Zaloguj się. Nie masz konta? Zarejestruj się!

Nowy scenariusz przebiegu transakcji w testowych wpłatomatach.

Z przyjemnością informuję o pomyślnym wprowadzeniu do testów nowego scenariusza przebiegu transakcji. Wszystkich zainteresowanych zachęcam do dokonywania wpłat w naszych dwóch testowych wpłatomatach:
- Łódź, ul. Pojezierska 93 - Centrum Handlowe TESCO
- Warszawa, al. Jerozolimskie 148 - Centrum Handlowe REDUTA

Zmiany są gruntowne, a wynikają z dwóch kluczowych założeń::
- wprowadzenie deklaracji kwoty wpłaty
- ograniczenie możliwości dokładania banknotów

Pierwsze powoduje, iż przed dokonaniem wpłaty jesteście zobowiązani do wpisania ile zamierzacie wpłacić. Na początku może się wydawać to lekkim utrudnieniem, niemniej deklaracja pozwala łatwiej rozpatrywać Wasze roszczenia w przypadku zacięcia maszyny oraz "zachęca" Was do przeliczenia banknotów które zamierzacie wpłacić. Liczymy, iż znacznie zmniejszy to przypadki (a jest ich naprawdę sporo!), kiedy w urządzeniu, oprócz banknotów, znajdujemy paragony sprzedaży, bilety MPK oraz inne przedmioty codziennego użytku, niekoniecznie związane z wpłacaną przez Was gotówką.

Druga zmiana powoduję, iż będzie można banknoty dołożyć tylko jeden raz w ciągu transakcji. W tym przypadku również chcemy ograniczyć liczbę zacięć maszyn, ponieważ nadal sporo zacięć wynika z wielokrotnego dokładania banknotów. W nowym scenariuszu dołożenie banknotów jest możliwe tylko w sytuacji, kiedy umieściliście w maszynie mniej niż zadeklarowaliście oraz kiedy część banknotów nie została poprawnie przez maszynę rozpoznana. W obu przypadkach dołożenie jest tylko jedno - niemniej możecie poprawić deklaracje tak, aby zgadzała się z tym co umieścieliście w maszynie.

Nowy scenariusz z powodzeniem od kilku dni działa w maszynie Warszawskiej, a od wczoraj również w Łodzi. Zachęcam do składania sugestii i zwracania uwagi na wszelkie błędy i niedogodności jakie uda się Wam zauważyć.

 
 
 

Skomentuj

 

2008-12-28 16:40:30

właśnie próbowałem wpłacić gotówkę na pokrycie rachunków które mają się zapłacić jutro. Obleciałem trzy wpłatomaty w ciągu trzech dni i żaden nie działa w Trójmieście. Według stanu na stronie działa jeden na 10 lutego w Gdyni ale to 30 km od miejsca mojego zamieszkania i pewnosci, ze uda mi sie wpłacić pieniadze nie ma żadnej. Wpłatomat w Gdańsku notorycznie nie działa zwłaszcza w weekendy. pewnie jest przepełninony i nikt w weekendy go nie opróżnia. Czy po tak długim czasie testowania wpłatomatów nie widać, że to naprawdę jest ludziom potrzebne????

 
 

2008-12-06 16:46:35

Nowe wplatomaty - masakra. Nie dosc ze banknoty mozna dolozyc tylko raz, to jeszcze ten idiotyzm z deklaracja wplaty. Wplatomaty regularnie nie przyjmuja nowych baknotow, trzeba je gniesc zeby "przeszedl". Po zakonczonej wplacie i wydrukowanym potwierdzeniu nie ma mozliwosci dokonania nastepnej wplaty, trzeba wyciagac karte i logowac sie ponownie. Do tego po przyjeciu i deponowaniu gotowki na wyswietlaczu caly czas wyswietla sie ekran ile to pieniedzy wplacam. To denerwujace, gdyz wplaty zajmuja teraz tyle czasu ze z reguly ustawia sie za mna kolejka i ludziska nawet nie zagladajac mi przez ramie widza ile wplacam. Jednym slowem moznabylo poprawic dzialanie starych wplatomatow, dokladajac ewentualnie deklaracje kwoty. Reszta jest tragiczna. Wplacam tylko daltego ze nie ma prowizji przy wplacie - co akurat dla mnie ma duze znaczenie.

 
 

2008-09-01 18:33:26

miałem na myśli rzecz jasna wpłatomaty , dziwne że nie można edytować komentarza.

 
 

2008-09-01 18:32:46

@Joda: mi ilość bankomatów i lokalizacja w Gdańsku odpowiada, gorzej np. w Toruniu, koniec miasta specjalnie trzeba jechać w tamte rejony.

 
 

2008-09-01 10:37:10

To żenujące jak się spojrzy na ilość DZIAŁAJĄCYCH wpłatomatów mBanku, który przecież jest bankiem elektronicznym. Ne znam zamiarów Zarządu co do rozwoju Banku, mam tylko nadzieje że nie będzie to klasyczne przeradzanie się wirtualnego podmiotu w rzeczywisty z 1000 oddzialików, bo w moim przekonaniu jest to uwstecznianie rozwoju. Z drugiej strony może czekają na wprowadzenie nowej technologii \"teleportowania\" pieniędzy na konto niż zwiększenie dostępności wpłatomatów. Wpłatowat to przecież urządzenie elektroniczne, wystarczy ruszyć wyobraźnię w jaki sposób można dodatkowo wycisnąć z takiego bajeru kasę, pod warunkiem że będzie łatwo dostępny i Zarząd będzie miał wyobraźnię. Jeśli technologia wpłatomatów jest tak droga że nie opłaca się zwiększać ich ilości, to może taniej okaże się płacenie prowizji innym bankom od wpłat gotówki przez własnych klientów. (oby nie w Poczta Polska) Naprawdę zaskakująca sytuacja, przecież Bankowi zależy nie mniej niż klientom na uznaniu pieniędzy na koncie.

 
 

2008-08-26 22:40:43

wiadomość dla julink...
ING
z dodatkowych atrakcji można sobie u nich zrobić za 15pln-ów kartę ze zdjęciem jakim chcesz (teściowa, pies)
Też już przeżyłem stres związany z pożarciem pieniędzy przez tą szafę, nie polecam
Ciekawe czy to znajdzie się na stronie???

 
 

2008-08-14 22:05:19

ja mam uwagę tego typu ze w Kielcach jest tylko jede wpłatomat!! Postrzeżenie moje jest takie. Jeśli nie chcecie stracić klientów to zróbcie wiecje niż JEDEN!! bo to już woła o pomstę... Żeby wpłacić pieniadze to jest loteria czy nie jest zapełniony!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 
 

2008-08-13 16:07:34

uważam, już po drugim zacięciu wpłatomatu, że oprócz tego CUDA, bank powinien umożliwić bezprowizyjną wpłatę w Kasie innego banku. Proponuję Multi Bank z racji powiązania kapitałowego. Wpłatomaty sa tak awaryjne, ciągle nieczynne, lub pożerają gotówkę, że dostaję białej gorączki na myśl o wpłacie gotówki na swoje konto. Do tego na dwustutysięczne miasto Olsztyn jest jeden wpłatomat i to ciągle nieczynny. Coś tu nie gra!!!
magdom??? o jakim banku mówisz?

 
 

2008-07-29 20:49:34

Ja osobiście zrezygnowałem z usług wpłatomatu. Jadę z gotówką, podchodzę do urządzenia i co? - pstro!
W większości przypadków nieczynny!!!
Otworzyłem sobie konto w innym banku, który ma dużo większą sieć oddziałów, w każdym jest wpłatomat i bankomat + euronet bezpłatny, oczywiście prowadzenie, karty i przelewy za free. (nawiasem mówiąc mbank dopiero niedawno zrezygnował z prowizji za przelewy z ekonta)
Konto w mbanku mam cały czas - jeszcze
pozdrawiam

 

 

2008-07-25 21:36:44

W Szczecinie również przydało się więcej wpłatomatów ale.... czy ktoś to wogóle czyta ? od dawna nikt z przedstawicieli nic tu nie napisał... pozdrawiam.

 
 

2008-07-24 14:00:11

malo jest wplatomatow w Krakowie

 
 

2008-07-23 18:40:49

Uzależniam przeniesienie konta do mbanku od zainstalowania wpłatomatu w Warszawa Stara Miłosna.

 
 

2008-07-16 15:16:37

Malo wpłatomatów w Bielsku Białej

 
 

2008-06-25 21:40:25

witam kiedy doczekamy sie jakiegoś bankomatu bez prowizyjnego w centrum handlowym ECHO w Płocku

 
 

2008-06-17 21:58:22

W Częstochowie też jest niezbędny jeszcze jeden wpłatomat bo w Tesco jest tylko maszyna wyświetlająca nieustannie komunikat: \"out of order\"!

 
 

2008-06-05 16:33:01

Zasadnicze jedno pytanie.
Kiedy doczekamy się wpłatomatu we Włocławku, dość irytujące są dojazdy do płocka lub torunia (50km w jedną stronę) lub wpłaty w innym banku i poczcie. Przepraszam ale włocławek ma ponad 120 tyś mieszkańców, to nie wieś!
pozdrawiam

 
 

2008-02-28 19:08:32

Wpłatomat w TESCO na Górczewskiej często jest out of order w niedziele - domyślam się że jest pełen bo ludzie jadąc na zakupy przy okazji wpłacają. Dlatego sugeruje postawienie jeszcze jednego wpłatomatu np. w WolaPark (gdzie jest kiosk mBanku!). Przejmie część wpłat na siebie od ludzi \"na wschód od Powstańców Śl.\"...

 
 

2008-02-20 13:33:34

Tak sobie kombinuję, że to nie jest kwestia ilości tych maszyn, ale coś tam jest nie tak ze sprawnością techniczną, być może są przestarzałe? Nie wiem, to moje przypuszczenia. W innych bankach, które posiadają wpłatomaty, awarie zdarzają się sporadycznie.

 
 

2008-02-19 22:08:29

a ja jeszcze myślę, że po prostu przydało by się jeszcze kilka wpłatomatów np w warszawie wtedy będą większe szanse, że któryś będzie działał bo często jest tak że nie dzaiła praktycznie żaden

 
 

2008-02-19 20:06:23

Coś mi się widzi, że nic tu się na lepsze nie zmieni, tylko będzie mniej wygodnie korzystać z wpłatomatu (jeśli już się znajdzie jakiś sprawny...).

 
 

2008-02-19 20:03:02

Chmiel - to w takim multibanku jakiś inny gatunek ludzi używa wpłatomatów, nie wrzucając do nich np. papierków po cukierkach? Bo jakoś dziwnie nie psują się tak na potęgę, jak w mbanku.

 
 

2008-02-19 11:00:24

Lemkos - dlatego bedzie inny scenariusz wpłat. Obecnie wpłatomatu zacinaja sie bo mozna w nich znaleśc nie tylko banknoty ale równiez inne ciekawe rzeczy.

 
 

2008-02-18 14:41:01

Choćby tam i pesel trzeba było podawać (nie wiem, po jaką cholerę), to i tak nic nie zmieni faktu, że wpłatomaty mBanku są potwornie awaryjne. Może byście zrobili coś, żeby było mniej reklamacji, a nie usprawniali ich rozpatrywanie. Korzystanie z banku ma być wygodne i nie obciążone zbędnym ryzykiem. Przez fatalne wpłatomaty już jestem jedną nogą u konkurencji, przestawić drugą nogę już bardzo łatwo.

 
 

2008-02-18 13:32:45

Jeżeli testy wypadna ok, to na przełomie kwietnia i maja zaczniemy aktualizowac wszystkie maszyny.

 
 

2008-02-18 11:29:04

a kiedy testy się skończą i nowy scenariusz będzie już dostępny we wszystkich wpłatomatach BRE ???

 
 

2008-02-18 08:50:25

Chmiel - jeżeli testowy scenariusz się sprawdzi, to zostanie wprowadzony na wszystkie istniejące maszyny BRE. W tej chwili juz trwają pracę nad modyfikacją ich aplikacji wpłatomatowej.

pnyczaj - na szybkość zmiany ekranów nie mamy wpływu...dostajemy wpłatomat wyposażony w konkretne podzespoły.

Pozdr
HJ

 
 

2008-02-15 21:19:44

Ja byłbym za tym, by wyświetlane ekrany szybciej się zmieniały. Deklaracja wpłat trochę utrudni wpłaty, ale rzeczywiście ułatwi reklamacje.

 
 

2008-02-15 18:32:02

No i super. Ale gdybym się nie \"czepnął\" formy to byłbym chory... Druga zmiana powoduje. Chyba że Pan osobiście ją wprowadził... Ale wtedy i tak niegramatycznie... Mam nadzieję na wprowadzenie nowego typu wpłatomatów w całym kraju. Pozdrowienie.

 
 

2008-02-15 15:52:09

Hubert To ze sa od innego dostawcy to nie trudno zauważyc. Ale cos ze starymi maszynami czy bedzie mozna uzyć nowy scenariusz?

 
 

2008-02-15 14:04:31

Chmiel - testowy scenariusz na razie może być tylko na wspomnianych dwóch maszynach, które są od innego dostawcy niz wszystkie pozostałe.

 
 

2008-02-15 14:01:40

Jeżeli się sprawdzi to tak, na razie żadnych skarg na nowy scenariusz nie dostajemy. pzdr HJ

 
 

2008-02-15 13:33:10

czy taki system będzie we wszystkich wpłatomatach mBanku w Polsce z czasem ????

 
 

2008-02-15 13:30:43

Nie wiem czy wpłatomat w Reducie na najwiecej wpłat w Warszawie ale jesli jest to mozliwe to sugeruje dodanie jeszcze jednego np ul. Grzybowska. Tam czesto widzialem napis \" Out of order\"

Michał

 
 

2008-02-15 13:15:57

Bardzo pozytywne zmiany :) Oby tak dalej!

 
 
Aktualności

Jesteśmy częścią BRE Bank SA

powered by Intercon