Z dniem 30 czerwca 2010 r. zmienione zostały Ogólne Warunki Ubezpieczenia w Pakiecie Gold oraz Pakiecie Platinum. Zmiany dotyczą wszystkich trzech ubezpieczeń składających się na Pakiety: ubezpieczenie Podróżne, Assistance i NNW.
Poza generalnym plusem, jakim jest doprecyzowanie większości postanowień OWU, celem wyeliminowania ewentualnych wątpliwości interpretacyjnych, korzyściami dla Klientów są:
1. W części dotyczącej zwrotu kosztów transportu osoby wezwanej do towarzyszenia w celu zapewnienia opieki - zgodnie z obecnym zapisem, wybór środka transportu dla osoby wezwanej do towarzyszenia jest zgodny z wyborem tej osoby, a poprzednio decydowało o tym Centrum Alarmowe.
2. W części dotyczącej zakupu trumny, obecnie Ubezpieczyciel każdorazowo organizuje i pokrywa koszt zakupu trumny, natomiast poprzednio było to uzależnione od tego, czy miejscowe przepisy wymagałyby przewozu w trumnie, czy nie.
3. W części dotyczącej obowiązków ubezpieczonego - wnioski o realizację świadczeń mogą być dokonywane za pomocą rozmowy telefonicznej.
4. W części dotyczącej utraty bagażu podróżnego, suma ubezpieczenia utraty bagażu nie jest pomniejszana o kwotę wypłaconego odszkodowania z tytułu jego opóźnienia, obecnie są to odrębne i niezależne sumy ubezpieczenia.
5. Doprecyzowanie definicji, np.: nieszczęśliwego wypadku, lekarza prowadzącego, kradzieży z włamaniem, sportów i aktywności wysokiego ryzyka itd.,
6. Doprecyzowanie zapisów o np.: ustaleniu świadczeń w przypadku trwałego inwalidztwa, ograniczeniach odpowiedzialności Ubezpieczyciela, obowiązków ubezpieczonego, przedmiotu i zakresu ubezpieczenia opóźnienia bagażu podróżnego i opóźnienia odlotu oraz wyłączeń generalnych.
Zmiany są zgodne z uwagami Rzecznika Ubezpieczonych.
Kamila
mEkipa
Liczba wypowiedzi: 95
Dołączył: 05.08.2008
2010-07-03 20:44:41
To ja może jeszcze doprecyzuję...faktycznie, tak jak pisze Marek Jedziniak, Klienci korzystający z tych pakietów zostali poinformowani o zmianach komunikatem w systemie transakcyjnym mBanku. Z uwagi jednak na pytania Klientów, postanowiliśmy objaśnić zmiany na blogu. Faktycznie, opóźnienie małe było, ale z uwagi na to, że miało tego artykułu nie być. Jednak, gdy Klienci się domagają - nie możemy zostać obojętni :)
pozdrawiam Was wszystkich w ten gorący sobotni wieczór i udaję się do ogródka (piwnego oczywiście) na Piotrkowską :)
Radzę Wam to samo :)
Kamila
sloven
mRadny
Liczba wypowiedzi: 2278
Dołączył: 25.11.2007
2010-07-02 20:55:54
Acha rozumiem. Dzięki za wyjaśnienie.
gomi
mKlient
Liczba wypowiedzi: 159
Dołączył: 27.01.2009
2010-07-02 18:01:48
"korzyściami dla Klientów są (...) W części dotyczącej zakupu trumny..." - ciekawe, czy klient zdoła dostrzec tę "korzyść" ;-)
Marek Jedziniak
mRadny
Liczba wypowiedzi: 3160
Dołączył: 29.08.2001
2010-07-02 17:20:14
sloven, te zmiany były zakomunikowane osobom mającym te pakiety poprzez komunikaty w systemie transakcyjnym.
sloven
mRadny
Liczba wypowiedzi: 2278
Dołączył: 25.11.2007
2010-07-02 17:15:27
Ciekawe te korzyści. Szczególnie korzystna wydaje mi się opcja zakupu trumny. Nie ma co.
A serio: mBanku czy to nie przesada informować o zmianach dwa dni po ich wprowadzeniu? Chyba zmiany powinny być zaproponowane minimum miesiąc wcześniej.