mBank 

2009-09-04 14:57:10

dzięki za spostrzegawczość już poprawiliśmy

2009-08-10 11:37:45

Ile w końcu ta minuta kosztuje? 27 groszy jak mruga na reklamie, czy 33 grosze jak napisano tutaj: http://www.mbank.pl/indywidualny/telefonia/doladowania/#tabs=1 ?

2009-07-26 08:50:33

Tylko dla mnie liczą się oficjalne Cenniki (które są tutaj: http://mbankmobile.pl/regulaminy/reg_oferta.html ) a nie jakieś tabelki sporządzone nie wiadomo na jakiej podstawie. Z oficjalnych Cenników wynikają inne ceny. Jeśli jest promocja - powinien być zamieszczony jakiś Regulamin i cennik promocji. Albo chociaż informacja "Od dnia tego a tego do tego a tego lub do odwołania promocyjna cena połączeń to...".

A co do kart SIM: no to proszę mi powiedzieć, w jaki sposób mam kupić "numer złoty", "numer srebrny" lub "numer specjalny", skoro ich się nie sprzedaje. A w cenniku obowiązującym, i tym który będzie od 13 sierpnia ciągle są takie pozycje. Przecież to oferta handlowa produktów, których się nie sprzedaje. Nie lepiej to wywalić z cenników?

2009-07-23 11:59:09

Odnośnie wypowiedzi jaroslaw

1. Cennik o którym wspominasz obowiązuje od 13.08.2009r. Natomiast dla wszystkich klientów obowiązuje od 14 lipca 2009r Promocja pt:" łaska Stawka" w której określamy, że stawka do wszystkich sieci obowiązuje na poziomie 27 gr i ulegają zmianie wartości zasileń na połączenia przychodzące. Ta promocja trwa do odwołania. Również te informacje zostały zamieszczone na stronie http://mbankmobile.pl/karta/#tabs=1

2.Jeżeli chodzi o ceny starterów to chciałabym zaznaczyć, że starter Darmofon jest starterem Promocyjnym - link do regulaminu startera dlatego nie jest uwzględniony w cenniku = ponieważ jest promocją http://mbankmobile.pl/regulaminy/archiwum/darmofon_w_mbank_mobile_1903... również na nowej stronie zamieściliśmy ten starter w zakładce Promocje.

w razie pytań służę pomocą

2009-07-21 02:10:16

@MalgosiaK: "(...) a co mamy zrobić z Inwestycjami albo kartą kredytową też zlikwidować bo ktoś nie posiada?" To może każdemu klientowi który jeszcze nie ma np.: rachunków eMAX, eMAX plus lub jakiejkolwiek innej usługi mBanku odgórnie ją uruchomicie? Tylko dlatego, że jeszcze jej nie ma? Mnie osobiście przeszkadza taka lokalizacja Konta MOBILE w serwisie transakcyjnym Również bardzo po oczach jadą te linie rozdzielające na liście rachunków i wszystkich innych listach (odbiorców zdefiniowanych, zaplanowanych operacji) - z tęsknotą czekam na moment kiedy znikną chociaż te linie, bo o pożegnaniu się z akcjami pod rachunkami chyba nie ma co liczyć. Chociaż też by się przydało (niezbyt trafiony pomysł)

2009-07-19 13:40:32

Wszystko świetnie, ale na stronie www.mBankmObile.pl lub www.mObile.pl jest jeszcze większy burdel niż był wcześniej - informacje aktualne tradycyjnie już pomieszane są z informacjami historycznymi. Przykład: informacje o kwotach doładowania konta, które o tyle a tyle przedłużają ważność na połączenia wychodzące i przychodzące - w różnych miejscach serwisu inne! Cenniki do znalezienia w dziale... Regulaminy. Tak naprawdę, to nawet nie wiadomo, jaka jest aktualnie stawka za minutę połączenia! Po wejściu na stronę www.mObile.pl widać baner reklamowy, z którego wynika że podstawowa stawka to 27 gr. za min.: " łaska stawka do wszystkich sieci, absurdalnie do Play również" i że to "Od teraz". Tyle, że cennik mówi co innego! - Cennik usług mBank mobile - taryfa mobile do 12.08.2009 (w nim minuta 33 gr, a do Play 45 gr) - Cennik usług mBank mobile - taryfa mobile od 13.08.2009 (w nim minuta 27 gr); A w jakiej cenie właściwie są startery? No i jakie? Bo w "sklepie" na stronie można kupić kartę SIM za 10 zł oraz kartę SIM "Darmofon" za 45 zł. Natomiast w przywołanych wyżej cennikach (także w tym obowiązującym) są karty SIM za 10 zł oraz za 35 zł (numer srebrny lub złoty). Czy ktoś panuje jeszcze nad mBankową telefonią?

2009-07-17 09:06:51

Permanentna inwigilacja wypalilem z karta kredytowa i byl telefon z mBanku, czy chce ta karte ja juz sie nie rozpisuje.

2009-07-17 08:45:24

To by wymagało tych mbankowych dwu letnich testów systemu po których nic w nim nie działa, więc się nie da.

2009-07-17 08:40:25

Czy nie można dodać w ramach tej samej nowości możliwość wyłączenia pokazywania tego rachunku (przez serwis www)

2009-07-16 16:32:05

Na obecna chwile NA PEWNO jest to zle miejsce w glownej pozycji z rachunkami, leposze bylo by juz wspomniane lewe menu, byle by tez nie zbyt nachalnie...
No chyba ze mB przygotowuje sie do wprowadzenia na jakas wieksza skale platnosci mobilnych komoreczka... i bedzie mozna wtedy ladowac/rozladowac (cos jak eKarta)
Ale chyba na obecna chwile jest to maloprawdopodobne, no i nie dla wszystkich, bo z ~2mln klientow(?) pewnie jakis drobny procent ma telefon w mobile (co nie zmienia faktu, ze obecnie jest to dosc dobra oferta, tylko... odstarasza infrastruktura pre-paid plusa, prosty przyklad z simplusa kumpla: al;bo roaming albo MMSy )

2009-07-16 12:30:21

A ja spokojnie czekam na reklamy kosiarki do trawy, kosmetykow dla kobiet w ciazy, promosci z marketow i wyskakujacyce pop-up'y ,... aha i nie jestem w funduszu emerytalnym propagowanym przez mBank, dlatego prosze o wladowanie go centralnie w srodek moich rachunkow,... i limit na karcie kredytowej jaka moglbym miec tez prosze na srodek, zaraz obok ubezpieczenia, ktorego nie mam.

2009-07-16 11:10:19

rachunki miły byc same - po to wyrzucono inwestycje do innej kategorii, a teraz po paru dniach od modernizacji - wwalili ten twór - skandal - wrzuccie to z lewej strony do menu porządek będzie !!!

2009-07-16 11:08:01

Przecież z premedytacją wrzucili to na środek, żeby oczojebką zachęcić do zakupu, jakby chcieli to wprowadzić normalnie to by dali z boku i żaden marketingowy bełkot nic tu nie zmieni.

2009-07-16 11:02:11

IMO wystarczy to przesunąć do lewego menu (żeby było nagłówkiem, jak np. karty kredytowe) i nikt nie będzie miał nic przeciwko temu...

2009-07-16 10:54:00

Człowiek się stara, pod nos podtyka, a tu wszyscy tylko marudzą, zamiast radośnie zacząć korzystać. Kontem w SFI, albo rachunkiem karty kredytowej wolą zarządzać, niż telefonicznym. I tłumaczy się, że to rewelacja. Wprawdzie równie innowacyjne połączenie usług zakupowych i telekomunikacyjnych proponują Biedronka i Carrefour, a innowacyjne połączenie usług internetowych i telekomunikacyjnych oferuje Wirtualna Polska, ale z banków - tylko my. I nic. Tylko wydziwianie jakieś, że bycie klientem banku nie oznacza bycia klientem bankowej telefonii. Ech, ciężka jest praca mbankowego bloggera...

2009-07-16 09:55:10

Wczoraj to innowacja na skalę światową, dziś na miarę kraju, a jutro?

Jutro stanie się już tylko skandalem na miarę i możliwości mBanku

Ponawiam pytanie, kiedy mój numer buta też będzie prezentowany jak rachunek bankowy?

2009-07-16 08:41:25

@ewefil:

Jeszcze dwa dni temu Twój kolega z mobile pisał na forum, że usługa jest innowacyjna na skalę światową. Po jednym dniu nastąpiła dewaluacja jej wartości tylko do skali kraju... czy może źle przepisałaś ze ściągi z marketoleniem? [ ]

2009-07-16 08:30:15

@Luks

Ok. Dzięki za odpowiedź.

Skoro mEkipa, często powtarza, że wszystko robią dla klientów i są otwarci na sugestie, etc., etc., to dlaczego od 2006 roku! nie mogę się doprosić zmian błędu w danych. Spraw była monitowana parokrotnie i do tej pory zero efektu.

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/a765bfe7da19cab6.html

Wiem, ze to nie miejsce na tego typu sprawy, ale może ktoś zareaguje, skoro czyta najnowsze wpisy na blogu.

2009-07-16 08:08:34

monczkin : dzwoń na mLinię i złóż dyspozycję wyłączenia prezentacji konta Mobile w serwisie transakcyjnym. Wyłączą od ręki.

2009-07-16 07:58:44

Gdzie i do kogo można złożyć wniosek o usunięcie konta mobile. Kompletnie nie jestem zainteresowany ta usługą. Chyba mam prawo tego żądać? Zresztą, od kiedy to jest rachunek? Jeśli rachunek, to gdzie jego numer? Ile warta jest minuta? Dlaczego nie jest przeliczone na złotówki i sumuje się pozostałymi kontami?

Bezsens przez duże B.

Powtórzę.

Do kogo mam się zwrócić o usunięcie tego konta.

Co następnego się pojawi?

Tu nie chodzi, że jest to nowość i budzi emocje. Tu chodzi o to, że to kompletne nieporozumienie. Nie to miejsce i nie ta forma.

2009-07-16 07:46:08

Proszę o usunięcie z mojego profilu, konta mobile. Nie chcę czegoś takiego. Nigdy czegoś takiego nie zamawiałem. Już dużo bardziej przydatne byłoby widzieć na głównej stronie stan funduszy inwestycyjnych (tak jak kiedyś to było).
Przepraszam to jest bank czy operator komórkowy? Ja podpisywałem umowę z bankiem.

2009-07-16 07:37:58

Ja również sobie nie życzę aby mEkipa przeniosła konto mobile w inne miejsce. Jest w bardzo dobrym miejscu. Tak trzymać

2009-07-15 21:26:47

"Naszym celem było ułatwienie zarządzania swoim rachunkiem telefonicznym i integracja z serwisem transakcyjnym, na którą wielu Użytkowników mBank mobile czekało od dawna."

słowo klucz: UŻYTKOWNIKÓW mbank mobile. większość piszących (w tym ja) nie używa i sobie nie życzy - więc skoro wszędzie piszecie, że tacy jesteście otwarci na uwagi klientów itp - to może się raz zastosujcie i przesuńcie to do lewego menu. jakoś kredyty, inwestycje i inne są po lewej...

2009-07-15 19:46:22

Przykre ale prawdziwe i utwierdzające w przekonaniu że system transakcyjny w cale nie jest tworzony dla poprawy wygody i funkcjonalności frontem do klienta tylko bezczelnie kusi i wykorzystując naiwnych i słabych ludzi. Teraz tylko patrzeć jak barany z marketingu włączą swoją kreatywkę na kwasie to co update systemu będą coraz to większe paranoje.

A co do możliwości personalizacji wyglądu systemu to pies pogrzebany bo jak koledzy programiści i projektanci mBanku odpowiednio nie oddzielili mechanizmów przetwarzających dane od części wizualnej serwisu to pozostaje tylko "korektor" i zestaw do czyszczenia monitora.

2009-07-15 18:13:54

To ja mam pytanie - konto mobile jest w systemie w sekcji "dostępne rachunki". Skoro jest to rachunek, to gdzie mogę poznać jego numer NRB? I wątpliwość też mam - czy sekcja rachunki na pewno jest właściwym miejscem dla mobile?

2009-07-15 17:05:02

Konto mobile to innowacyjne usługa na skale krajową.Jest to unikalne połączenia usług bankowych telekomunikacyjnych.Zdajemy sobie sprawę że nowe rozwiązania które jeszcze nie są znane, mogą wywołać dyskusję. Dlatego jeżeli macie pytania i wątpliwości odnośnie funkcjonowania konta chętnie odpowiemy.
Usługa ta jest skierowana dla was aby skupić wszelkie dostępne usługi w jednym miejscu.
Dlaczego jest to w sekcji rachunki? Ponieważ konto MOBILE pełni funkcję konta telefonicznego w którym można zarządzać doładowaniami oraz usługami.

Naszym celem było ułatwienie zarządzania swoim rachunkiem telefonicznym i integracja z serwisem transakcyjnym, na którą wielu Użytkowników mBank mobile czekało od dawna.

2009-07-15 14:44:33

Koncepcja jak dla mnie zupełnie niezrozumiała i całkowicie (z mojego punktu widzenia) zbędna. Może gdyby mBank był skłonny zaoferować atrakcyjne warunki telefonu abonamentowego, to byłbym skłonny się nad tym zastanowić. Na razie jestem wiarygodnym partnerem telekomu i nie muszę korzystać z jakichś upierdliwych form telefonów prepaid.
A ponieważ korzystać nie będę, to oburącz podpisuję się pod postulatem usunięcia z serwisu bankowego usług ZBĘDNYCH

2009-07-15 11:17:24

SUPER!!! jestem zadowolony. Wszyscy tylko potraficie narzekać

2009-07-15 09:07:47

No w lewej ma to sens. Po cholere świeci się w dostępnych rachunkach, skoro NIE JEST u mnie dostępnym rachunkiem bo nie posiadam u was numeru? Małgosia, jak klikam z lewej Karty Kredytowe" to wyświetlają mi się tylko te co mam - a nie WSZYSTKIE MOŻLIWE, żeby po kliknięciu w nie-posiadaną otwierało się "złóż wniosek".

2009-07-14 21:46:23

@Małgosia:
tego akurat nie, bo nie ma na glownej stronie transakcyjnej.

wlasnie, zrobcie tak jak pisze @Vj, przesuncie to do lewego menu, byloby lepiej.

lub jak pisze @piorab

2009-07-14 20:38:42

W PekaoSA jest opcja "personalizacja strony głównej" lub coś o podobnej nazwie. Wtedy KAŻDY klient ma na stronie to co chce, bo ustawia sobie to w narzędziach !!!!!!! Może mamy za słabych informatyków w mbanku? A może nie wiedzą jak to zrobić?

2009-07-14 18:54:11

Przecież możecie przesunąć konto mobile do menu po lewej stronie, a nie robić burdel w części dostępne rachunki. Co to ma wspólnego z dostępnymi rachunkami?!? Mogę sobie z konta mobile kasę wypłacić, przelać?

2009-07-14 18:27:13

@Małgosia Karta kredytowa nie wyświetla się pod rachunkami. a o usunięcie bolda nie możemy się doprosić...

2009-07-14 18:19:58

lukjan a co mamy zrobić z Inwestycjami albo kartą kredytową też zlikwidować bo ktoś nie posiada?

2009-07-14 17:53:09

wlasnie, po co komu konto mobile, jak nie ma w tej sieci telefonu. prosze to zlikwidowac, albo udostepnic tym, ktorzy maja tako siec, a nie wszystkim.

2009-07-14 16:47:10

czekam teraz tylko na rozbudowe pakietow internetowych i modemy usb w sklepie mobile

2009-07-14 16:40:17

Konto mobile jest nową funkcjonalnością serwisu transakcyjnego mBanku. Usługa została włączona dla wszystkich klientów mBanku z dniem 14 lipca 2009r.
Dzięki niej użytkownik telefonu mBank mobile ma możliwość weryfikowania swojego salda konta,zdalnego aktywowania usług GPRS i Roaming oraz ma możliwość doładowania konta telefonicznego w trybie online.

2009-07-14 16:30:16

Po co? Bardzo prosto, po to, żeby wabić premiowymi minutami właśnie Ciebie, który masz komórkę gdzie indziej. Pozostałe informacje z tego komunikatu to zasłona dymna. Niestety taki współczesny świat, że obraca się wokół reklamy i promocji, a nie prawdziwych potrzeb klienta. I nie ma co się, akurat w tym punkcie, obrażać na mBank, bo on nie jest żadnym negatywnym wyjątkiem.