mBank 

2009-11-22 15:04:17

Krzysztof- nikt inny raczej takich problemów nie zgłaszał. Jak to debetówki to może sprawdź czy nie masz zablokowanych żadnych kwot.
A Blom- jak już tak OT- to co masz na myśli przez "połowę Internetu"... znajdź sobie pierwsze lepsze statystyki wykorzystania systemów operacyjnych w usługach siecowych... Sądzę, że MS ma do 30% sumarycznie (a raczej dużo mniej)...

2009-11-22 13:31:26

już kilka godzin po przerwie a przy płatności kartą odmowa dotyczy delfinka i MC Gold Debit dodam że środki na koncie mam

2009-11-22 13:06:42

marand123 - połowa jak nie więcej Internetu na nim działa - ale jak się nie umie, nie chce skonfigurować....
ps. systemy zbliżania na lotnisku też często maja Windows

2009-11-22 10:35:03

Brawo. Sobotnia noc kiedy większość ludzi się bawi - nie można płacić kartami mBanku. Transakcje były odrzucane. Całe szczęście inne banki nie są takie ignoranckie więc nie zostałem na lodzie.

2009-11-21 23:24:10

@777login123:
Mam nadzieję, że nigdy nie przyjdzie im do głowy żeby postawić serwis transakcyjny na systemie Microsoftu

2009-11-19 12:20:20

michal_kow

Odpowiadam - że nie mam zwyczaju jęczeć za każdym razem, gdy pojawiają się jakieś niedogodności. I że jak masz wszystko wsadzone do jednego worka, to prędzej czy później ktoś Ci ten worek ukradnie i będziesz miał problemy. Ale widzę, że Ty już je masz. Bez urazy.

Ale to nie temat na komentarze do bloga.

2009-11-19 11:30:46

A ja wsadzę kij w mrowisko: czy mLinia działająca "tylko w trybie informacyjnym" przyjmuje zastrzeżenia kart płatniczych?

2009-11-19 10:47:24

No wlasnie, bendek... w tym problem- gdyby mbank nie robil przerw w autoryzacji kart, wybralbym jego karte a nie karte konkurencji, u ktorej ZADNYCH przerw nigdy nie ma. tak samo Ty nie musialbys miec karty "zapasowej"- O tym pisze od samego poczatku, krytykujac konsturktywnie- w kontekscie tego, ze chetnie zamienilbym inna karte na mbankowa, gdyby nie to ( i gdyby jeszcze kilka innych spraw, ale to poza tematem przerwy w autoryzacjach). A Mbankowi powinno zalezec na tym, zeby przyciagac powaznych klientow, ktorzy takich przerw nie akceptuja.

A Ty co chciales przekazac? Ze podobaja Ci sie przerwy w autoryzacji kart i chcesz ich wiecej?

Michal

P.S. Blom- jak zaplacisz inaczej niz gotowka lub karta np za tankowanie samochodu w Serbii na stacji? Lub za przejazd taksowka albo bilet kolejowy? Pytam powaznie, nie ironicznie, sam jestem ciekaw... O ile na stacji mozemy kombinowac z kartami paliwowymi jeszcze (ale juz prywatnej osobie nie bedzie sie oplacalo takiej posiadac), to co z pociagiem, samolotem? Czeki podrozne? Naprawde bys je na karte zamienil?

2009-11-19 07:51:14

michal_kow

Masz rację - ja nie mam takich problemów. Raz, że w nocy z soboty na niedzielę siedzę w domu, a dwa, że dla swojego bezpieczeństwa KK wziąłem w innym banku i z innej organizacji płatniczej, dzięki czemu minimalizuję ryzyko, że w razie awarii czy konserwacji systemu zostanę na lodzie.

Pomyśl nad tym, zanim komuś zaczniesz tłumaczyć coś łopatologicznie.

2009-11-18 22:20:30

michal_kow - dlatego każdego podróżnika uważasz za głupca? Istnieją inne substytuty gotówki niż karta.... i niezawodne

2009-11-18 15:58:29

Dlatego warto mieć karte z innego banku, mam taką przedpłaconą z 500zł na stanie. Jak mbank nie dziala to biorę zapasową i jeszcze mi się nie zdażyło aby obie jednocześnie nie działały. Wiadomo że każy internetowy musi czasem robić przerwy z różnych powodów (np. upgrade do win 7 lub innego).

2009-11-18 15:29:06

Witajcie

Jak widac, konstruktywna krytyka nie znajduje zrozumienia, a szkoda... Zatem jeszcze raz, lopatologicznie...

- Ogromne podziekowania dla Malgosi za dobre checi- a swoje uwagi wyglaszam, bo mam nadzieje, ze kiedys zdobecie sie na redundantne maszyny do autoryzacji kartowych. Dzieki za zrozumienie tematu

- Doceniam bardzo- a raczej uwazam za calkiem normalne- to, ze mbank informuje z wyprzedzeniem o takich pracach (chociaz optymalnym terminem byloby conajmniej 2 tygodnie przed planowana przerwa w autoryzacji). Banki, ktore tego nie robia nie zasluguja nawet na miano "bankow", wiec szkoda o nich dyskutowac. Rownamy w gore, nie w dol

- Jesli chodzi o "bendka" i "arka"- Wasze korzystanie z uslug bankowych (badz z ich braku) ogranicza sie do wyjecia 200zl zapasu z bankomatu- i fajnie, ale prosilbym o nie osadzanie wszystkich swoja miara.
Dla was bankomat, 200zl i problem z glowy. A np. dla osoby podrozujacej, ktora oczekuje od banku niezawodnosci i tego, ze karty sa substytutem gotowki, to jest kwestia byc albo nie byc.
200zl wyjete z bankomatu niestety nie zalatwi sprawy tankowania samochodu za 55 EUR w gorach w Hiszpanii, nie zalatwi sprawy zameldowania w hotelu w USA. Nie zalatwi sprawy szybkiego kupna biletu na pociag, zaplaty w taksowce i nieograniczonej ilosci innych rzeczy, ktore dla Was nie istnieja. W dodatku osoba podrozujaca moze wyjechala- i na pewno REALNIE takie osoby sa- kilka dni temu i nawet nie wie o tym, ze jest przerwa. A w niedziele o 7 0 rano musi wsiasc do pociagu, przejechac taksowka itd... oczekujac, ze karta dziala i nie posiadajac zapasow lokalnej waluty. Albo chociazby w srodku dnia w Australii dokonac jakichs zakupow... Ciekwe, kiedy Wam tez by zaczelo przeszkadzac? Jakby nie dzialaly 12h kazdego dnia? Czy co drugi dzien?

Taka osoba nie ma innego wyboru jak tylko karta z innego banku, ktory przerw w autoryzacjach kartowych nie serwuje. Sa takie banki, nawet w PL.

Michal

2009-11-18 12:17:56

miło jest wiedzieć, kiedy będzie nieczynny mBank z wyprzedzeniem taka informacja to plus w porównaniu z innymi bankami.

PS: dla niewtajemniczonych, długa przerwa bo win7 z dyskietek będą instalować

2009-11-18 09:56:09

Biorąc pod uwagę Wasze komentarze a także fakt, że nasi Klienci są aktywnymi użytkownikami kart płatniczych czas gdy nie będzie można wykonywać płatności kartą został zmieniony.

2009-11-18 09:29:39

bendek - pelna racja
daja ludziom nowe funkcje to i tak narzekaja, no masakra
wyplac 100 albo 200 dzien wczesniej i nie placz bo juz polska natura nei daj spokoju

2009-11-18 07:57:22

michal_kow

Przesadzasz. Gdyby jeszcze Cię nie poinformowali, to rozumiem pretensje. A tak to mniej czasu i energii zajęłaby Ci wypłata paru stówek rezerwy z bankomatu w sobotę po południu niż wylewanie tu swoich żalów.

2009-11-17 19:26:07

Grzegorzu

O tym też była mowa- zawsze można się porównać w dół lub w górę Co do samego upgrade'u systemu transakcyjnego- jak dla mnie system może na te 10 godzin zmienić się nawet w strony erotyczne, byleby przez ten czas:
- Obsługiwano autoryzacje kartami
- Wszystkie zdefiniowane przelewy i operacje zostały zrealizowane

A ponieważ przerwa jest w nocy z sb na nd, wszystkie nowe potrzebne operacje zdążyłbym sobie przed poniedziałkiem przygotować. Rozgranicz te 2 rzeczy, bo- jak już dyskutowaliśmy- karta debetowa/ kredytowa nie jest po to, żeby mówiła "sorry, spróbuj później, bo bank sobie robi z Ciebie jaja", kiedy chcesz nią zapłacić. Wyobrażasz sobie 100zł gotówki, które raz w tygodniu na 2 godziny przestaje być 100zł i zamienia się w kawałek papieru toaletowego? A jeśli robi to regularnie co kilka tygodni i nawet na 10 godzin?

Takimi posunięciami- a to 10 godzin to już jest stanowcze przegięcie- MBank dobitnie udowadnia, że nie można od niego oczekiwać profesjonalnych usług... Tylko co w ofercie robą karty Gold czy Platinum (jeszcze jak na ironię z wyłącznie online PINem)?

Michał

P.S. oczywiście jesteś świadom, że można nawet całkowicie przebudować system transakcyjny pozostawiając autoryzację kart, tylko potrzeba nieco chęci i nieco $$$$, czego w BANKU brakować na takie sprawy nie powinno. I za dużo trąbią na prawo i lewo o tym, żeby korzystać z kart zamiast gotówki, żeby w ten sposób postępować.

2009-11-17 18:35:43

Michał, wszystko co mówisz jest racją. Jednak system bankowy to na tyle skomplikowana sprawa, że zarówno upgrade oprogramowania jak i sprzętu wymaga trochę czasu...szkoda tylko że mBankowi zdarza się to ostatnio tak często. Dla mnie jest to także zdecydowanie zbyt często, chociaż nie mam na ogół potrzeby korzystania z karty w nocy. Jednak mając świadomość że z soboty nadzielę mBank robi często takie przykre niespodzianki - zawsze wybieram zapas gotówki na zapas jeśli mam w planach jakieś płatności nocą.
Z jednej strony jednak robią to moim zdaniem zbyt często, ale z drugiej strony znam z osobistego doświadczenia jeden z zamożniejszych brytyjskich banków (typu nasz SKOK, tyle że "troszkę" bogatszy), który takie przerwy urządza klientom tylko....2 razy w roku....Jednak pociąga to za sobą następującą rzecz: infrastrukturalnie tenże bank tkwi w porównaniu nawet z polskimi bankami w "średniowieczu"...ogranicza ich to tym samym na wielu polach działania...i chociaż mBank swoją ofertą także nie błyszczy, to jednak jeśli powyższe przerwy mają się przyczynić do polepszenia oferty w przyszłości to jestem za...
Jeśli jednak oferta pomimo tych wszystkich zmian zostanie "niewzruszona", to powiem "dzień dobry" ludziom w melonikach reklamujących się wyższą kulturą...

2009-11-17 18:20:32

No coz- jak cos, to dyskutowalismy o tym a propos poprzedniego komunikatu o przerwie (tych komunikatow tyle, ze ciezko sie polapac, to fakt ). No i niestety potwierdza sie to, ze MBank robi sobie jaja ze wszystkich klientow oczekujacych profesjonalnej obslugi kart- tacy sa zmuszeni do posiadania innych kart.

Michal

2009-11-17 18:12:15

Porażka! Co tydzień parę godzin w nocy przerwa. I to jeszcze brak autoryzacji kart o godz. 9 rano w niedzielę! Śmiech. Muszę przyznać że jak do tej pory broniłem mBanku tak teraz czuję się zażenowany tą sytuacją...

2009-11-17 17:57:14

Widze, ze mbank sie rozwija- tym razem karty beda bezuzyteczne przez ponad 10h i to w juz calkiem "ludzkim" czasie- moze ktos nie jest maniakiem, zeby jechac przez noc, ale wybrac sie w trase na wycieczke o 7 0 rano w niedziele wielu osobom sie zdarza- no i zatankowac do pelna.

Jak tam, blom, dalej uwazasz, ze to nie jest zaden problem?
To juz jest naprawde zenada, co tydzien na pare godzin...