

2009-01-23 13:31:54

@blejzu

A tak apropos twoich postow? Co cie obchodzi co zrobia/nie zrobia inni, zwlaszcza ze ciebie to nie dotyczy? Czyzbys bylo ukrytym spamerem ekipy mbankowej? Tylko tyle wnosza twoje posty tutaj...

2009-01-23 13:14:06

No i znowu te wycieczki. Po co, sie pytam? Mam bardzo dobry humor, ale nie przez to, ze komus sie gorzej wiedzie, bo wole motywacje pozytywna i rownanie w gore a nie kopanie bladzacych :)

Jak sie zmienia warunki (bez ostrzezenia nie moga) to zmienie bank albo uznam, ze nowe warunki mi odpowiadaja patrzac na inne zalety. A jak bede wybieral kredyt hipoteczny to przeczytam dwa razy umowe i zastanowie sie zanim zgodze sie na to, zeby prezes/zarzad banku dyktowal mi rate miesieczna...

Dalej nie wierze w to, ze nagle ludzie sie obudza i przez to, ze przez 3,4 albo nawet 5 miesiecy placa wieksze raty przeniosa sie z calym dobrodziejstwem inwentarza do innego banku. Z kilku powodow:
- operacja taka jest kosztowna
- ponowne badanie zdolnosci kredytowej niekoniecznie musi byc pozytywne
- nie dostaniecie nigdzie indziej duzo lepszych warunkow...

2009-01-23 12:53:52

Masz rację "blejzu". Ciebie to również dotyczy. Jak mBank straci klientów (i nie wysilaj się mam na myśli potencjalnych) oraz aktywa obecnych (przynajmniej części) to na pewno Ci opłat za karty, konto itp. nie obniży. Nie łódź się. I obyś się kiedyś nie zdziwił jak zmieni Ci warunki bez ostrzeżenia. A na razie idź policzyć w kąciku ilu ma gorzej od Ciebie i popraw sobie humor.

2009-01-23 12:04:06

jaki dialog, jaka otwartość. ocenzurowano moje pytania bo były niewygodne. na 4 zadane opbulkowali i odpowiedzieli na ....0 słownie ZERO

2009-01-23 10:28:58

"I nagle bank pokazał im przysłowiowego wała, powołując się na sytuację rynkową."
"Obecnie serio nie zazdrościmy prezesom. Zarabiają kupę pieniędzy, ale spać chyba spokojnie nie śpi"
"Teraz z tym portfelem są w niezłej, jak to się mówi, dupie."
Hmm.. Dziennikarstwo na poziomie onet'u. Gratuluje.Czy to moze ktorys z "mnabitych" napisal?

2009-01-23 10:25:23

http://www.bankier.pl/wiadomosc/mBank-i-MultiBank-stapaja-po-kruchym-lodzie-1896870.html

2009-01-23 10:23:37

Oj... Jak ktos bierze kredyt to musi wziazc pod uwage, ze rata wzrosnie. A poniewaz jest to inwestycja, a raczej zobowiazanie, na lata, to trzeba sie dluzej zastanowic. Jak to mowil moj nauczyciel matematyki w LO: nie kazdy musi isc na studia... Nie kazdy musi miec wlasne mieszkanie, zawsze mozna wynajmowac... I prosze, nie robcie wycieczek personalnych, bo ja nikogo nie obrazam.

2009-01-23 10:17:18

O tak, tak.. Jestem frustratem :D I to ja wymyslam takie ksywki :D Prosze was... Najpierw popelniliscie blad podpisujac umowy z takim zapisem a teraz innych od zawistnikow wyzywacie? Belka w oku i te sprawy ;) Bardzo mnie bawi to co sie stalo, gdyz uwazam, ze za swoje bledy trzeba placic i tyle... I jak juz powiedzialem: czekam na decyzje UOKiKu albo innego sadu do ktorego sie odwolacie. Jezeli uzna ze to wina banku to odszczekam to co mowilem... A jezeli uzna ja za poprawna, to wy odszczekacie? Nie sadze...
A to, ze komus na cukierki nie starczy? Trudno, zeby beda zdrowe i na dentyste sie wydawac nie bedzie...
A. i jeszcze jedno. to nie prawda ze mnie nie dotyczy, bo jezeli wam obnizy oprocentowanie to np. mi podwyzszy oplate za karte albo obnizy oprocentowanie na lokacie... wiec sorki, ale ja trzymam strone mbanku :)

2009-01-23 10:12:43

@blejzu

Witamy kolejnego Polaka, ktorego haslem przewodnim w zyciu jest zawisc... Po twojej wypowiedzi widac, ze jestes z tych, ktorzy drugiemu czlowiekowi zycza zle i nawet zrobisz wszystko, aby tobie bylo dobrze kosztem innych...
Brak ci nawet na tyle przyzwoitosci, aby nie udzielac sie w dyskusjach o problemach, ktore ciebie nie dotycza, a jezeli juz nie wytrzymujesz, aby sie nie odezwac, to nawet obiektywizmu ci brak...
Zazwyczaj takie beznadziejne charaktery maja frustraci zyciowi, do ktorych jak widac sie zaliczasz... Wspolczuje ci...

2009-01-23 09:13:31

I wy myslicie, ze jakikolwiek inny bank was przejmie na lepszych warunkach? Zabawni jestescie... Ale czytam wasze wypociny, bo to piekny przyklad socjotechniki :) Na szczescie mbank ma lepszych fachowcow (przynajmniej mam taka nadzieje) i te wasze "bankozaury", "mlichwiarze", "mjelen", "spotkamysiewsadzie" tylko na wasza niekorzysc dzialaja ;)

2009-01-23 09:04:41

"mBank otwarty na dialog z Klientami" - buhahaha buhaha - dobre sobie! ostatnio nie idzie sie w niczym dogadać, na infolinii to albo cwaniaki co szczekają albo totalny brak kompetencji - czyli w rezultacie to klient sam musi wszystko załatwić i sie domyslić, w koncu machąć ręką - a niech sie udławią tymi pare złotych - juz dawno byl czas szukać innego banku !!!!

2009-01-23 09:02:22

wizerunek chyba sięgnął dna... a kampania z KK i bankozaurami wydaje się to potwierdzać...

2009-01-23 08:54:39

Drodzy Klienci,

Apeluje o prowadznie tego sporu na poziomie. Wygrać można też godnością.

2009-01-23 08:49:46

Jak sie maja do siebie te dwie wypowiedzi?? Jaka jest prawda?

Andrzej Fluderski > Dzisiejsza sytuacja dotyczy również mojej osoby. Też jestem osobą która zaciągnęła kredyt przed 09/2006. Otrzymałem dzisiaj taką samą ofertę jak większość z Was - oprocentowanie 3,6. Czekam na ustabilizowanie rynku międzybankowego i wiem, że mBank zareaguje wtedy w odpowiedni sposób

Klientaa > Czekać czy przyjąć obecna propozycje mBanku, jak Pan radzi?
Andrzej Fluderski > Ja swoją ofertę przyjąłem

A wiec... Czeka czy przyjal?? Czy klamal w zywe oczy w czasie tak krotkiej rozmowy????

2009-01-23 08:48:19

Nie wiedzą co czynią... gdybym miał taki kredyt to nawet po obniżkach, jak sytuacja na rynku by się uspokoiła to przeniósłbym kredyt gdziekolwiek, nawet na podobnych warunkach byle nie mieć z tą instytucją nic do czynienia. A przewidując, że i inni mogą zrobić podobnie na razie tylnym wyjściem wycofuję wszystkie depozyty od BRE... i życzę im powodzenia.

2009-01-23 08:35:08

Czat odpowiedział mi jedynie na jedno pytanie. Bankozaur ma swojego klienta głęboko w d...pie. Podpisaliście to płacić misie, płacić. LIBOR wzrastał to WIELKI ZARZĄD zbierał się szybciutko i podwyżka, jak spadło to ciiisza - to wkurza najbardziej. Ja to poczekam na znormalnienie i za 2-3 lata kop w tłuste d.. bankozaura.

2009-01-23 00:19:13

Przeczytałem ten czat.
I takie takie deja vu.

I przypomniałem sobie skąd to odczucie.
Pamiętacie takie wtorkowe wieczorne relacje w czasach starej Polski.
Taki Pan tam odpowiadał na pytania.
Miał odstające uszy i nie miał włosów.
Kto to był...?
Nie przypomnę sobie.

Ale ma naśladowców.

2009-01-23 00:01:21

oj, ludzie, ludzie. ktos was kiedys oskarzy o zniewazenie (mbank albo jego pracownicy) i sie mocno zdziwicie...

2009-01-22 22:50:23

I najważniejsze pytanie. Po co był ten pseudo-chat, skoro jest wątek na którym zadano setki pytań, a nie uzyskano satysfakcjonujących odpowiedzi? Tam jest źródło pytań oszukanych klientów. Na te pytania odpowiedzcie.

2009-01-22 22:33:55

nie dzielimy klientow na lepszych i gorszych?!?!?
Czyli Ci co podpisali umowy tuz po 09/2006 maja marze taka jak oferowana przez Was dzis, czyli 3,1 - 3,5%?
Jedynym wyjsciem z twarza z tej sytuacji bylaby propozycja marzy, jaka dawaliscie w momencie podpisania umowy kredytowej, czyli prosty schemat:
marza proponowana = oprocentowanie kredytu w dniu podpisania umowy minus LIBOR 3M CHF z dnia podpisania umowy.

2009-01-22 21:59:02

Szanowni Panstwo z banku,
Zapoznałem sie z zapisem czatu i nie zlazłem zadnego elementu checi z Panstwa strony, honorowego i godnego podejscia do swoich partnerow, jacy sa dla Panstwa klienci.

Mamy zasadniczy spor w rozumieniu jaka marza jest uczciwa, a jaka nie jest. Zdaniem klientow i także moim, rowne traktowanie klientów oznaza obnizenie oprocentowanie o 2,25-2,75%. Obecna sytuacja i Panstwa "propozycje" nie sa zadnym zakonczeniem sprawy.

Podtrzymuje wszesniejsze stanowisko, że jedynym sposobem skutecznej komunikacji z tym bankiem - pozostaja organa kontrole i sadowe, oraz media. Zycze dalej dobrego samopoczucia.
Mam nadzieje, ze kiedys zrozumiecie Pasntwo co tak naprawde oznacza dialog i partnerskie traktowanie klienta.

Na ta chwile klienci banku, czekaja na rekomendacje S2 i polepszenie warunkow rynkowych. Wtedy przyjdzie czas na refinansowanie i opuszczenie tej instytucji. Załuje, ze kiedys zaufałem temu bankowi, jako uczciwej firmie.

2009-01-22 21:54:01

1. dlaczego wpisy z mstop w treści są usuwane bądź zmieniane?
2. czy mbank boi się?
3. to nawet nie był link - nie dało się w niego kliknąć. czemu go usuwacie? tylko osoby zainteresowane weszłyby na stronę, wkładając w to wysiłek (kopiuj-wklej).
4. mstop.pl - czy tego się boicie?
5. zapisy z waszych stron są robione co jakiś czas. jak myślicie - co powie opinia publiczna i jak wam pomoże w budowaniu marki ich OPUBLIKOWANIE obok aktualnej wersji?

Nie dajmy się -
http://mstop.pl

2009-01-22 21:42:45

1. pytania pani Moniki - bełkot pod maraton reklamowy mbanku w wykonaniu pana AF
2. czat nie był i nie będzie formą dialogu z klientami. był tylko nieudolną próbą pracy nad PR banku, którego już niestety nie da się odbudować.
3. pan AF z jednej strony tłumaczy marże >=3,1% kosztami wyższymi (jakież to koszty?) i mówi, że realna marża to te 3,1% - koszty, to logicznie rzecz biorąc klienci spłacający swoje kredyty z oprocentowaniem 1,8-2,1% są dla mbanku tylko KOSZTEM. czyli te umowy zostaną wypowiedziane? a może prokuratura wkroczy i zajmie się władzą za działanie na szkodę firmy? bo jeśli coś jest KOSZTEM tylko i przynosi straty i dzieje się za zgodą i przyzwoleniem zarządu - to jest w tym kraju jeszcze prawo na to!
4. zgodnie z prawem - zapis znajdujący się w "starej" umowie jest niezgodny z prawem. Szczegóły znajdują się w liście GINB z 2005 roku - czy wasi prawnicy nie czytali tych umów? przecież czekacie teraz tylko na procesy w liczbie długiej jak stąd do moskwy... tfu... gdzie jest siedziba commerzbanku?

Nie dajmy się -