mBank 

2008-03-03 12:51:27

Witam, no i stało sie bynajniej ja dostałam 4,05zł obciążenia za powstały debet nie ze swojej winy.Skandal wycofuje sie z tego banku aż strach co się bedzie działo dalej i całą moją rodzinę tez do tego namówię, tym bardziej iż spodziewam się dużych wpływów na swoje konto-pozdrawiam

2008-02-14 13:42:30

Do stmotas i Ciapeq. Mi bank też ponownie zaksięgował zagraniczną reansakcję po kursie wyższym niż miesiąc temu (choć wtedy była prawidłowo zaksięgowana). Złożyłam reklamację z żądaniem zwrotu różnicy, zobaczymy jaka będzie reakcja.
Uważam, że obciążanie klientów różnicami kursowymi po aferze z Visą to rozbój w biały dzień i bank nie ma prawa wycofywać mojej prawidłowo zaksięgowanej transakcji by po miesiącu księgować ją po wyższym kursie!
Moja reklamacja opiewa co prawda na groszową kwotę, ale nie pozwolę bankowi zabrać sobie nawet grosza bezpodstawnie- dla zasady. Zachęcam wszystkich w podobnej sytuacji do skłądania reklamacji!

2008-02-13 18:12:47

To co sie stalo w moim przypadku to wola o pomste do nieba!!!! dnia 16.01.08 jak codzien dokonalem tranzakcji zaplaty moja karta kredytowa na kwote okolo 850 EUR, nie slyszalem o zadnej awarii kart VISA i calej tej aferze, zylem jak codzien i korzystalem z mBanku jak codzien. Az tu nagle dostaje maila 8go lutego ze znajomym tajemniczym tekstem \"Informujemy, że na Twojej karcie zostały poprawnie zaksięgowane.....zdziwiony wchodze na swoje konto, karte kredytowa i o malo nie zemdlalem. Stan zadluzenia karty - 3000zl!!! termin splaty 21.02.08 Normalnie mnie zamurowalo. I co ja mam teraz zrobic?? Skad wziasc te pieniadze Moze mi ktos wytlumaczyc jak majac granice dobetu na karcie 8300zl nagle mam do splaty 11000zl?? w tym do natychmiastowej splaty 3000zl?? Skad mialem wiedziec ze robie zakupy za pieniadze ktorych tak naprawde nie mam lub za kredyt, ktorego nie moglem zaciagnac (bo mialem juz wykorzystany kredyt do splaty 8300zl) Czy mozna tak robic ludzi w konia?? To nie sa zarty, tutaj chodzi o zycie rodziny. Prosze niech mi ktos odpowie czy mam szanse w sadzie. Pozdrawiam Forumowiczow bo na pewno nie mBank

2008-02-12 22:43:34

\"Informujemy, że na Twojej karcie zostały poprawnie zaksięgowane transakcje, które zostały wycofane w dniu 16.01.2008r. w związku z awarią VISA\"
No normalnie szlag mnie zaraz trafi gdy czytam ten komunikat. W styczniu anulowano mi jedną transakcje na karcie Visa zaksięgowaną dwa razy tylko po to, by 08.02 w ramach \"poprawnie \" zaksięgowanej kwoty zaksięgować ją ponownie! To gdzie tu TA KOREKTA ? Co wy durniów z ludzi robicie czy co? Nie jestem w tym przypadku odosobniony żona ma podobną sytuację. I nie chodzi tu wcale o wypłaty z bankomatów.

2008-02-12 17:10:16

Do użytkownika Ciapeq. Popieram w całej rozciągłości. Mnie problemy Visa Classic nie interesują. U mnie różnica jest mała ale chodzi o zasady. Jak ja wiszę bankowi choćby 10 groszy to muszę to regulować. Tej sprawy nie można tak zostawić. Wysłałem już oficjalnego maila z ŻĄDANIEM korekty zabranej kwoty i radzę wszystkim zrobić to samo. Nie odpuszczać - nie bądżmy frajerami i nie dajmy się robić jak małe dzieci. Wysyłajcie zażalenia i żądanie korekty.

2008-02-11 12:33:21

Mój komentarz jest taki, że jeśli ktoś dokonywał transakcji w obcej walucie to został oszukany ponieważ w związku z osłabieniem złotego bank zamiast odebrać z kont kwoty takie jakie wpłacało się dnia 14 stycznia, odebrał kwoty wyższe o różnicę w cenie obcej waluty między 14 stycznia a dniem obecnym. Dla wpłaty 1000 funtów brytyjskich taka strata wynosiła 200 złotych, a więc dużo...

Moim zdaniem bank powinien ponosić odpowiedzialność za to co się dzialo a nie kazać płacić za to niczemu nie winnym klientom, ale nastawienie banku na zysk widocznie przewyższa lojalność w stosunku do klienta.

2008-02-11 11:03:41

Jeśli system mBanku jest tak bezpieczny, jak to forum, to już boję się trzymać u Was pieniądze. Wstawiłem omyłkowo dwa puste komentarze.

No, ale mniejsza o większość. Po Waszych cyrkach z 16tokrotnym księgowaniem jednej wypłaty - mało nie dostałem zawału na widok środków w wysokości minus 12k pln ! Już za samo to powinienem założyć sprawę w sądzie cywilnym. Na razie jednak brak mi środków i czasu na te zabawy.

Po miesiącu zobaczyłem poprawne księgowanie tej starej wypłaty. Rozumiem że musiało nastąpić opóźnienie. Pytam tylko, DLACZEGO dział księgowy PONOWNIE zrobił mi DEBET na koncie z kartą debetową ? JAKIM PRAWEM mam ujemną kwotę i zostałem pozbawiony środków do życia 3 tygodnie przed wypłatą ? To nie można było poczekać do dnia wypłaty i wtedy mnie obciążyć ? Historię rachunku znacie doskonale. Jak zwykle okazuje się że stratnym może być wyłącznie klient, nie bank.

Kochani forumowicze. Czy bank, którego system POZWALA na debet środków na koncie z kartą NIEKREDYTOWĄ jest godzien zaufania ? Boję się trzymać tu pieniądze, bo kto mi zagwarantuje, że na skutek kolejnej awarii bankomatów nie stracę oszczędności swojego życia ? Tylko dlatego, że ktoś zdecydował iż to klient w pierwszej kolejności ma być stratny..

2008-02-11 10:56:43

twój komentarz

2008-02-11 10:56:17

twój komentarz

2008-02-10 00:22:35

przepraszam za ortografię: powinno być \"rzadko\"

2008-02-10 00:20:49

myślę, że systemy bankowe są bardzo przemyślanymi i zaawansowanymi systemami - nie są wdrażane rozwiązania na łapu capu - można zauważyć, że do wielu rozwiązań dopuszczana jest najpierw mRada i zmiany w systemie transakcyjnym następują bardzo powoli i bardzo żadko; myślę, też, że nie można przygotować systemu na wszystkie możliwe sytuacje; wydaje mi się, że \"dziurą\" w systemie było zaufanie mBank do Visy; operacje zostały akceptowane, gdyż wszystkie były autoryzowane (tyle, że w ramach jednej autoryzacji nastąpiło tak wiele księgowań, a system nie był na to przygotowany; ja nie ucierpiałem bezpośrednio, ale i mnie odbiło się to czkawką - moją jedną poprawną operację odksięgowano i zaksięgowano ponownie teraz, gdy na ekoncie oscylowałem już w okolicach zera, a miałem przygotowaną odliczoną kwotę do wyjęcia z bankomatu (a tu nagle 30pln niespodziewanie ubyło z konta); myślę, że mBank wyciągnie wnioski i opracuje jakiś sposób weryfikowania danych z Visy, na podobną okoliczność i będzie wstrzymywał księgowania/blokady, jeżeli wykryje nieprawidłowe dane; nie obarczam winą mBanku, bo mam świadomość, że de facto korzystam z usług Visy, chociaż faktycznie to z mBankiem mam umowę o kartę; wpadka Visy jest przykra, uwidacznia jak bardzo jesteśmy uzależnieni od sprawnych rozwiązań informatycznych i jak niewiele trzeba, aby wprowadzić ogromny chaos (wyobraźmy sobie tylko, że skala i złożoność błędnych zapisów jest tak ogromna, że powrót pieniędzy na konta indywidualne i firmowe trwa np. 90 dni; klienci, którzy nie zrealizowali przelewów mają blokowane komórki, internet, kłopoty z hipoteką, są skreślani z listy studentów; firmy przestają być wypłacalne, tracą klientów); zauważam, że mBank nauczył się (po innych wydarzeniach w przeszłości), że ma inteligentnych klientów, którzy od oficjalnej ściemki wolą wiedzieć o co chodzi i szybkie zasygnalizowanie problemów, przyznanie się do błędów, raczej wychodzi mu na dobre; mBank wyróżnia się też tym, że ma zbudowaną społeczność, a jako społeczność możemy mieć zdanie, z którym trzeba się liczyć; klienci PKO nie mają społeczności, oni tylko razem stoją każdej soboty w długiej kolejce ;)

2008-02-01 04:59:44

Tidut, napiszę Ci, że nawet oddali to co ktoś wypłacał i jestem niezmiernie ciekaw, jak to ocenisz?!

2008-01-31 14:34:46

ludzie zastanówcie się co piszecie! oczywiście była chwilowa panika i brak dostępu do gotówki, ale wszystko zostało naprawione. i to w bardzo krótkim czasie. myślę, że tylko nieliczni odejda z mbanku, ponieważ ZYSKI SĄ WIĘKSZE NIZ STRATY! czy jest ktoś, komu mbank nie oddał (elektronicznych) pieniędzy??? a jak nie pasuje, to proponuje założyć konto w PKO BP, ustawić się w kolejce i czekać na załatwienie byle pierdoły. a wypłata pieniędzy ponizej 500 zł w kasie kosztuje 10 zł !!!!! ja dziękuję. przerobiłem już PKO SA- ŻUBRA I PKO BP i jedno wiem na pewno- NIGDY TAM NIE WRÓCĘ. internet w domu, dostęp do konta, w nocy o pólnocy opłacam sobie rachunki za 50 groszy!, bardzo duza dostępność bezprowizyjnych bankomatów. czego chcieć więcej.................?

2008-01-24 02:43:25

Zdecydowanie \"lub więcej\", zgadzam się Rleszka i witam na: http://www.pozewprzeciwmbank.fora.pl/

2008-01-22 09:21:56

Dzięki takim akcjom mBank może stracić \"dwóch lub więcej\" klientów ....

2008-01-22 07:20:10

Najwazniejsze, że wszystko dobrze się skończyło :) Oczywiście współczuję tym, których dotkneła owa awaria w sposób bezpośredni, tzn, nie mieli pieniędzy na biezące wydatki, ale odchodzenie teraz z mBanku tak naprawdę mija się z celem. Gdyby podobna sytuacja miała się powtórzyć, byłaby to dla mBanku katastrofa, jestem zatem pewnien, że zrobia wszystko aby coś podobnego się nie wydarzyło.
Pozdrawiam,
Jarek

2008-01-18 23:41:47

E, Slasherx, nie skumałeś o co mi chodziło.

http://www.pozewprzeciwmbank.fora.pl/

2008-01-18 23:10:15

Tak jak piszesz m(ega)Zniesmaczony.

2008-01-18 18:53:30

(1) 17 wypłat z tej samej sekundy (1 rzeczywista + 16 fikcyjnych) zaksięgowanych z tego samego bankomatu. (2) 17 wypłat z bankomatu kartą, którą nie można wykonać więcej niż 3-ch wypłat w bankomacie jednego dnia (3) Kilkunastotysięczny debet na koncie wykonany kartą, która nie ma prawa do debetu !!! To są amatorzy, którzy nie potrafią wprowadzić najprostrzych zabepieczeń do swoich systemów informatycznych. Kompromitacja, żenada i amatorszczyzna.

2008-01-18 17:58:42

To nie wiesz co się wtedy robi???? Trzeba postawić do pionu takiego kasjera i jego w sreberko zawinąć........

2008-01-18 14:30:59

Tak a na kasach w Tesco siedzą specjalistki od grafologii... i zawijają je w te sreberka... Ciekawe dlaczego mam nie podpisaną kartę? Co najlepsze, prawie nikt nie odmawia mi obsługi takiej karty? Też ciekawe dlaczego, nie? http://www.pozewprzeciwmbank.fora.pl/

2008-01-18 13:41:34

Funi nie mozesz byc obciążony kosztami transakcji poniewż jeśli ktoś uzyje twojej karty w sklepie to przed potwierdzeniem przez sprzedawcę zapłaty kartą musi najpierw zobaczyć podpis na tym świstku który Ci daje do podpisania i jeśli podpis się nie zgadza nie kontynuuje dalej transakcji i zabiera kartę temu kto nią płacił..... Takie jest prawo...... i transakcja nie jest wtedy realizowana a skoro tak to nie ma mowy o obciązeniu Twojego rachunku bo w rzeczywistości transakcji nie było....... Proste.....

2008-01-18 13:36:29

U mnie tez jest ok :) a takie narzekanie i wyzywanie na mBank to trochę przesadnie śmieszne to normalne ze wszędzie się zdarzają pomyłki...... mam konto w mBanku od 4 lat i to pierwszy tak poważny problem...... Oczywiście jako klient mBanku mam nadzieje że więcej coś takiego się nie powtórzy...... Cieszę się że wszystko się wyjaśniło i zostało naprawione w tak szybkim czasie patrząc na to że problem był naprawdę poważny...... Pozdrawiam

2008-01-18 13:34:08

Funi, nie rozśmieszaj mnie no. Zaraz stwierdzisz, że mBank może nam zabrać pieniądze i ma na to podkładkę w regulaminie. Tych operacji nie było i w regulaminie nie jest zapisane, że można nas obciążyć operacjami, których nie było. To jest sprawa mBanku jakie ma problemy.
http://www.pozewprzeciwmbank.fora.pl/

2008-01-18 12:27:50

U mnie wszystko już ok. Pieniadze zostaly mi zwrócone 16stycznia o godzinie ok 23. Mam nadzieje ze taka wpadka sie juz nie powtórzy, gdyż przyprawiło mnie to mało o zawał. Pozdrawiam wszystkich.

2008-01-18 10:11:48

komu wszystko gra temu OK - ja nadal nie mam skorygowanych właściciwie operacji - saldo raz ujemne raz dodatnie, ale nawet gdy dodatnie to nie mogę zapłacić kartą bo jest odmowa - czekam cierpliwie ale prosze też innych by zamieszczali informacje że już wszystko OK tylko w swoim imieniu. dziekuje

2008-01-18 10:03:05

Odpowiedz czemu nie zadziałały ograniczenia wysokości salda jest właśnie w paragrafie 29:
29. mBank zastrzega sobie prawo do obciążania rachunku bankowego:
1. kwotą wszystkich transakcji otrzymanych od agenta rozliczeniowego lub od innego podmiotu upoważnionego do realizacji transakcji przy użyciu kart i dotyczących kart wydanych do danego rachunku bankowego.
Skoro \"wszystkich\" transakcji to wszystkich, również tych, których nie było.
A paragraf 19.3 :
3. Złożenie przez Posiadacza lub Użytkownika podpisu innego niż podpis na karcie nie zwalnia Posiadacza z odpowiedzialności prawnej i finansowej za dokonaną transakcję.
Paragraf ten odbieram w taki sposób, że ktoś mi ukradnie kartę, złoży \"inny podpis\" i jeżeli nie zastrzegę karty w odpowiednim czasie to i tak będę obciążony kosztami transakcji.

2008-01-18 09:24:04

wszystko gra jest o.k.,nie przesadzajmy z pogruszkami,stało się i już pewno ,że jest wiele niejasności.Mnie też trafiło jak zobaczyłam debet 2210 na koncie i nic nie mogłam zrobić przez 2 doby.Jestem klientką banku od 4 lat i wiele osób w to wciągnęłam , jestem ogólnie zadowolona z czystej wygody.Ale fakt faktem kaska duża się obracała wszystkich razem , niezłe zyski, czekam na rekompensatę.-pozdrawiam.Mam nadzieję ,że teraz mamy lepsze zabezpieczenia pozostaję w mbank bez zmian.

2008-01-18 01:17:08

Tak samo zgadzam się z Intro. Funi, co do regulaminu, to nic nie zauważyłem takiego w §29, ani tym bardziej §19.3

2008-01-18 01:13:27

Przyklaskuję Miras\'owi. Mała uwaga: nie można serdcznie życzyć z całego serca, bo to masło maślane. :P
http://www.pozewprzeciwmbank.fora.pl/

2008-01-17 20:33:24

Witam, mBank postępuje w zgodzie z regulaminem kart, który podpisaliśmy
http://www.mbank.pl/download/regulaminy/Regulamin_wydawania_i_uxywania_debetowych_kart_pxatniczych_w_mBanku.pdf
choćby paragraf 29. Albo inne kwiatki - paragraf 19 pkt 3.

Kwestia jak się zabezpieczyć na przyszłość, aby nie być przez kilka dni bez możliwości wypłacania środków z rachunku i wykonywania przelewów gdy znowu agent rozliczeniowy będzie miał awarie..

2008-01-17 18:35:18

Tak,operacje z visy zostały podobno \'wyprostowane\' a klienci do których przelewy idą?? Trzecią dobę czekam na przelew wynagrodzenia który\' idzie\' i mbank prosi mnie o cierpliwość,śmiem twierdzić że nie mają czasu na zaksięgowanie pieniędzy,tylko kto mi zwróci za karne odsetki które będą naliczane od nieterminowo zapłaconych rat,odsetki od kredytu w mkoncie? Przepraszam za wulgarność ale jebać taki bank. Jeżeli firma sobie z czymś nie radzi to albo powinna przyjąć lub przesunąć z innych stanowisk ludzi albo w pizdu sie zlikwidować-i tego ostatniego z całego serca mbankowi serdecznie życzę.

2008-01-17 18:30:05

\"tutu\" i nie masz racji. Zaufanie pomiędzy bank <-> visa to ich wewnętrzna sprawa. My jesteśmy klientami mBank i z tym bankiem podpisywaliśmy umowę. Karty Visa tutaj reprezentuje mBank, więc w jego interesie jest weryfikacja poprawności otrzymywanych danych. Swobodny przepływ gotówki owszem, jak najbardziej. Zaufanie też (nakładając podstawowe zabezpieczenia, to też nie jest problem i dużo więcej czasu nie potrzeba). Jednakże \"tutu\" nie zwracasz uwagi na system, który zawinił, i to system mBank, bo na dzień dobry są w tym 4 rażące błędy: 1-dopuszczenie ujemnego salda na koncie, które nie może mieć ujemnego salda, 2-wykonanie większej operacji kartą, niż to możliwe, 3-wykonanie operacji na karcie na kwotę przekraczającą limit dziennych operacji, 4-niewyodrębnienie operacji wykonanych o jednakowym odstępie czasowym (nawet najgłupszy system powinien potrafić wyodrębnić choć 2 operacje o identycznym czasie wykonania, gdzie przeciętny człowiek potrzebuje na to, nawet w szybkim tempie, ok. pół minuty ... np. 16 operacji o jednakowym czasie?). Z weryfikacją danych napływających od Visa transakcje nie trwały by ani ułamka sekundy dłużej, a jedynie aktualizacja salda konta, która sama w sobie i tak dzieje się poza ingerencją klienta, więc mogła by trwać o ułamek sekundy dłużej i to by na prawdę niczemu nie zaszkodziło.

2008-01-17 18:07:33

Z całym szacunkiem tutu, ale jesteś klientem mBank\'u użytkując kartę Visa. Sam pracownik mBank mi to potwierdził, więc rościć odszkodowanie możesz tylko od mBank.

http://www.pozewprzeciwmbank.fora.pl/

2008-01-17 18:01:21

\"Intro\" niestety tylko dzięki takim założeniom dziś każdy z nas może sobie wybierać kaske gdzie chce i kiedy chce, natomiast prawda jest taka, że wszystkie transakcje wewnętrzne (mbank <-> visa) nie mają kontroli typu, ilosc wypłat w bankomacie itp. ilosc wyplat zapewne chroniona jest przez inna czesc systemu. Chodzi o to, że banki muszą opierać się na pewnym zaufaniu w stosunku do firmy jaką jest Visa, bez tego nie byłoby swobodnego przepływu gotówki, a ludzie narzekaliby że transakcje trwają długo i mozolnie itp. Ja nie winię mbanku za całe zdarzenie, tylko Vise bo ona jest za to odpowiedzialna, ale mbank powinien w imieniu swoich klientów roszczyć ewentualne odszkodowania z tytułu pomyłki. Mbank starał sie robić co mógł, no fakt że trochę mieli słabo przygotowanych ludzi na mliniach, ale ważne jest to, aby nie wyciągać zbyt pochopnych wniosków. Mnie też nabili 16x transakcje, ale nie mam do nich pretensji, owszem, złożyłbym reklamacje gdybym z powodu braku gotówki miał jakieś inne problemy, ale nie oczekiwałbym zadośuczynienia przez Mbank tylko przez Vise. Więc podsumowując, Mbank powinien rozpatrywać indywidualne przypadki i występować do visy jako swego rodzaju przedstawiciel klientów.

2008-01-17 17:44:35

\"tutu\" ... Owszem, że może mBank nie jest jedyny na świat, który nie miał zabezpieczeń, ale jak na ten kraj, to tylko. A to forum dotyczy mBank, prawda? Nie jest żadną bzdurą, że mBank nie założył scenariusza zagrożeń wypływających na tym etapie aktualizacji. Niech nikt więcej nie mówi, że system tu był w porządku i jest bez winy. Nie zafunkcjonowały żadne blokady, nie było żadnego alarmu o niejasnościach. To nie wina Visy, która omyłkowo wysłała dane, bo do tego się przyznała i teraz i tak ma większy problem z tego powodu. Ale to już jest zupełnie inna sprawa, i to daleka od tego, co tutaj się stało.
\"tutu\" ... dobrze napisałeś, że mBank nic nie widzi dopóki Visa nie prześle im informacji o transakcjach - system mBank zupełnie nic nie widzi. Opiera się na tym, co dostanie. I tu był największy błąd mBank\'u.

2008-01-17 16:49:29

Ale ludzie bzdury wypisujecie, przeczytałem kilkadziesiąt postów tutaj i widzę że nikt nie umie czytać, przecież na serwisach informacyjnych np. gazeta.pl jest WYRAŹNIE napisane, że problem dotyczy również Totyota Bank i po części PKO (dla transakcji kartami kredytowymi)!!!! NIE JEST TO WIĘC TYLKO PROBLEM MBANKU, przecież to się również mogło zdarzyć w każdym innym. Rzecz druga, niektórzy pisza że jak mbank widzi tyle wypłat naraz i blablabla, mbank nic nie widzi dopóki visa nie prześle im jakie transakcje zostały wykonane. Jedyną rzeczą jest to że rzeczywiście Mbank powinien uszczelnić sobie system, i jeżeli są wypłaty poniżej 0zł to zgłaszać to automatycznie do admina. Wtedy wstrzymali by wszystkie tego typu transakcje i nie naliczali by błędnie.

2008-01-17 14:51:15

Ja złożyłam reklamację wczoraj w godzinach porannych, żenującym był więc SMS, którego dostałam w godzinach popołudniowych informujący o problemie jaki pojawił się na moim rachunku :(
Zastanawia mnie jednak jak system mógł \"przełknąć\" 15 wypłat skoro mam założoną blokadę na 3 wypłaty z bankomatu - może ktoś mnie oświeci?
Poza tym w umowie nie mam przyznanej linii debetowej a takowa się pojawiła na moim rachunku.. domniemuję zatem, że usługa z której korzystam nie jest zgodna z zawartą z mBank\'iem umową.
\"Niedopuszczalna jest sytuacja, w której bank dysponuje środkami pieniężnymi konsumenta bez jego zgody, a często nie informując go o tym. Praktyka ta jest niezgodna z prawem bankowym, gwarantującym posiadaczowi rachunku możliwość swobodnego dysponowania środkami pieniężnymi na nim zgromadzonymi\"

Pozostaje kwestia ubezpieczenia karty, które mam i za które płacę - mam nadzieję, że zostanie mi anulowana opłata za styczeń 2008.

Osobiście zgłoszę się do UOKiK ze skargą.
Polecam: http://www.uokik.gov.pl/

A konto? Przenoszę do Inteligo :]

2008-01-17 14:50:09

Mnie zastanawia na dzień dzisiejszy, czy rzekome zaksięgowania poprawnie otrzymane od Visa były już uwzględnione, czy dopiero będą. Bo jeśli będą dopiero, to bank zarobi na mnie jedną z takich tranzakcji. Obciążeń miałem 17, a zwrotów 16. Więc chciałbym wiedzieć, jak się mBank odniesie do tego. Może jeśli ktoś miał 15 obciążeń, a zwrotów 16, wyglądą, że może mBank przyjął liczbę 16 X ? Sprawdźcie to i odpowiedzcie jak to wygląda. Niech mBank również się do tego ustosunkuje. Pozdrawiam i czekam na odpowiedzi!

2008-01-17 14:20:28

I pomyśleć, że ja jeszcze namawiałam znajomych i rodzinę do zakładania kont u was! Niektórzy wczoraj przeżyli szok jak zobaczyli wielotysięczne debety na swoich kontach. Już mi podziękowali za taką namowę. :/ Nigdy w życiu nie polecę mBanku jako godnego zaufania!

2008-01-17 14:15:37

w sumie fajnie, że nawet operator bankomatów nie może się połapać z tym co ma na koncie,
u mnie wyglądało to tak:
- 400,00 zł zrealizowane 14.01; księgowane 14.01
- 400,00 zł x 16 zrealizowane 14.01; księgowane 15.01
i później te 16 operacji wycofane, czyli mniej/więcej prawidłowo
z tym, że między tym pierwszym minusem (prawidłowym) a szesnastoma nieprawidłowymi mam inne płatności zaksięgowane, których dokonywałem kartą, w związku z powyższym nie sądzę, że bank oddał komuś więc niż mu się należało

2008-01-17 14:07:15

Do normy to wroci, jak w historii konta wszystko bedzie OK. Na razie nie jest... :(

2008-01-17 14:00:46

fajnie że wszystko wróciło do normy, pieniążki znowu na konce więc można iść na zakupy

2008-01-17 13:54:11

Syfon, ja oczekuję, że operacje, których nie wykonywałem znikną z wykazu mojego konta.

http://www.pozewprzeciwmbank.fora.pl/

2008-01-17 13:52:25

ciekawe czy taka sytuacja sie jeszcze kiedys powtorzy?

2008-01-17 13:45:18

Ja wyplacalem 400zl. Na koncie bylo 17 razy -400, ale +400 tylko 16. Czyli niby dobrze... Za to anulowalo mi jedna platnosc karta...

2008-01-17 13:36:37

Ja pracuje jako operator bankomatów w centrum gotówki i powiem wam, że taka sytuacja to mi się jeszcze nie przytrafiła. Bardzo się zdziwiłem gdy zobaczyłem, że mam o 4000zł na koncie mniej. Znam sprawy bankowe (obsługuje bankomaty siedmiu banków) i zastanawiałem się czy to przypadek, czy może jednak ktoś obraca NASZĄ sporą gotówką. Mi zniknęło 4tys. ale innym więcej. Jak by policzyć to przez ilość osób, którym się to przytrafiło, to możliwe, że od 5 do 20 mln zł przez 2-3 dni było gdzieś w obiegu. To jest dużo.
Osobiście zwrot pieniędzy otrzymałem. Wypłaciłem tego feralnego dnia 250zł i ta transakcja została powielona 16 razy i 16 razy też mi ją anulowano. Więc 250zł, które wypłaciłem też mi anulowano. Szkoda że 3000zł nie wypłaciłem... :)
Pozdrawiam

2008-01-17 13:36:30

Mi zwrocili wczoraj chyba kasę wraz z tym co wypłacałem(30 zł;p)

2008-01-17 12:24:49

A historia ujemna na koncie? Teraz juz nie moge powiedziec, ze zawsze bylem na plusie...

2008-01-17 11:26:28

nic niegra a odsetki za nerwy

2008-01-17 11:18:19

wsio gra

2008-01-17 10:53:15

Poprawili saldo,jest ok.

2008-01-17 08:32:58

Zwrócili kasę - jest OK.

2008-01-17 08:29:14

I u mnie wszystko gra, co do odejmowania kasy wyszedłem na 0 zobaczymy jak będzie z odsedkami, z tego co czytałem jeden w tych komentarzach wzbogacił się o swoją wypłatę z bankomatu, ciekawe czy mu to cofną czy ni.

2008-01-17 08:09:50

Zastanawia mnie to, dlaczego jak sie coś dzieje to odejmuje kase a nie ją dodaje !!!!

2008-01-17 02:15:50

Zgadzam się Apis44, co do tego: \"A może to nie nie zwykła pomyłka , tylko pomysł na obracanie petentów kasą ,a na giełdach nieruchomości ,lub papierów wartościowych mogą pieniądze się przydać a zwłaszcza jak jest okazja zakupu tanich akcji\"

2008-01-17 02:12:52

Gobo007, wypłacaj szybko tą kasę, a nie rozpisuj się tu, że coś dostałeś za dużo. No chyba, że to było parę groszy, bo ja gdyby mi oddali to, co na prawdę wypłacałem, to bym się o tej godzinie ubrał i odwiedził bankomaty.

2008-01-17 02:00:52

yzzuf może byś się podzielił tą obfitą wiedzą swoją, na pewno część z nas będzie wtedy w stanie wybaczyć mBank\'owi. napisałeś: \"Hehe. Jak czytam wypowiedzi z taką dużą ilością jadu to chce mi się śmiać z ludzi. Rozumiem, że można być nieziemsko wkurwionym (bo to chyba jest dobre określenie na to co się stało) i nerwy mogą ponieść, ale... mam wrażenie, że mimo to większość z was to dzieci. Niestety mam tą świadomość w jaki sposób mogło dojść do tego błędu, dlaczego on wystąpił tylko w jednym/dwóch bankach i dlaczego nie pojawił się w innych. Oraz dlaczego proces cofania tych operacji jest taki długi. Współczuję gościom którzy teraz odkręcają cały ten syf, bo operacja taka nie jest wcale łatwa, tym bardziej przyjemna, a min po drodze całe mnóstwo. Mają nauczkę na przyszłość i mam nadzieję, że wyciągną z tego jakieś wnioski - autoryzacja w ciemno wszystkiego co przysyła firma trzecia to niewybaczalny błąd. Howgh!\"

2008-01-17 01:33:53

Wezmę sobie w mBank duży kredyt. Jak poproszą o ratę odpowiem, że mi bardzo przykro. 8) Ew. dodam, że mam awarię :))) i intensywnie pracuję nad jaknajszybszym jej usunięciem. Dodam coś o ograniczeniach (moich umysłowych lol).

2008-01-17 00:38:49

Proponuję odswieżenie pomysłu kugi, żeby złożyć zbiorowy pozew przeciw BRE Bank. W tej sprawie możecie logować się na forum http://www.pozewprzeciwmbank.fora.pl/ i wypowiedzieć w odpowiednim wątku.

2008-01-17 00:06:46

Witam

Wszystko wróciło do normy, zwrot jest(pieniędzy \"których nigdy nie miałem\"). Dla mnie nie była to jakaś tragedia gdyż tych środków nie było za wiele...(akurat wypłaciłem prawie wszystkie w ten feralny poniedziałek) a jak zobaczyłem saldo na -2680zł... heh to się uśmiałem, bo jakim cudem na koncie debetowym kredyt, czy saldo ujemne? A jeżeli ktoś miał naprawdę sporą kwotę? Nie dziwie się oburzeniu w śród ludzi. W końcu jeżeli ktoś trzyma wszystkie swoje środki na koncie... to może nawet i na chleb nie mieć... :/ a to aż 3 dni. Jestem pewien że wielu klientów zrezygnuje, tym bardziej że podobnych rodzajów kont jest mnóstwo. Ja konto zostawiam, ze względu na wygodę użytkowania. Mam nadzieję że na przyszłość bank lepiej się zabezpieczy przed takim \"chochlikiem\". Jakaś forma rekompensaty ze strony banku nie była by głupia... jeżeli zależy im na klientach.

Pozdrawiam Piotr

2008-01-16 23:36:51

Miano nas obudzić bez względu na sytuację polityczną! Co mnie obchodzi jakaś Wasza wojna?!... ...Jutro też Wam uciekniemy.

Ale na serio: Kasę oddali, teraz czekam na zwrot poniesionych strat. Reklamację już złożyłem, ale muszę skorygować (wypłynęły jeszcze inne koszta). Nie byłem zarejestrowany i nie mogłem pisać, a miałem taki tekst:

Co mnie to interesuje, że ktoś okradł BRE Bank (lub błąd, cokolwiek)? Ja mam na koncie określone środki i skoro wiadomo, które tranzakcje są błędne, DLACZEGO MUSZĘ CZEKAĆ NA PRZYWRÓCENIE ŚRODKÓW?!!! Lub przynajmniej nie mogę zwiększyć debetu (gdzie normalnie przecież nie można zrobić ujemnego salda), A PRZECIEŻ JEDNAK SIĘ UDAŁO!!! Już nie będę wspominał, że limit operacji karty też został zhańbiony. Jeśli BRE Bank nie zechce zadośćuczynić tej sytuacji zmieniam bank, do czego i Was zachęcam. Jak stracą choćby 1/100 klientów, to tych pozostałych będą bardziej szanować, a sądzę że inne banki też, po obserwacji, co się stało w tym przypadku.

http://img86.imageshack.us/img86/219/ctkjwq9.png

P.S.
W ogóle nie rozumiem ludzi, którzy piszą, że są zadowoleni; że mBank się spisał. Oni mieli Wasze pieniądze przez coś ~2 doby! Przecież wiedzieli, że to pomyłka. Powinni sobie pertraktować z Visa Europe. A nie u klientów szukać brakujących pieniędzy. Z czego jesteście zadowoleni?! Wytłumaczcie mi.

2008-01-16 23:23:45

również zwrócili kase, jednak skąd macie nadwyzki? może lepiej spojrzeć jeszcze nieco niżej w historie ostatniego salda przed krachem ;-)))

2008-01-16 23:15:50

2008-01-16 22:47:17

Macie tu linka jak wygląda historia rachunku w moim przypadku po poprawieniu usterki. http://www.putit.eu/download.php?file=548a.JPG
Mbank spisał się bardzo dobrze, i oczywiście zostaje w nim.

2008-01-16 22:35:50

unas nadal nic.nadał debet ,a naszych pieniędzy jak nie widać tak nie widać.

2008-01-16 22:32:53

A może to nie nie zwykła pomyłka , tylko pomysł na obracanie petentów kasą ,a na giełdach nieruchomości ,lub papierów wartościowych mogą pieniądze się przydać a zwłaszcza jak jest okazja zakupu tanich akcji

2008-01-16 22:25:39

no, gra! w morde!

2008-01-16 22:24:16

Maciek - chcialbym byc takim optymista - wole oddac co nie moje od razu, niz pozniej miec komornika i sprawe sadowa - tak mial jakis czas temu znajomy, ktoremu wplynelo na konto nie jego siano, wydal je, a pozniej musial oddawac. Chce co moje + przeprosiny, ewentualnie jakis bonus, np. mniejsze odsetki przy kredycie, specjalna oferta etc.
Pozdrawiam wszystkich!

2008-01-16 22:23:33

A KTO ZAPłACI ODSETKI ZA TE WASZE POMYłKI, biorąc pieniądze banku naliczacie za kazdy dzień odsetki.A co z ludzmi gdzie z waszej winy powstało to zamieszanie nie mają czym zapłacić za różne opłaty,a za każdy dzień są naliczane odsetki. Kto zapłaci za straty moralne jakimi jest zdrowie psychiczne,stresy itp. KTO ZA TO ZAPŁACI

2008-01-16 22:21:24

u mnie bez zmian -8600
ktoś się fajnie wzbogacił

2008-01-16 22:20:58

u mnie jeszcze nie ma... cały czas czekam :(

2008-01-16 22:20:46

przez was **** bankiery musialem sie uchlac ! bo inaczej tego nie zdzierze!!

2008-01-16 22:16:37

no i u mnie wszystko w porządalu. kurde. mogłem sie założyć byłbym jeszcze dychę do przodu. a tak to tylko odzyskałem swoje pieniążki. Ciekawym, co teraz mBank zrobi z nami wszystkimi?
Niemniej jednak chciałem podziękować Wam wszystkim wpieniającym sie razem ze mną na tym blogu - miło było spędzić czas w wesołym towarzystwie!@ i w sumie to już po zawodach.... kasę jakoś podzielę i od dziś omijam bankomaty BZ WBK pozostanę tylko przy Euronecie - od nich problemu nie było.... i już nie muszę do północy siedzieć.... i w końcu tętno wraca mi do normy..... a może to wino.... :):):)

Pozdrawiam i spokojnej nocy.....

2008-01-16 22:10:14

gobo... zrekompensowali nasze straty jeszcze jakieś kwiaty i flaszka i może mi przejdzie zły humor
W sądzie więcej by stracili a z VISA się dogadają

2008-01-16 22:08:47

no i mogliscie sie zalozc byscie wgrali...kaska jest juz zwrocona ale zabieram ja do inneo banku..zegnaj mbank po 6 latach wsplpracy...adios

2008-01-16 22:05:50

a ja mam chyba za duzo - nie odliczono pieniazkow, ktore pobralem z bankomatu.

2008-01-16 22:02:21

Tak zostawić i więcej nie kombinować z saldem !!!

2008-01-16 21:58:29

no ja też mam :))

2008-01-16 21:56:50

potwierdzam, odwołanie wypłaty z atm. juz jest dobrze.

2008-01-16 21:56:35

Bo tym, ktorzy je...., szybciej zwracaja hahahaha, ja juz mam z powrtotem i szybciutko all to inteligo :).

Sami widzicie, gdybym ich nie zmotywowal....

2008-01-16 21:54:36

to masz fajnie :)) u mnie wciąż minus 14.000

2008-01-16 21:50:19

juz nie NIE MINUS 650 zeta :) czyli sa cuda :))))))))))))) i MBANKU tez :) pozdrawiam i oby nigdy wiecej takich WPADEK :)

2008-01-16 21:50:12

prokurator i proces cywilny wobec mbanku! tak z tymi ****** trzeba gadac! **** zlodzieje chce moj szmal!

2008-01-16 21:49:59

czekacie jak na jakąś wypłatę, a to nasza forsa, może VISA gdzieś zgubiła naszą kasę a mBank nie ma wyłożyć ?

2008-01-16 21:45:17

wy ***** *****! oddajcie moj szmal w morde! **** ilemam czekac!!!!

2008-01-16 21:44:54

Dokładamy wszelkich starań... pisze MBANK, ale od godz 9 nic sie nie zmienia, brawo - ciekawe ile osob stracii BRE BANK i juz nie pomoze dobra kampania medialna :) pozdrawiam caly czas minus 650 zeta :(

2008-01-16 21:41:53

Ty to masz szczęście :)) -650 :))

2008-01-16 21:41:10

biedna stażysta z debetem na koncie ;(
idę stąd bo myśleć nie chce co by było gdyby... ehh..
pozdrawiam wszystkich.

2008-01-16 21:38:25

chyba wiekszej wpadki nie bylo, szkoda ze od kilku godziny jestem caly czas 650 MINUS, brak mi słow, chyba napisze pisemna skarge bo chyba tak nie moze byc abym byl caly dzien bez srodkow do zycie:(

2008-01-16 21:38:20

chyba wiekszej wpadki nie bylo, szkoda ze od kilku godziny jestem caly czas 650 MINUS, brak mi słow, chyba napisze pisemna skarge bo chyba tak nie moze byc abym byl caly dzien bez srodkow do zycie:(

2008-01-16 21:35:50

zlodzieje z mbanku!!! zlodzieje z mbanku!!!

PS. dawac na -100 reputacji, przejdziemy do historii, rotfl

2008-01-16 21:34:36

cały czas się łudzę, że automatyczne nie działa, i moje piniondze (dżizus) już wróciły.... a tu zonk....

2008-01-16 21:32:31

ja co kilka minut :))

2008-01-16 21:31:59

a poco klikasz ustaw auto odświerzanie

2008-01-16 21:31:37

A ja sobie oglądnę Zdążyć przed północą na TVN :) i piweczko, dobrze że było w lodówce, bo konto na minusie ;d

2008-01-16 21:31:18

ja siedzę do północy... klikam w odśwież co 48 sekund....

2008-01-16 21:29:52

Aj trzeba się zbierać bo jutro rano znów do pracy, ciekawe tylko czy uda mi się po drodze wypłacić 20 na bilet czy nie, chyba też sobie skocze do piwnicy po jakieś winko to pokojniej zasne:P

2008-01-16 21:25:31

teraz ładnie?

2008-01-16 21:24:54

Basia, nie bój żaby.... dziś już środa....

Kurde, gdzie moje pieniądzole??

2008-01-16 21:24:42

kto mi dał minusa? i za co??

2008-01-16 21:22:30

jejku.. do końca tygodnia to już powinni się z tym uporać!!
nie straszcie.. ;(

2008-01-16 21:17:22

ja bym postawił.... ale mam zablokowane konto więc nie mógłbym Ci przelać, bo pewnie wygrasz.... ale mam butelkę wina... ale lepiej ją wypiję, będę bardziej cierpliwy.... tak jak Basia będę cierpliwie czekał.... ide po korkociąg :):):)

2008-01-16 21:17:09

ok, zgadzam się z wami, ale mam ale... bo:
-pieniądze są, ale niedostępne
-też mam swiadomośc, jak mogło dojść do tego błędu, i że odkręcenie tego to mozolna praca, ale z tego powodu poniosłem straty (bo nie zapłaciłem rachunku w terminie) więc dlaczego mam być wdzieczny tylko z tego powodu, że odzyskałem pieniądze, które bezprawnie zniknęły z mojego konta??

2008-01-16 21:16:03

To ze nie oddadza to pewne :). Pytanie czy oddadza do konca tygodnia... HAHA

2008-01-16 21:14:50

jak wejdzie więcej osób to albo zarobisz albo się nie wypłacisz :))

2008-01-16 21:13:11

stawiam 10 pln ze nie oddadza kasy do konca 16.01.2008. Wchodzi ktos ?

2008-01-16 21:11:56

Wczoraj wieczorem omal nie spadłam z krzesła jak zobaczyłam stan konta ;(
od razu próbowałam się dodzwonić na mLinie, ale ze zdenerwowania myliłam numery..
potem jeszcze przez pół godziny nie mogłam się uspokoić..
Sms\'a z informacją o awarii dostałam dopiero dzisiaj więc co mi po nim? :/
Czekam cierpliwie na rozwiązanie tej sytuacji.

2008-01-16 21:05:37

Dorjan tak ;)

2008-01-16 21:05:06

dobrze liczysz... niecałe 3h...

2008-01-16 21:04:21

mbank_to_syf = nie to ja Tobie je klikam za każdą głupią wypowiedź. Rozumiem skargi do prezesa / dyrektora może by coś dały ale tutaj? Pff szkoda klawiatury

2008-01-16 21:03:50

jest 21.02. bank obiecał zwrot do końca dnia 16.01.... czy ja dobrze liczę że to niecałe 3 godziny?

2008-01-16 21:03:12

do każdego komentarza można wystawić opinię, więc teoretycznie każdy może Ci dać już ze 20 plusów lub minusów... poza tym to ładnie wygląda :)) Rzuca się w oczy tyle minusów...

2008-01-16 21:00:58

przepraszam za literowki w mojej wypowiedzi ale jestem tak niemilosiernie wnerwiony!!! Zostalem dzisiaj bez kasy a na stacji benznowej zostawilem zegarek, dowod osobisty i prawo jazdy w zastaw za zatankowane paliwo(dobrze ze sie zgodzili , bo juz chcieli wzywac policje ) - bo oczywiscie \"nie z winy mbanku \" nie moglem normalnie zaplacic. I teraz czekam az bank mi odda MOJE pieniadze zebym mogl sie wykupic na stacji

2008-01-16 21:00:06

soser, ale myslisz ze to pani M. zaklada nowych userow i z nich klika mi te minusy?

2008-01-16 20:58:47

soser, jakos trzeba sie wyzyc, co nie? Zreszta jak bedziecie tacy milusinscy, to zawsze beda was mieli w d... Naprawde tego nie widzisz?

2008-01-16 20:56:40

mbank_to_syf : ja się tylko zastanawiam czy ty aby przypadkiem nie przeginasz? Myślisz że ci wszyscy programiści siedzą tutaj na forum i czytają co kto pisze? Od tego jest rzecznik...

2008-01-16 20:55:45

niech tam idzie, bardziej juz sp... sie nie da, zreszta kawe moze porobic chlopakom, do tego chyba sie nadaje...

2008-01-16 20:54:45

W noralnym kraju po takiej akcji bank blby spalony a ludzie w nim pracujacy-odpowiedzialni za bezpieczenstwo prawidlowe funkcjonowanie do konca zycia bliby na zasilkach bo nikt by juz ich nie zatrudnil nigdzie...Wyobrazcie sobie sytuacje ze nastepuje atak hakerow na bank i nam czyszcza konta...I co? I mBank wda komunikat ze to nie ich wina tylko hakerow i ze jest im strasznie przykro... Bank jest od strzezenia moich pieniedzy i ma to robic niezawodnie. Mbank pojecha wyjatkowo nieprofesjonalnie i tlumaczenia pani Malgosi nie zmienia tego. Ja od tej pory bede wszystkim goraco odradzal mBank

2008-01-16 20:53:33

Pani Małgosia może spokojnie logować się z domu tak samo jak i my, więc się i tak nie dowiemy skąd pisze :))

2008-01-16 20:52:44

no rzecznik mBanku niech lepiej nie idzie do serwerowni :))

2008-01-16 20:52:23

Ciekawe, czy Pani Małgosia jeszcze jest z nami, czy - jak to napisała gdzieś wcześniej - już na kanapie z wyciągniętymi nogami..... a może już są moje pieniążki??

nie.... hmmmmm.....

2008-01-16 20:51:54

pracownicy mbanku, przestancie mi wpisywa \"-\" tylko wyp... do serwerowni, czy gdzie tam siedzicie i dane na kontach poprawiac, rotfl...

2008-01-16 20:48:41

heheh :D wlasnie tak :D brawo

2008-01-16 20:45:41

a wg mnie powinno być: \"...a mimo to mam wrażenie, że większość z Was to dzieci...\" :-) No i \"tę\", a nie \"tą\" :)) Nieziemsko wk....y

2008-01-16 20:43:01

>>mam wrażenie, że mimo to większość z was to dzieci.

po mimo to powinien byc przecinek...

2008-01-16 20:39:16

Hehe. Jak czytam wypowiedzi z taką dużą ilością jadu to chce mi się śmiać z ludzi. Rozumiem, że można być nieziemsko wkurwionym (bo to chyba jest dobre określenie na to co się stało) i nerwy mogą ponieść, ale... mam wrażenie, że mimo to większość z was to dzieci. Niestety mam tą świadomość w jaki sposób mogło dojść do tego błędu, dlaczego on wystąpił tylko w jednym/dwóch bankach i dlaczego nie pojawił się w innych. Oraz dlaczego proces cofania tych operacji jest taki długi. Współczuję gościom którzy teraz odkręcają cały ten syf, bo operacja taka nie jest wcale łatwa, tym bardziej przyjemna, a min po drodze całe mnóstwo. Mają nauczkę na przyszłość i mam nadzieję, że wyciągną z tego jakieś wnioski - autoryzacja w ciemno wszystkiego co przysyła firma trzecia to niewybaczalny błąd. Howgh!

2008-01-16 20:35:17

pieniądze są tam gdzie były... w końcu nikt ich nie wywoził... to tylko wirtualne cyferki w komputerach się nie zgadzają....

2008-01-16 20:35:16

Ja za to miałem miłą pobódkę z rana, wstałem do roboty poszedłem wstawić wode na kawe, zaglądam do mieszka a tam całe i błyszczące 50gr, wchodze na mbank aby sprawdzić stan rachunku i wrzucić sobie z emax jakieś 20 zł na bułki do roboty, a tu j* P*er**** co to *** jest.
dzwonie na mlinie i mówie ze stoickim spokojem o co mi chodzi: dziendobry chciałbym uzyskać informację w jaki sposób morzna zrobić w ciągu kilku sekund 16 wypłat i uzyskać debet na koncie nie posiadającym takiej opcij (współczuję konsultatom). Konsultantka do mnie w odpowiedzi na moje krótkie zapytanie rozwineła wypowiedź trwającą ok 5-6 min tłumacząc w niej że nikt mi nie zwiną karty (zdążyłem sprawzić) że moje pieniądze są bezpieczne (bezpieczne to morze i są tylke gdzie???) że to nie ich wina.... i kilka innych tego typu pierdół. Wniosek? przed telefonem na mlinie nie wiedziłem tylko że visa ma awarię.
W portwelu pustka nie ma nawet na bilet.
Nie ma to jak Mbank który dobił mnie jeszcze info w sms dopiero koło 15 ze pracują nad problemm, liczyłem na to że o tej godzinie to już będzie to tylko wspomnieniem.

Awaria awarią... ale do samego banku też mam zastrzeżenia.
Pozatym że debet wys -11 179,79 to nic wielkiego, wkońcu mały zawał z rana jeszcze nikomu nie zaszkodził:p

Mbank poraz 2 mnie zawiódł... ale tym razem zrobił to porządnie, nawet nie patrząc na to że kasa jest szybcej księgowana i inne banki mogły to zamknąć po cichu, bz był przygotowany na taką kację bo kilka lat temu miał podobną sytuację... jak dla mnie pierwsze co powinni zrobić to STORNA a potem łatanie systemu i inne pierdoły.

Pozdrawiam wszystkich wciąż czekających na kase.

2008-01-16 20:34:35

Ajnsztajnie ja mam na koncie minus 2985,30 zl

Ile mialem na koncie przed usterka ?

2008-01-16 20:34:17

zlodzieje z mbanku, gdzie sa nasze pieniadze??!!??

2008-01-16 20:33:39

mbank raczej nie musi mieć żadnej analizy - dostał wykaz transakcji i ma to co do sekundy, czy tak trudno zauważyć, że niemożliwe jest wykonanie szesnastu wypłat z jednego bankomatu w ciągu sekundy?

2008-01-16 20:31:59

debet na 15 tys sugeruje, że miałaś tysiąc i tyleż próbowałaś wypłacić :)) a zrobiło Ci 16 x 1000 :))

2008-01-16 20:31:33

Szczerze powiedziawszy to nie tylko mBank ma problemy z błędnym księgowaniem wysyłanym przez Vise. Zarówno inne banki takie jak BZ WBK, ING oraz PKO mają podobny problem ale siedzą cicho aby nie denerwować klientów bo jeszcze by się wydało że nic w tym kierunku nie robią tylko czekają na zestawienie poprawione z Visy. A tak jak klient nie sprawdzi sam rachunku to nie będzie wiedział że taka sytuacja miała miejsce i na to przede wszystkim liczą. A jak nie jesteś zadowolony z banku to droga wolna jest dużo banków które \"mają\" rewelacyjne oferty pisane małym druczkiem zwłaszcza na ostatniej stronie. mBank w tym momencie musi mieć czas na analizę czy aby na pewno klient sam dwukrotnie nie podjął gotówki z bankomatu. Pozdrawiam i życzę cierpliwości. Ja muszę sprawdzić swoje drugie konto w BZ WBK.

2008-01-16 20:30:34

czy jest chociaż jedna osoba na tym forum, ktora otrzymała zwrot pieniędzy????!!!!!!!!!!ja też zaraz przenoszę moje pieniądz- niech tylko mi je zwrócą.............gdybym chociaż miała w mbanku jakis debet, ale ja się czuję tak jakby mnie zwyczajnie okradziono- zabrali mi wszystkie moje pieniądze a troche tego było... teraz został tylko debet na 15 tyś złotych..............................!

2008-01-16 20:29:52

oczywiście chodzi mi o zasadę :)) bo te kilka groszy różnicy w odsetkach, to wiele nie zmienią, ale fakt jest faktem...

2008-01-16 20:21:37

ja takze zmieniam, na Inteligo

2008-01-16 20:18:36

Zmieniam bank na taki, który będzie brał odpowiedzialność za moje pieniądze. Myślę, że tak myśli wielu poszkodowanych klientów.

2008-01-16 20:15:59

u mnie pieniędzy dalej nie ma jutro mam lecieć no włoch, ale bez pieniędzy to tego nie widzę.....jesli do jutra rana nie będzie z powrotem pieniędzy( a coś czuję,że nie będzie) to już nie wiem co zrobię...obecnie infolinia w ogóle nie odpowiada

2008-01-16 20:07:51

nie wspomnę o stratach moralnych (prawie zawał jak zobaczyłem niemal 14.000 debetu) zniszczonym ubraniu zalanym kawą i straconym czasie na telefony, z których wiecznie dowiadywałem się, że za 1-2h powinno być ok... Do tego maile z wyjaśnieniami dlaczego nie mogę przelać kasy i sprawdzanie co jakiś czas, czy aby może się pojawiły? Ale dalej nie ma :(((((

2008-01-16 20:07:07

eeee..... tam reklamują... każdy się reklamuje nie tylko ING. A w reklamie mówi sie tylko o dobrych rzeczach. a o złych mówi się w takich miejscach jak tu..... i chwała mBankowi, za to, że dopuszcza na swoich stronach otwartą krytykę

2008-01-16 20:05:50

no cóż... nie wiem jak to będzie, ale jestem ewidentnie poszkodowany :((( Nawet jak pieniądze wrócą na e-konto z wczorajszą czy przedwczorajszą datą, to niestety już nie uda mi się ich przelać przedwczoraj na e-max+
Co w takiej sytuacji powinienem zrobić?

2008-01-16 20:00:25

ING Direct reklamują darmowe i bezpieczne

2008-01-16 19:56:45

no... ten czas jest przerażający.....

2008-01-16 19:55:30

Minęło już ponad 26 godz. a kasy jak niet tak niet..

2008-01-16 19:54:30

podawali, że kilku tysięcy osób...

2008-01-16 19:53:31

Jutro będzie zapewne komunikat, że to dotyczyło 20 kilku osób i nie powinno być sprawy...

2008-01-16 19:47:51

zapewne 0%...
Jak już ruszy to pójdzie migiem...
Tylko doczekać się nie można...

2008-01-16 19:44:57

pewnie 0%. w dupie z waszymi przeprosinami i tłumaczeniem. oddawac kase.

2008-01-16 19:39:28

Pani Małgosiu ile procent rachunków zostało już skorygowanych ??? 1 %, 2 %...???

2008-01-16 19:28:43

Otrzymałem informację, którą chciałbym się podzielić: \"za powstanie salda ujemnego na rachunku z powodu awarii Visy nie powinny zostać naliczone odsetki karne. Działamy w tym kierunku. Małgosia Kowalska\". A więc mimo zamieszania w mediach (vide: http://www.bankier.pl/wiadomosc/13-tys-debetu-Spokojnie-to-tylko-awaria-1698924.html) ponoć nie będziemy odpowiadać karnie za naliczony debet. Oby...

2008-01-16 19:21:18

to nikt nie mogl takiej sytuacji przewidziec? czemy musimy byc bez kasy teraz? to u was cos sie spi...ło a nas to nic nie obchodzi tak naprawde. oddajcie szmal i sobie wyjasniajcie z VISA. ile mamy czekac? tak naprawde nic nie pownnismy czekac bo srodki powinny byc odrazu na koncie zwrocone z rachunku wlasnego banku.

2008-01-16 19:04:04

Najgorsze jest to, ze bardzo wiele ludzi odradzalo mi ten mbank, a ja mimo to sie skusilem :(. Przeciez oni nie maja zadnych zabezpieczen. Jak bede mial 0 PLN na koncie i jakis haker wlamie sie do Visy / mbanku to mi moze zrobic x-milionowy debet, chociaz nawet limitu kredytego nie mam. Co za durnie sa szefami w tym banku? Przeciez nadzor bankowy sie powinien wami zajac. Wezcie sie za handel warzywami a nie prowadzenie banku... Zlodzieje...

2008-01-16 19:02:41

Jak informowalam wcześniej sytuacja zostanie zakończona do końca dnia 16 stycznia br. Po otrzymaniu plików z prawidłowymi danymi o transakcjach kartowych rachunki klientów zostaną obciążone poprawnymi kwotami.

2008-01-16 19:02:26

Istniej cos takiego jak rachunek wlasny banku. Gdyby BRE byl mial na wzgledzie dobro klientow, to by nam zwrocil pieniadze i sam sobie czekal na przeksiegowania, a tak ma w nosie ludzi, ktorzy nie maja za co kupic jedzenia albo wrocic do domu jak wyjechali gdzies dalej samochodem i musza kupic benzyne na powrot. Zawasze zostaja jadlodajnie dla bezdomnych, a dla tych co w podrozy noclegownie... i tak nas najbardziej nowoczesny bank traktuje. Moze to dlatego ze kryzys globalny w bankowosci i trzeba sie ratowac jakos...

2008-01-16 19:02:08

Czy wiadomo juz cos na temat tego kiedy problem zostanie rozwiazany?

2008-01-16 19:01:29

a to sobie można tak co chwilę plusy i minusy dawać?? :)) Zawsze to jakiś plus :)) Ktoś mi widać nawet dał...

2008-01-16 19:01:06

Dorjan nie jest to kwestia tego ze nie bylismy przygotowani. mBank podjął natychmiastowe działania w celu wyjaśnienia sytuacji i jak najszybszego przywrócenia prawidłowego salda na rachunkach Klientów.
Jak pisam na forum
Błędne księgowanie ujawniło się najszybciej w mBanku – spowodowane jest to faktem, iż mBank, dzięki najnowocześniejszemu systemowi bankowemu najszybciej przetwarza codzienne dane z VISY. Każdego popołudnia VISA przesyła pliki z danymi o transakcjach kartowych z dnia poprzedniego i po zaledwie 2-3 godzinach Klienci mBanku mogą zobaczyć te dane już na swoich rachunkach. W przypadku większości banków w Polsce, proces ten rozpoczynany jest dopiero następnego dnia po otrzymaniu informacji z VISA. Dlatego też w przypadku pozostałych banków nieprawidłowości będą widoczne z opóźnieniem, albo wcale, jeżeli przetworzenie błędnych danych zostało wstrzymane po sygnale z VISY o wystąpieniu problemu.


Małgosia Kowalska

2008-01-16 18:59:31

Pani Małgosiu: Kiedy zakończycie poprawianie stanów kont?? I czy powinienem zrezygnować z wypłat w bankomatach BZ WBK??

2008-01-16 18:57:27

Drogi użytkowniku mbank_to_syf : słyszeliśmy to już nie raz, nie dwa ja tez nie mam konta a pieniedzy teraz potrzebuje strasznie ale jakoś nie piszę co 5 minut mbank to syf, mbank to syf...

PS. Tobie zazwsze daje minusa a Malgosi plusa :)

2008-01-16 18:55:13

może nie oszustów, bo jednak mam nadzieję, że ta moja kasa wróci. Jednak okazało się, że BRE był kompletnie nieprzygotowany i tak naprawdę ma w nosie swoich klientów, liczy się tylko zysk. I chyba nie odkryję nic nowego, ale strata \"kilku\" klientów może odbić się dla banku fatalnie - poleci w rankingach, ludzie będą się decydować na inne banki i zysk spadnie. Okazało sie, że bank nie nadaję się do tej piaskownicy - musi sobie znaleźć inną, mniejszą.... a szkoda, bo do tej pory ufałem mBankowi - dziś będę odradzał wszystkim usługi tej instytucji.

2008-01-16 18:47:24

To juz koniec z mbank. Jestescie zwyklymi piep.... zlodziejami. Moi znajomi konta w WBK, ING, PKO, wyplacali pieniadze tego samego dnia i banki ich nie obciazyly \"bledami VISY\". Okazuje sie ze mbank, muliti i BRE to zwykla banda oszustow.

2008-01-16 18:46:56

Wyczytałam, że transakcje mogły zostać zaksięgowane dwukrotnie lub więcej razy, ja dokonałam jednej transakcji 14.01. a ona się pomnożyła jeszcze 15 razy, ciekawa jestem kto to księgował, nie mam pieniędzy na życie ale co to kogo obchodzi, odpowiedź na mlinii-nie wiadomo kiedy pieniądze znajdą się z powrotem na koncie

2008-01-16 18:44:00

Właśnie w Panoramie powiedzieli że Visa poinformowała że już usunęli błąd...

2008-01-16 18:39:53

Dorian, jeszcze nie, niestety, choć faktycznie tak to mogło zabrzmieć... :) ale kwestia rozliczenia tych potężnych debetów (ktoś tam miał nawet 40000PLN!!) dość mocno mnie interesuje...

2008-01-16 18:38:04

tak, przelał sobie z innego konta... jak ktoś ma kilkaset złotych debetu, to nie takie trudne... ja niestety nie mam luźnych 15 tysięcy

2008-01-16 18:37:12

Może założymy Stowarzyszenie pokrzywdzonych przez ... i wtedy proces ma szansę uzyskania właściwych orzeczeń, choć przy indywidualnych ponieśliby duże koszty.
To w końcu nie my zawieraliśmy umowę z VISA i nie VISA dopuściła do debetu na rachunku

2008-01-16 18:36:59

mlinia pracuje zawsze, teraz mają przerąbane jak w ruskim czołgu. w tym tygodniu za żadne pieniądze nie chciałbym tam pracować.

2008-01-16 18:35:07

stgik! dostałeś już jakiś zwrot?

2008-01-16 18:30:13

chciałbym wiedzieć, ilu pieniędzy jeszcze przez jakiś czas mieć nie będę, mimo usunięcia czerwonych cyfr z mojego konta...

2008-01-16 18:30:05

Z miłą chęcią bym juz sie tam wybrała i wyciągnęła na kanapie jednak nadal jestem z Wami bez obaw.
Działam na kilku frontach więc dajcie mi chwilę

2008-01-16 18:29:38

A ja głodny jestem, za 50groszy to sobie nie pojem :| A o 20 zamykają sklepy. Dorjan w mbanku pracują chyba caly czas, na mLini o której nie zadzwonisz to operator jest...

2008-01-16 18:29:28

Mbank nigdy w życiu nie ujawni takich danych.... zresztą żaden bank by ich nie ujawnił, czemu trudno się dziwić.
czytałem kiedyś, że do jednego banku było kiedyś włamanie i jakiś haker wyczyścił konta klientów to bank po cichutku uzupełnił konta i jakby nigdy nic życie toczyło się dalej. gdyby nie jakiś były pracownik, sprawa nigdy nie ujrzałaby światła dziennego. to w trosce o klienta. mBank z obawy o swoje zyski, woli na wszelki wypadek obciążyć swoich klientów. jak sie unormuje to będę zwracać.... ciekawe tylko, gdzie te pieniądze są skoro nie zostały przelane do Visa? pewnie gdzieś sobie leżą i zarabiają......

2008-01-16 18:29:07

Pani Małgorzato, proszę o komentarz, jak będzie załatwiana sprawa odsetek za stworzony debet na koncie - ile może potrwać reklamacja, jakiej wysokości odsetki zostaną mi naliczone (wciąż uważam, że niesłusznie, ale pewnie to kwestia wymogów systemu), jak w praktyce zostaną te karne odsetki ode mnie pobrane? Bardzo proszę o rzetelną wypowiedź.

2008-01-16 18:28:21

Pani Małgosia już jest chyba w domu

2008-01-16 18:14:49

bylabym ciekawa statystyk, ilu klientów straci mbank po dzisiejszej wpadce....u mnie ciagle czerwono

2008-01-16 18:07:36

Pani Małgosiu, proszę mnie przekonać o tym, że mBank jest godnym bankiem by w nim pozostać!

2008-01-16 18:06:27

ale szczerze mam nadzieję, że Ty masz rację a ja się mylę.... naprawdę tego chcę, bo już nie mogę patrzeć na te swoje czerwone cyferki....

2008-01-16 18:05:08

Dorjan uwierz mi, że jesteś w błędzie

2008-01-16 18:05:07

tak... tylko, że zauważ: \"awaria jest po stronie VISA\" więc jak oni to naprawią to dopiero w mbanku sie tym zajmą....

2008-01-16 18:03:23

oj, to może pani na kasie, a i to nie bardzo, bo jak ktoś o 17:55 przyjdzie z workiem gotówki do wpłacenia, to i tak musi siedzieć i liczyć czasem przez 2 godziny... a dział informatyki przy takiej awarii siedzi do oporu i to na najwyższych obrotach...

2008-01-16 18:01:00

oj.... nie wydaje mi się, żeby beknął ktokolwiek inny niż my - klienci. a co pozostania w pracy? znam wiele osób pracujących w banku i uwierzcie mi..... oni to mają w dupie!!! 18 i do domciu. a jutro sie przyjdzie i sie zobaczy. Zawsze myślałem że w mBanku jest inaczej.... teraz wiem że faktycznie jest inaczej. GORZEJ niż gdzie indziej!!!

2008-01-16 17:52:52

Kolejna ciekawa informacja: \"Niektórym instytucjom udało się zaś całego zamieszania uniknąć, bo w porę zorientowały się i nie zaksięgowały błędnych zestawień przesłanych przez Visa.\" na http://www.pb.pl/Default2.aspx?ArticleID=ca0d45fd-6798-4bad-8c10-466eaf3e3d35&ref=lastadd

2008-01-16 17:48:30

i dodatkowo ktoś za to beknie że tak się wyrażę...

2008-01-16 17:46:54

oj zostaną w pracy :)) Szczególnie programiści... będą siedzieć do oporu, a i nie tylko oni :))

2008-01-16 17:44:49

zapraszam do lektury Forum tam Klienci sami piszą o innych bankach

2008-01-16 17:44:28

Wiara czyni cuda. choć ja też wierzę w to, że zwrócą mi moje pieniądze. tylko mam pytanie: o której są ostatnie księgowania w mBanku? bo w to, że oni dłużej zostaną w pracy to jakoś nie wierzę.....

2008-01-16 17:42:03

Widzicie, do 24:00 każdy prawdopodobnie ma mieć pieniądze na koncie, i jakoś im wieże w to :) Tylko dlaczego jeszcze nie zmienili komunikatu na mLini ? Dalej jest ten sam komunikat w którym pewien Pan niewyraźnie mówi transakcji ;) Pozdrawiam

2008-01-16 17:38:56

Wg mnie grają na czas bo pewnie nie mają jeszcze pojęcia co się na prawdę stało. A najbardziej rozdrażnił mnie tekst, że ta sytuacja dotyczy wielu banków które współpracują z visa. Jak na razie wiem tylko o mBanku i Multibanku, czyli BRE Banku. Ktoś coś wie na temat innych?????? Sąsiadka pracuje w Fortis i tam wszystko w porządku

2008-01-16 17:38:50

miało być: żeby poprawić kilka tysięcy błędnie zaksięgowanych transakcji mBank potrzebuje ponad 24h??

2008-01-16 17:37:55

czy rzeczywiście kilka tysięcy błędnie zaksięgowanych transakcji mBank potrzebuje ponad 24h??

2008-01-16 17:37:16

XI Reklamacje transakcji kartowych 1 1. Posiadacz rachunku powinien zgłosić mBankowi każdą niezgodność salda rachunku, powstałą na skutek uznania lub obciążenia rachunku związanego z użytkowaniem karty, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania wyciągu, jednak przed dniem wymaganej spłaty. Niezgłoszenie reklamacji w powyższym terminie uznaje się jako potwierdzenie prawidłowości wyciągu.

i sie okaze ze kasy nie zwrocą i bedziemy musieli zaplacic - pkt 9.

2008-01-16 17:36:33

czyli reasumując: nie dość, że nas okradli, nie dość że nas okłamują to jeszcze mamy płacić za to, potem prosić o \"pozytywne rozpatrzenie\" naszych skarg, udowadniać, że nie jesteśmy winni, prosić o zwrot niesłusznie naliczonych odsetek.... To ja zapraszam jeszcze przedstawiciela mBanku do mnie do domu. Będzie mógł przyjechać i kopnąć mnie w jaja!!!

2008-01-16 17:35:59

ALE śCIEMA MBANKU!!!! jak widza iż w ciągu kilku minut jest naście transakcji na te sama kwotę z tego samego miejsca to chyba LOGICZNE że AWARIA! po kiszkę autoryzowali i ludzi w bambuko porobili!

wina zarówno mBanku - wystarczyło wyłączyć autoryzacje kart!!! jakoś inne banki co maja kotka w szopie? tez maja visa i jakoś nie ma problemów! - jak i Visa dopiero co sie chwaliła ze ma taki super modułowy system, no widać padaka że masakra!!!

a teraz co może wszystkie transakcje i kary oczywiście naliczone za podobno nie możliwe saldo ujemne - jak nie ma ko??? wystarczy dobra wola banku który pokazał gdzie ma klienta!!!!

2008-01-16 17:35:50

Obecnie przystąpilismy do sukcesywnego wycofywania błędnie zaksięgowanych operacji kartowych z dnia 14 stycznia. Po przekazaniu prawidłowych plików transakcji przez Visę rachunki Klientów zostaną prawidłowo obciążone. Staramy się, aby proces ten został zakończony jak najszybciej. Najpóźniej powinno się to zakończyć do końca dnia dzisiejszego.

2008-01-16 17:33:29

ALE śCIEMA MBANKU!!!! jak widza iż w ciągu kilku minut jest naście transakcji na te sama kwotę z tego samego miejsca to chyba LOGICZNE że AWARIA! po kiszkę autoryzowali i ludzi w bambuko porobili!

wina zarówno mBanku - wystarczyło wyłączyć autoryzacje kart!!! jakoś inne banki co maja kotka w szopie? tez maja visa i jakoś nie ma problemów! - jak i Visa dopiero co sie chwaliła ze ma taki super modułowy system, no widać padaka że masakra!!!

a teraz co może wszystkie transakcje i kary oczywiście naliczone za podobno nie możliwe saldo ujemne - jak nie ma ko??? wystarczy dobra wola banku który pokazał gdzie ma klienta!!!!

2008-01-16 17:32:22

Zastanawia mnie jedno jeżeli mbank doprowadził do debetu kont które nie posiadają takiej opcji aktywnej za pomocą kart visa to co w przypadku kiedy ktoś skradnie kartę a właściciel z opóźnieniem zareaguje. Ciekawi mnie też dlaczego do dnia dzisiejszego mbank nie posiada kart chipowych. Ja mam podpisane oświadczenie
z mbank że jest moim głównym bankiem na którego zobowiązuje się przekazywać stałe środki w wysokości N. Ale powiem szczerze że jak widzę jak oni reagują na taką sytuację jak dzisiaj i to że ktoś przepuścił weryfikację informacji które trafiają do mbank od visa (co nie miało miejsca w innych bankach) daje do myślenia i pozostawia pewien niesmak :( A stwierdzenia typu \"Staramy się rozwiązać problem\" albo \"wkrótce wszystko wróci do normy\" powoduje że mną telepie ja rozumiem gładkie słówka u polityków ale na boga ludzie to jest BANK. Dlaczego nikt nie zadzwonił do tych poszkodowanych klientów zanim sami zobaczyli co się stało. Przecież to można było zejść na zawał. Ja pierwsze co zrobiłem to sprawdziłem portfel czy mi karta nie zginęła. A teraz jeszcze nie mogę zrobić zakupów po powrocie z pracy przez co jestem wqurwiony i głodny.

2008-01-16 17:31:45

dawno temu miałem kredyt w dawnym WBK na 1200 i zdazało mi się spóźnić ze spłatą rat..... tak sobie teraz pomyślałem, że to może zemsta? w końcu kasę wypłacałem z bankomatu BZ WBK.... :):):):)

2008-01-16 17:31:38

ALE MAM NEWS\'A!!!! Cytuję: \"Odsetki karne od przekroczonych limitów debetowych będą pobierane normalnie, jednak po dokładnym sprawdzeniu w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości zostaną one zwrócone. Jak na razie nie jest znana przyszłość zleceń stałych lub innych płatności, które nie zostały dokonane przez brak środków na koncie. Należy mieć nadzieję na humanitarne podejście banków w tej kwestii.\" TO JAKAś KPINA??!! MY BĘDZIEMY PŁACIĆ ODSETKI ZA AWARIĘ mBANKU??!! ZWRÓCĄ, ALE PO JAKIM CZASIE? ILE PISM I PODAŃ BĘDĘ MUSIAŁ NAPISAĆ??

2008-01-16 17:28:14

piszcie do Generalnego Inspektoratu Nadzoru Bankowego !! sekretariat.ginb@mail.nbp.pl

2008-01-16 17:21:56

właśnie sie dowiedziałem, że podobne problemy były także w innych bankach, ale! oni doszli do wniosku że to błędy sami i nie obciążali rachunków swoich klientów!! W mBanku to klienci zwrócili uwagę na awarię!! chcieliśmy mieć łatwy dostęp do konta i część spraw załatwiać samodzielnie? Oto mamy!!! inni mieli ten komfort, że o nich troszczy sie bank - my musieliśmy zatroszczyć się o swoje interesy sami!!!

2008-01-16 17:20:05

potrzebny bedzie chyba jakiś zbiorowy pozew o odszkodowanie....problem nie leży po stronie visy tylko mbanku, w poniedziałek wypłacałam też pieniądze z konta firmowego pko bp z tego samego bankomatu, minutę po transakcji kartą mbanku i co.... w pko wszystko w porządku!a w mbanku mam teraz 15 tys na minusie

2008-01-16 17:17:07

ja też nie korzystałem z debetu.... niemniej jednak nie przeszkodziło to mBankowi obciążyć mojego konta o 4665 poniżej salda!!! a jak zechciałbym kiedyś starać się o kredyt w koncie na 300 pln to odpowiedzą: \"przykro nam ale od 15 stycznia do (....) miał pan niedopuszczalny debet w koncie na kwotę przekraczającą 4600\"

2008-01-16 17:15:38

Rozmawiałem na mCzacie z panią Aleksandrą Złotą, od której dowiedziałem się, że problem leży po stronie Visa International i tam żebym się dowiadywał o swoje pieniądze gdyż ona nie jest w stanie mi pomóc, (poza wklejaniem w kółko tego samego komunikatu).
To kpina z klienta

2008-01-16 17:15:22

\"z debetu nie korzystałam\" Ja TEŻ nie korzystałem i nie mam możliwości zrobienia debetu, ale mam pecha, że wypłacałem 960zł a nie 50 czy 100, wtedy też wzięliby mi z \"własnych środków\" :))

2008-01-16 17:14:18

ja tylko oddadzą pieniędze zmywam się z mbanku....

2008-01-16 17:13:09

niestety już wałkowałem to w każdy możliwy sposób. naprawią awarie -zwrócą kasę!! a najlepsze jest to, że zawsze mogą się w nieskończoność tłumaczyć \"ciągle walczymy z awarią, jak tylko naprawimy przelejemy pieniądze! W najkrótszym możliwym terminie\".

2008-01-16 17:12:36

mnie też policzyło 16x
powinni to zwrócić z własnych środków, mnie zabrali z moich pieniędzy bo z debetu na koncie nie korzystałam....

2008-01-16 17:11:32

Mbankowcy! Jak zapewne wiecie - jeden zadowolony klient banku ściągnie do niego 2-3 kolejnych, a jeden niezadowolony klient może zniechęcić dziesiątki! Domyślam się, że COŚ robicie ;-)) Ale CO I KIEDY będzie zrobione? a przede wszystkim - oddawać kasę!! :))

2008-01-16 17:10:02

Czytamy \"zwrócą środki jak najszybciej\", dlaczego nie ma daty czy godziny, czy nikt nie może podjąć decyzji - za co oni kasę biorą, przecież trzeba coś kupić do jedzenia a w tym przypadku za co? A człowiek słyszy \"mamy awarie\". Piszą jeszcze śmieszne zdania że prowizje nam zwrócą.

2008-01-16 17:09:38

jak się domyślam, to NIKT jeszcze nie dostał kasy (wirtualnej) z powrotem i KAŻDEMU policzyło 16x zamiast 1x, czy tak?

2008-01-16 17:09:01

to dotyczy wyraźnie transakcji z poniedziałku, a nie z niedzieli. Niedzielna wypłata jest zaksięgowana ok. TYlko poniedziałkowa 16 razy :)

2008-01-16 17:08:09

Kiedy?? Czy ktoś odpowie rzetelnie na to pytanie? W zasadzie rozumiem, że nie jest możliwe precyzyjne określenie daty i godziny, jeśli macie awarię systemu, ale może powiecie CO jeszcze stoi na przeszkodzie, żeby wyrównać salda? Kto jeszcze musi coś zrobić i CO musi zrobić??

2008-01-16 17:06:00

ja zamiast paru tys złotych na plusie mam 15 000 na minusie i żadnegodostepu do pieniędzy, bo niestety wszystkie miałam w mbanku...TO JEST SKANDAL O 10 RANO MLINIA INFORMOWAŁA MNIE ,ZE PIENIĄDZE SĄ JUŻ ZWROCANE ALE NA MOIM KONCIE BEZ ZMIAN A W KIESZENI 4 ZŁOTE!

2008-01-16 17:03:41

Ja mam zaledwie 8550 na minusie 570 x 15 też jestem wściekły. Mam zablokowane konto z ujemnym saldem. A nie mam nawet linii debetowej.

2008-01-16 17:01:58

\"Rzecznik banku Magdalena Ossowska zapewniła w rozmowie z TVN CNBC Biznes, że wielokrotne księgowanie dotyczyło jedynie transakcji dokonywanych w niedzielę, a księgowanych w poniedziałek.\"
hmmm ja wypłacałem w poniedziałek, zaksięgowano to z datą wtorkową, wczoraj wieczorem jeszcze robiłem przelew i było ok... Znów coś nie gra :(

2008-01-16 16:59:14

hmm ksiegowanie jest normalnie do 17. tzn ze jak maja wrocic pieniadze to dopiero jutro od 12 godziny?

2008-01-16 16:58:10

Mbank najpierw nas okradł a teraz nas okłamuje!!! aż dziwne, że na ich stronie głównej w internecie jest tyle o bezpieczeństwie!!

2008-01-16 16:57:00

oorgan - nie, nie jest to nasza wina i zapewne nie jest to też łaska mBanku tylko informacja podawana w celu uspokojenia użytkowników.

2008-01-16 16:56:23

A moze Mbank przeznaczyl nasza kase na WOŚP? ;-)

2008-01-16 16:54:59

Multibank to to samo co MBANK i BRE. Bo naleza do BRE. I tylko ta syfiasta grupa bankow ma problem. Ani w PKO BP ani WBK nie ma problemu.

2008-01-16 16:54:58

\"Klient Trzeba pochwalić mBank i MultiBank, które już teraz zdecydowały się zwracać klientom pieniądze.
Klient to jest napisane w komunikacie jednego z mediów, powołujacych sie na mbank
Klient w takim razie możecie zacząć już spłacać naliczone niesłusznie kwoty, czy musicie czekac na naprawienie awarii?
XXXXXXXXX, Anna Przykro mi, środki zosatna zwrócona po wyeliminowaniu awarii.\"

2008-01-16 16:54:19

tak nasza wina.

2008-01-16 16:53:44

\"Trzeba pochwalić mBank i MultiBank, które już teraz zdecydowały się zwracać klientom pieniądze.\"
a tu część mojej rozmowy z mczatu:
\"XXXXXXX, Anna uprzejmie informujęiż jest to problem w Visa International z zaksięgowaniem transkacji. Trwają prace nad jego wyeliminowaniem i zwrotem środków do Klientów.\"

2008-01-16 16:52:40

\"Przedstawiciele mBanku i Multibanku zapewniają, że nie naliczą także prowizji z tytułu wirtualnych wypłat, jak również odsetek od kredytów odnawialnych.\"
ALE ŁASKAWCY!!!
A czy to nasza wina??!!

2008-01-16 16:51:13

Kobieto, ale nikt nie ma takich problemow tylko wy.

2008-01-16 16:50:40

Dokladnie! Mam informacje, ze reszta bankow poza BRE (czyli to samo co mbank) ustrzegla sie przed tym. Niektorzy albo zablokowali ksiegowania z VISA jak zauwazyli problem, a reszata od razu jak zauwazyla zrobila storna. TYLKO MBANK z BRE pajacuja.

2008-01-16 16:49:40

Nikt z mBanku nie zasłania się Visą na stronie TVN24 czytamy

\"Visa Europe przyznała, że wielokrotne księgowanie jednorazowych wypłat z bankomatów, to wina awarii jej systemu. Ofiarą awarii mógł paść każdy użytkownik karty Visa, ale pierwsi zauważyli ubytki na kontach klienci Multibanku i mBanku. Firma przeprasza klientów i zapowiada jak najszybsze naprawienie szkód.

\"Wczoraj, we wtorek 15 stycznia br., organizacja Visa Europe odnotowała wystąpienie w Polsce pewnych problemów dotyczących ograniczonej liczby transakcji wypłat z bankomatów, które mogły zostać błędnie zaksięgowane dwa lub więcej razy. Problemy te zostały usunięte; obecnie pracujemy z polskimi bankami członkowskimi, by skorygować ewentualne błędy związane z rozliczeniem transakcji. Serdecznie przepraszamy użytkowników kart Visa za ewentualne niedogodności. Mamy nadzieję na jak najszybsze rozwiązanie wszelkich kwestii, jakie mogły wyniknąć z tego powodu\" - czytamy w oświadczeniu Visa Europe.\"

http://www.tvn24.pl/-1,1535514.1,wiadomosc.html

2008-01-16 16:48:40

Jakoś inne bank poza BRE nie mają takich kłopotów, więc tłumaczenie mBanku jest dziwne i nieprawdziwe - KOMPROMITACJA i ODDAWAJCIE KASĘ !!!

2008-01-16 16:47:50

I nie zaslaniajcie sie VISA. To nie VISA wam w robi do systemu automatycze inserty. Tylko sami to robicie na podstawie ich danych. Wykonanie storna jest zatem proste. Zrobic ta sama oparcje z wczoraj z przeciwna strona. Tylko, że wy boicie ze moze przypadkiem jakis biedny student, ktory wtedy przekroczyl limit, bedzie mogl wyplacic wiecej. -----> Macie w dooooooopie 99% klientow, w imie 1% ktory moglby wyplacic troszke wiecej. Bujajcie sie. Zglosze was jutro do nadzoru.

2008-01-16 16:43:17

to jest przykład komentarza osoby, której skończyła się cierpliwość.... Jutro też tak będę pisał!!

2008-01-16 16:42:52

Czy w waszym zespole naprawde pracuje ktos kompetentny, czy wszyscy wyjechali za granice? A moze sami frajerzy, ktorzy nie potrafia podjac zadnej decyzji?

2008-01-16 16:42:31

właśnie każdy z nas ma gdzieś VISE, podpisujemy umowe mBankiem i oni gwarantują nam \"bezpieczne\" konto!! jeśli coś takiego się wydarzyło, powinni z swojej puli oddać kase, a potem od visty czy kogoś tam wyegzekwować straty jakie poniesli!!!

2008-01-16 16:41:11

Ludzie mbank to SYF! Nie ma zupelnie zrozumienia na to, że 2 dzien z rzedu mam debet i nie mam zadnego dostepu do srodkow. Pech chcial ze jestem w podrozy i nie mam zupelnie gotowki. Ale to ostatni raz. Przenosze sie gdzie indziej. Porzadny bank powinien miec jakies procedury na taka sytuacje.
A najprostsza procedura jest wystornowac operacje z feralnego dnia!!!!! i bujac sie z VISA samodzielnie i doksiegowywac operacje potem jak z nimi cos ustalicie.

ALE NIE, MBANK MUSI na nas przerzucac swoja odpowiedzialnosc. ZENADA i jeszcze raz ZENADA.

2008-01-16 16:41:04

Jak dasz sprawę do sądu i zapewne jak ją wygrasz to tak.

2008-01-16 16:41:03

Ludzie mbank to SYF! Nie ma zupelnie zrozumienia na to, że 2 dzien z rzedu mam debet i nie mam zadnego dostepu do srodkow. Pech chcial ze jestem w podrozy i nie mam zupelnie gotowki. Ale to ostatni raz. Przenosze sie gdzie indziej. Porzadny bank powinien miec jakies procedury na taka sytuacje.
A najprostsza procedura jest wystornowac operacje z feralnego dnia!!!!! i bujac sie z VISA samodzielnie i doksiegowywac operacje potem jak z nimi cos ustalicie.

ALE NIE, MBANK MUSI na nas przerzucac swoja odpowiedzialnosc. ZENADA i jeszcze raz ZENADA.

2008-01-16 16:40:23

pewnie prezes i pani MalgosiaK... Pani Magosiu, zwrcono już Pani kasiurkę??

2008-01-16 16:39:13

fajnie że mogę zapłacić rachunki. czy szanowna Visa pokryje moje odsetki ??

2008-01-16 16:37:19

jest ktos komu juz skorygowali błąd. Jezeli tak to niech da znac tutaj na forum

2008-01-16 16:36:25

tvn24 - pisze że sytuacja dotknęla w pierwszej kolejności mBank i Multibank <http://www.tvn24.pl/-1,1535514,wiadomosc.html>
jednak z informacji które można przeczytać w necie jak i przekazywane przez Klientów na Forum mówią już o kolejnych bankach

2008-01-16 16:34:31

no i chyba niestety masz rację! tylko Mbank i multibank ma te problemy. i pewnie to jest wina ich systemów a nie Visa. Nigdzie, żaden bank nie poinformował o takich problemach, żaden klient innego banku nie informował o \"znikającej kasie\"..... szkoda....

2008-01-16 16:29:52

mnie ściągnęło 16x 960zł i wciąż mam kilkanaście tysięcy debetu :(( Wciąż nie widzę informacji, GDZIE mogę przeczytać o tym, że to VISA ma błąd, a nie mBank... Na stronach VISA i innych banków nic nie ma, nawet w BZWBK z którego to wypłacałem te nieszczęsne pieniądze... Wolę uczciwie i jasno postawioną sytuację... Czy te \"kilka polskich banków\", to : BRE, mBank, Multibank?? czy coś jeszcze? jak dla mnie to wygląda na tutejszy system, a nie na visę....

2008-01-16 16:26:48

Bujda na resorach!!! Zwracają pieniądze. Już powoli kończą mi się pokłady dobrej woli, żeby słuchać (czytać) tych bzdur!!!

2008-01-16 16:25:20

16 razy 3000zł. 48 tysiecy wyparowało w mgnieniu oka:)

2008-01-16 16:14:25

\"Trzeba pochwalić mBank i MultiBank, które już teraz zdecydowały się zwracać klientom pieniądze.\"
45 minut temu ten artykuł był napisany a ja, wbrew temu co napisane jest, mam ujemny stan rachunku.

2008-01-16 16:12:02

http://news.money.pl/artykul/wielka;awaria;pilnie;sprawdz;stan;konta,244,0,313844.html

2008-01-16 16:11:13

http://biznes.onet.pl/0,1674613,wiadomosci.html

2008-01-16 16:10:51

ludzie piszcie do Generalnego Inspektoratu Nadzoru Bankowego !! sekretariat.ginb@mail.nbp.pl

2008-01-16 16:10:12

Dorjan przy takiej ilości osób wypłacających pieniądze skorygowanie danych będzie trochę trwało, ale zamiast to początkowo zrobić to pewnie mBank troszcząc się o bezpieczeństwo naszych pieniędzy pierwsze co zaczęło robić to łatać system zamiast przywrócić pieniądze.

2008-01-16 16:09:28

ja też mam 16 operacji ... \"DWA lub więcej\" ....

2008-01-16 16:08:25

U mnie tez 16X 50 zl. Niech nam teraz oddadzą 16X i drugie tyle odszkodowania !!!!!!

2008-01-16 16:07:13

A kasy jak nie było tak nie ma..... ciekaw jestem dlaczego? Skoro Visa uznała swój błąd to gdzie są te pieniądze? Czytałem że Citi ma problemy finansowe.... może tam jest moje kilka tysięcy??

2008-01-16 16:03:08

W ramach przeprosin mogą znieść tak wielkie opłaty (5zł) za wypłatę z innego bankomatu niż ma mbank. Dzisiejszy głód sponsoruje Visa & mBank. Idę obierać ziemniaki ;/

2008-01-16 15:59:54

mam w nosie ich kwiaty! chcę swoich pieniędzy! dlaczego ja muszę odpowiadać za nie swoje błędy?

2008-01-16 15:59:13

Płaciłem kartą ING VISA i saldo jak saldo, zawsze brakuej tej kasy.

2008-01-16 15:58:54

Witam,

Na początku napiszę, że nie wiem czym się zajmuje Generalny Inspektorat Nadzoru Bankowego, ale nazwa wskazuje, że starają się Państwo kontrolować Polski system bankowy. Już drugi dzień na moim koncie w mBanku (BRE) zostało nie zmienione błędnie zaksięgowane operacje, aktualne saldo to minus 3200 zł, co ciekawe, specjalnie nie mam możliwości brania debetu. Przepraszam za chaotycznego maila ale od wczoraj mam stan przedzawałowy po sprawdzeniu salda. Jeżeli skargami zajmuje się inny wydział NBP uprzejmie proszę o przekazanie do Niego mojego maila.

Pozdrawiam,

(Imię , Nazwisko)

poszło na sekretariat.ginb@mail.nbp.pl

Ma ktoś namiary na organizacje konsumenckie ?

2008-01-16 15:58:04

jestem naprawdę rozczarowany. Przywykłem do tego banku (mam konto a właściwie 3 konta prawie od początku jego istnienia) i poleciłem go wielu moim znajomym w stosunku do których będę miał teraz wyrzuty sumienia. Niestety w takiej sytuacji jestem zdecydowany przejść do innego banku i będzie to Inteligo - bo mam już tam konto - mimo sentymentu jakim darzyłem mBank. Jednakowoż jeżeli za każdym razem wchodząc na swoje konto mam przeżywać stres czy jest moja kasa czy nie, to dziękuje za tą przyjemność!

2008-01-16 15:57:58

O ile to Visa ... Visa to praktycznie monopolista w tej części świata (obok małego Maestro). Zarabiający koszmarne pieniądze każdego dnia. Niech w takim wypadku naprawi poniesione straty dobrego imienia banku i rekompensaty strat klientów (nich mBank kombinuje i negocjuje przeprosiny z Visa). Banki to nie przedszkole, za taki przekręt trzeba oczekiwać przynajmniej kwiatów ;]

2008-01-16 15:51:18

Jak miałem debet z winy jakiegoś sklepu bo rozliczenie wysłał po 2 miesiącach to dostałem karę 15zł,
teraz powinienem wystawić karę 15zł za każdą źle zaksięgowaną transakcję VISA, czyli 16 razy 15zł plus odsetki od nieprawdziwego debetu + zgłoszenie na Policję próby wyłudzenia plus odsetki karne za moje nie terminowe przelewy, których nie mogę wykonać + odszkodowanie 1mln. zł za poniesione szkody psychiczne - nerwy (proces cywilny). Tak by było w NORMALNYM KRAJU, a bank który by tak sfuszerował mógłby nawet zbankrutować po wielu procesach !!!

2008-01-16 15:49:43

http://www.nbp.pl/home.aspx?f=kontakt/kontakty.htm

namiary na NBP gdzie można opisywać sytuację

a tu mail : sekretariat.ginb@mail.nbp.pl

do Generalnego Inspektoratu Nadzoru Bankowego

... ja osobiście za takie przygody dziękuję wypowiadam umowę w momencie wyjaśnienia tego bałaganu i zachęcam znajomych, w sumie nie trzeba ich teraz do tego zachęcać ...

2008-01-16 15:48:44

To jest kłamstwo powtarzane przez pracowników mBanku! Jeżeli ma pani, pani MalgosiuK kartę Mbanku to prosze wypłacić z bankomatu kwote powyżej stanu konta! Uda się?

2008-01-16 15:48:29

Chyba odwalą przeprosiny powielone w 10000...0 razy ile mają klientów i będą uważali, że sprawa załatwiona.

2008-01-16 15:47:58

jest na ten temat artykul w Gazecie - http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,33181,4841501.html

fajnie traktujecie swoich klientow - to nie jest nasz problem i spadajcie.
troche jak w Misiu - nie mamy panskiego plaszcza i co pan nam zrobi?

2008-01-16 15:47:42

zawiadomienie o przestępstwie które i tak zostanie umorzone... Michal... w jakim ty kraju żyjesz? Tutaj jest polska, tu cuda się dzieją. Nix - raczej ma taki system, bo ja mam izzyKonto i w liście wraz z którym była karta to było napisane : max dzienna liczba wypłat gotówki w bankomatach: 3...

2008-01-16 15:47:02

ciekawe co w sprawie takich sytuacji mówi prawo polskie... jak to powinno być załatwione? może ktoś wie?

2008-01-16 15:42:56

mBank powinien wprowadzic system veryfikacji danych orzymywany od VISA. Czy nikogo niezaniepokoilo, ze wszyscy klienci wyplacali 16x te sama kwote z tego samego bankomatu ? Przeciez to musialoby zaniepokoic nawet przecietnie inteligentnego operatora...

2008-01-16 15:42:18

Może Komisja Nadzoru Bankowego, NBP ect. tez powinna się zainteresować tą sprawą ....

2008-01-16 15:41:03

Jak do godziny 18 nie zobaczę zmiany na moim saldzie składam zawiadomienie o przestępstwie ...

2008-01-16 15:40:08

Witam,

cały czas staram się odpowiadać na pytania Klientów na Forum,
co do terminu unormowania sald rachunków wszystkich Klientów nie jestem w stanie jeszcze go podać , staramy się działać w kierunku aby było tak uczynione w jak najkrótszym czasie

Z informacji, które otrzymaliśmy od Visa zaistniała sytuacja nie dotyczy tylko mBanku i Multibanku, dotyczy kilku banków polskich

2008-01-16 15:29:09

a najgorsze w tym wszystkim jest to, że ten bank nic sobie nie robi z naszych problemów i nie robi nic w kierunku zwrotu naszych pieniędzy. Bo gdyby robił już dawno zwróciłby nasze środki a nie nabrał wody w usta......

2008-01-16 15:26:03

Mi zniknęło 40 000 PLN !!! z konta firmowego. Dzisiaj miałęm płacić wypłaty pracownikom i nie mam z czego. Jak mam im wytłumaczyć, że pieniądze dostaną gdy VISA i mBank coś naprawią? Ich to nic nie obchodzi!

2008-01-16 15:21:31

Tylko tych pieniędzy szkoda :) ale nauczka na przyszłość - trzeba dywersyfikować swój portfel pieniężny, nawet ten na bieżące wydatki. Polecam zakładanie kont w innych bankach. http://www.waldekr.prv.pl/pl/008/

2008-01-16 15:20:06

Jak dla mnie przekręt wysokiej klasy.
Czy w Waszej umowie jest zamieszczona informacja (nawet małym druczkiem) że z waszego konta mogą zniknąć raptownie i niespodziewanie pieniądze?! Chyba niczego podobnego nie widziałem w swojej. Nawet jeżeli to Visa, zresztą mnie to nie interesuje, ja pieniądze miałem w BRE a nie w Visa Bank.
.... w szczególności na które będę musiał oczekiwać i oczekiwać ...
Jak pragnę tymi pieniędzmi dysponować teraz!


Ja właśnie miałem kupić dzisiaj moje wymarzonego Boeinga do mojej firmy i właśnie zabrakło mi tych kilku tysięcy złotych, które miałem na ekoncie. Dziś firma ma straty w dziesiątki tysięcy euro. Kto pokryje moje straty?!

Chyba powinniśmy oczekiwać jakieś rekompensaty, zadość uczynienia ;]
W sądzie myślę że jesteśmy w stanie taką rekompensatę uzyskać. Zrzucamy się na dobrego prawnika ???

2008-01-16 15:19:47

lepiej trzymac kase w portfelu. Masz przynajmniej pewnosc, ze nikt Ci 16 razy kasy w kasie nie wezmie... Dziwne, ze tylko BRE dał sie tak wkrecic...

2008-01-16 15:08:52

mi też 16...
ciekawe jak mają zamiar wynagrodzic nam straty...
i te moralne (przecież można było umrzeć na zawał jak ktoś wziął z bankomatu np. 500 zł a skasowało go 8000!) i materialne (np. niezapłacone w terminie rachunki jak u mnie)

2008-01-16 15:08:50

Nie mam debetu a jakos na minus mi wjechało hmmm.Wiec do tego jeszcze system ich zawinił

2008-01-16 14:59:57

wyraźnie już o tym mówią i piszą w mediach - dotyczy to tylko mbanku i multibanku, a więc BRE Banku. I nikt tu z Mbanku się nie wypowie, bo oni mają nas w.... każdy wie gdzie zresztą!! Liiczymy sie dla nich tylko jak mamy do nich przenieść swoje pieniądze. A wracając do komunikatu: \"... dwa lub więcej razy...\" jak na razie widzę że u wszystkich jest to 16 razy wypłata... ktoś ma inaczej?

2008-01-16 14:59:34

Ja mam niezle saldo ujemne juz drugi dzień!! Ciekawe jak Ci Państwo mają zamiar się z tym uporać? Mogę przesłać print screen\'a z historii rachunku - będzie wiadomo ile wklepać na klawiaturze, żeby środki pojawiły się na koncie... :)
A w odniesieniu do przygotowania konsultantów - wczoraj Pani przez telefon całą winę zwaliła na BZWBK i ich bankomaty :) Nieźle wyszkolona była.. W sumie to należy współczuć tym biednym operatorom, którzy nie mają w sumie co powiedzieć, skoro ich nikt nie potrafił doinformować. A tak w ogóle - wszyscy są przecież ludźmi!

2008-01-16 14:53:49

Niech na tym forum sie wypowie jakiś przedstawiciel Mbanku. Co planuja z tym zrobić i kiedy zostanie usunieta ta usterka. A może to rzeczywiscie atak hakerski jakis ale zatuszowali toi zwalili wine na vise. skoro visa to dlaczego w innych bankach nie ma tego problemu?

2008-01-16 14:50:54

W razie napadu na bank pieniądze klientów są bezpieczne, bo ubezpieczone. A tutaj mam wrażenie, że to po prostu włamanie do systemów bankowych BRE Banku, i najnormalniejsza w życiu kradzież. Boję sie tylko, że to ja będę musiał udowadniać swojemu (jeszcze) bankowi że to nie mój błąd, a w tym czasie będę w plecy z opłatami. Coś mnie tknęło, żebym zapłacił w tym miesiącu wcześniej kilka rachunków dzięki temu mam internet i mogę ciągle obserwować swoje magiczne, pierwszy raz od wielu lat i pierwszy raz w mBanku czerwone saldo.... cały czas mam wrażenie, że będą z tego jeszcze większe problemy....

2008-01-16 14:49:31

rozbawiła mnie informacja - dwa LUB więcej razy......... u mnie jakby 16 razy.......... jakoś to się ma nijak do 2........... Wkurzyła mnie wczoraj rozmowa z pania z MBanku która nie rozumiała z czego ja robie problem........ zniknęło mi z konta 800 zł, doprawdy - ja też sama siebie nie rozumiem.... wielkie halo, jest głod w Etiopii i wojna w Afganistanie........

2008-01-16 14:48:15

To mBank pozwolił na ujemne saldo konta. Powinna być jakaś kontrola nad seryjnymi operacjami. To jest nie błąd a przestępstwo kradzieży. Bardzo źle działał w sytuacji kryzysowej. Opóźnione reakcje na informacje od klientów zapchanie i nabijanie kasy operatorom za połączenia na infolinię - to są straty waszych klientów.
W normalnej firmie europejskiej z kasy osób odpowiedzialnych za PR pokrywa się takie straty.

2008-01-16 14:47:20

ja mam prawie 13 000 debetu 800zł x 16
TO SKANDAL!!!!
Jak to możliwe że bank dopuścił do wypłaty powyżej stanu konta????????
Ciekawe co by bylo, gdyby to jakiś haker zrobił????????
Kto by za to zapłacił???

2008-01-16 14:46:20

ludzie dostalam sms z ejakies obciazenia mam na koncie i widze ze mam skas na minusie ponad tysiac zlotych...a w radio wlasnie etz mowili...kiedy mozna sie spodziewac ze wroci wszystko do normy????

2008-01-16 14:45:35

Pieniądze klientów są bezpieczne - zapewnia Mateusz Żelechowski z Multibanku. Według niego nikt nie straci ani grosza. Konsekwencje finansowe związane z brakiem środków na rachunkach klientów, będą oczywiście zawsze rozpatrywane na ich korzyść - uspokaja. Żelechowski dodaje, że bank dołoży wszelkich starań, żeby tę sprawę rozwiązać jeszcze dzisia
jNie jest jednak pewne, czy tak się stanie. Przedstawiciele Visy, rzekomego winowajcy całego zamieszania, nie znaleźli czasu, by udzielić komentarza w tej sprawie.
To jest skandal!!!!! Zostałam bez środków do zycia na koncie mam -610 zl. Skandal!!!!

2008-01-16 14:44:36

Witam wszystkich,

Wszystkie przesłanki wskazują niestety na mbank. Zadzwoniłem do znajomych z innych banków i pomimo iż przeprowadzali tranzakcje za pomocą karty Visa nie mają problemów. U mnie jest to powazny problem, ponieważ nie mam akurat wolnej gotówki (tzw. papierowej) i nie moge nawet zrobić zakupów! Mam nadzieje, że szybko to rozwiążą w innym przypadku będę domagał się odszkodowania - mam kompletnie zablokowane życie. (nie mówie już oczywiście o stresie jaki przezyłem kiedy wczoraj wieczorem zajrzałem na konto) Co więcej jak widzę w komunikacie zapisane jest dwa lub więcej razy. W moim przypadku zaksiegowano mi jedna transakcji 15 razy i widze że nie jestem jedyny.

Pozdrawiam wszystkich użytkowników kont mbanku i życzę spokoju

MS

2008-01-16 14:43:37

przed chwilą dostałem smsa z informacją o awarii...
musze przyznać, że macie reflex!!
sam to zauważyłem wczoraj (i już zdążyłem zgłosić), kiedy chciałam dokonać płatności na allegro.
Teraz juz minąąl mi termin wpłaty ana moim koncie ciągle ujemne saldo...
Obawiam się że w takie sytuacji wasze \"Przepraszamy za utrudnienia\" nie wystarczy...

2008-01-16 14:43:24

oracle to baza danych

2008-01-16 14:40:26

a po polsku?

2008-01-16 14:35:53

Tylko jak położycie jakieś patche na oracle\'a to sprawdźcie czy sie dobrze zamieliło :-)
pozdr. (admin systemów bankowych)

2008-01-16 14:34:29

Ja też miałam swoją biedotę na moim koncie w mbanku,byłam plusie a teraz jestem na minusie ponad 1000 złoty.
Jak tylko odzyskam swoje pieniądze.Momentalnie od razu zamykam swój rachunek i rezygnuję z ich usług. A ze mną mój mąż,tak że dwóch klijentów o stałych dochodach stracą. Nie polecam tego banku (mbank ).

2008-01-16 14:33:52

Modlmy sie o to zeby nam nie przyszlo jeszcze tego spłacać. Bo w koncu wyjdzie na to ze to my zawinilismy ;-)

2008-01-16 14:32:52

Ja się strasznie cieszę, że przesunąłem wczoraj wyjazd służbowy.... dopiero bym się w hotelu zdziwił jakby przyszło do płacenia... gary bym zmywał chyba przez dwa tygodnie, żeby odrobić nocleg i kolację.....