Koniec gorącego lata już wkrótce. Takich upałów nie było chyba dawno. Także w mBanku lato było "gorące". Od kilku miesięcy pracowaliśmy nad zmianami, które jak pokazują wszystkie znaki na niebie i ziemi pojawią się już w niedzielę 5 września 2010 r.
10. urodziny mBanku to czas na duże zmiany.
Obiecałem, że opis zmian w kolejnym wdrożeniu nie zmieści się w jednym artykule. Dzisiejszy to pierwszy z serii, które pojawią się w najbliższych dniach. Dzisiaj trochę informacji o nowej funkcji, która może być traktowana jako wstęp do personalizacji systemu.
Jak wszyscy pamiętamy, w zeszłym roku rozdzieliliśmy w systemie warstwę prezentacji od danych, co dało możliwość łatwej zmiany wyglądu systemu. Wielu z naszych Klientów korzystając z wtyczek do popularnych przeglądarek, zaczęło samodzielnie upiększać nasz system transakcyjny. Niestety nie wszyscy są tak zaawansowanymi użytkownikami i potrafią programować. Dodatkowo wiele dyskusji wywołały zmiany w wyglądzie (szczególnie pewna szara linia). Już w zeszłym roku zaczęliśmy zbierać Wasze opinie, a także podglądać projekty naszych Klientów (także tych zza południowej granicy) i na ich bazie projektować zmiany w wyglądzie systemu.
Efektem tego jest zmodernizowany - domyślny wygląd systemu oraz całkiem nowa propozycja. Co się zmienia w standardowym wyglądzie? Na pierwszy rzut oka niewiele. Staraliśmy się, żeby zmiany były jak najmniej inwazyjne dla Klientów, którzy przyzwyczaili się już do żółto-niebieskiej kolorystyki.
Zmiany można zauważyć już na pierwszej stronie logowania do systemu. Nowy nagłówek, ikona pomocy, powiększona czcionka w formatkach. Charakterystyczną cechą tej wersji jest także szare tło, na którym umieszczane są przyciski. Powiększona czcionka to wyjście naprzeciw dla wysokich rozdzielczości nowoczesnych monitorów instalowanych np. w komputerach przenośnych. Efektem ich stosowania jest naturalne "zmniejszanie" tekstu i tym samym mniejsza użyteczność. Trend ten możecie zauważyć w wielu miejscach np. na portalach, gdzie powiększone czcionki w linkach ułatwiają nawigację.
Wiele niespodzianek spotkacie także już po wejściu do systemu. Pamiętam, że po ostatniej modyfikacji wyglądu pojawiało się wiele głosów za naprzemiennym kolorowaniem wierszy. Postanowiliśmy posłuchać Waszych głosów i wdrożyć ten pomysł w życie. Zmieniliśmy także odrobinę kolorystykę lewej nawigacji, a także graficzne elementy linków (czerwone kwadraty zostały zastąpione czarnymi trójkątami).
Podobne zmiany zauważycie w innym miejscach systemu. Poniżej kilka charakterystycznych stron: formularz przelewu, szczegóły rachunku oraz lista odbiorców zdefiniowanych.
Kolejnym postulatem i obiecaną przez nas zmianą jest możliwość wyboru wyglądu. Od 5 września to Ty decydujesz jak wygląda system mBanku. Zmianę ustawień poszczególnych opcji będzie możliwa dzięki nowej funkcji systemu umiejscowionej w sekcji „Ustawienie i konfiguracja”, a mianowicie „Wygląd i działania”. Tutaj wybierając odpowiednią wersję wyglądu ze listy rozwijanej będziecie mogli decydować jak ma wyglądać Wasz system.
Pamiętam wiele "burzliwych" dyskusji na naszym forum dotyczących wyglądu naszego systemu. Żółto-niebieska kolorystyka zawsze miała tylu zwolenników co przeciwników.
Po 10 latach czas jednak na małą rewolucję. Projektując poniższy wygląd staraliśmy się nawiązać do kolorystyki naszego portalu informacyjnego do którego Klienci zdążyli się już przyzwyczaić.
Niewykluczone, że w przyszłości pojawią się kolejne wersje tzw. "skórek". Mamy nadzieję, że spodobają się Wam nasze propozycje zmian na 10-lecie mBanku. Z zapowiedzi mogę napisać, że prawdopodobnie już jesienią popracujemy także na stroną logowania. Oczywiście ten artykuł to wstęp do zmian, które opiszemy w kolejnych dniach.
Przeczytaj również:
- Czas na zmiany w eMAKLERZE - czyli zmiany w systemie transakcyjnym cz.2
- Uwolnij swoją kartę - czyli zmiany w systemie transakcyjnym cz. 3
- Doładuj swój telefon - czyli zmiany w systemie transakcyjnym cz. 4










lupad
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 30.08.2010
2010-12-21 12:49:03
kiedy wkońcu umożliwicie modyfikowanie przelewów umieszczonych w Koszyku platnosci!? Owszem pojawił sie przycisk modyfikuj ale on nic nie zmienia bo nie mozna z niego korzystac pani na infolinii poinfomowala iz nie wie do czego ten przycisk słuzy i ze nie ma mozliwosci modyfikowania przelewow z koszyka platnosci
rleszka
mKlient
Liczba wypowiedzi: 1
Dołączył: 16.01.2008
2010-11-26 07:30:20
> Niewykluczone, że w przyszłości pojawią się kolejne wersje tzw. "skórek".
A nie można by dać użytkownikowi opcji wyboru skórki interfejsu ?
damiansz
mKlient
Liczba wypowiedzi: 23
Dołączył: 26.03.2007
2010-09-16 23:46:31
dziękuję za przywrócenie tytułów przelewów w historii :-)
uzyszkodnik
mKlient
Liczba wypowiedzi: 5
Dołączył: 09.09.2010
2010-09-14 16:15:14
Wstyd, że dotąd nie ma HTML-owej transakcyjnej obsługi konta w telefonach...
Opera Mini co prawda działa ładnie z "dużą" stroną transakcyjną,
ale chyba nie wszyscy wiecie że OPERA MINI WCALE NIE JEST BEZPIECZNA !!!
Opera Mini łączy się z serwerem cache zarządzanym przez producenta Opery
a serwer Opery łączy się z serwerem banku. Oba te połączenia są szyfrowane
ale na samym serwerze Opery następuje odszyfrowanie i ponowne zaszyfrowanie danych.
To jakby wysłać zalakowaną kopertę, na poczcie ktoś by ją otworzył,
wyjął list i przepakował do innej zalakowanej koperty bez informowania
o tym nadawcy i adresata !!!
Z punktu widzenia bezpieczeństwa danych i transakcji jest to niedopuszczalne,
no chyba, że ktoś chce zasilać konta innych...
Jeżeli ktoś mi nie wierzy, może sięgnąć do najbardziej kompetentnego źródła:
Opera Mini - Help on Security
http://www.opera.com/mobile/help/faq/#security
"Q: Is there any END-to-END security between my handset and ex. paypal.com or my Bank ?
A: Opera Mini uses a transcoder server (...) and to be able to do this translation,
the Opera Mini server needs to have access to the unencrypted version of the webpage.
Therefore NO END-to-END encryption between the client and the remote web server
is possible."
i dalej:
"If you do not trust Opera Software, make sure you do not use Opera Mini
to enter any kind of sensitive information."
uzyszkodnik
mKlient
Liczba wypowiedzi: 5
Dołączył: 09.09.2010
2010-09-14 16:11:35
Jak ktoś potrzebuje dobrego i łatwego wyszukiwania w historii,
to najlepiej ściągnąć sobie PLIK CSV i otworzyć go w Excelu.
Wtedy można sobie do woli: wyszukiwać, sortować, manipulować danymi... :-)
babaj
mKlient
Liczba wypowiedzi: 65
Dołączył: 28.09.2001
2010-09-14 12:01:35
Jak mawiają starożytni górale - lepsze przeciwieństwem dobrego. Ze zmian widzę tylko to co złe. Z historii operacji zniknął tytuł przelewu. Teraz trzeba wejść w każdą pozycję, albo wygenerować .pdf
Gratuluję pomysłowości, ekstra usprawnienie.
damiansz
mKlient
Liczba wypowiedzi: 23
Dołączył: 26.03.2007
2010-09-11 19:37:51
cieszę się że podzielacie moją uwagę! dawajcie kolejne głosy poparcia! minęło dopiero kilka dni od usunięcia tych tytułów przelewów a mnie to już tak wk%%*** ze mam ochotę zmienić bank..
gotar
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3
Dołączył: 08.09.2010
2010-09-10 15:45:14
@loonatic: operacja zmiany rachunku firmowego nie jest taka łatwa, więc jeśli już nadszedł ten moment, to od razu chcę usługę identyfikacji płatności masowych. A oddział na miejscu też by się przydał, bo praktyka pokazuje, że przez telefon wielu spraw się załatwić nie da - bo nie ma osoby odpowiedzialnej. No chyba że rachunek z opiekunem klienta, ale to też nie będzie za darmo.
loonatic
mKlient
Liczba wypowiedzi: 465
Dołączył: 09.07.2008
2010-09-10 15:29:14
@gotar A konto firmowe w Aliorze nie wyszłoby cię taniej? Tak jakoś 0 PLN? +50 PLN premii dla firm (chyba 9k trzeba mieć na koncie, ale są jakieś procenty też, więc nie jest źle)? Nie lepiej mieć +50 zamiast -170? Nawet jak nie masz placówki pod ręką, to wszystko załatwisz sobie przez internet/telefon.
Ja tam mam u nich rachunek i jestem niezmiernie zadowolony - to na prawdę wyższa kultura bankowości. Nawet 5 PLN za kartę płacę (mam za to wypłaty z bankomatów + pomocni fachowcy) miesięcznie, póki dostaję co miesiąc 50 PLN za otwarcie r-ku ;P.
loonatic
mKlient
Liczba wypowiedzi: 465
Dołączył: 09.07.2008
2010-09-10 15:18:16
Chciałem właśnie napisać o braku tytułów przelewów, ale widzę burzliwą dyskusję, więc tylko poprę wprowadzenie ich z powrotem. Koniecznie!
gotar
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3
Dołączył: 08.09.2010
2010-09-10 14:57:55
Przed momentem miły i konkretny pan na mLinii poinformował mnie, że pracują nad tytułami przelewów i docelowo mają wrócić, tak jak to było w poprzedniej wersji systemu.
gotar
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3
Dołączył: 08.09.2010
2010-09-10 08:48:54
@Nux: poważnie robiłeś FTS na tak dużej bazie? Gratuluję, niewiele osób w Polsce takimi się zajmuje.
Nux
mKlient
Liczba wypowiedzi: 2
Dołączył: 28.08.2008
2010-09-09 22:31:13
@gotar a to ciekawe co piszesz o MS SQL. Jakoś nigdy nie miałem problemu, żeby napisać w nim zapytanie wyszukujące niezależnie od technologii użytej do obróbki (w mojej firmie używamy zarówno IASPI/C, Javy jak i PHP).
Aha, oczywiście przyłączam się do przywrócenia tytułów przelewu, ale także danych miejsca przy za/wypłacie kartom. "ZAKUP PRZY UŻYCIU KARTY" nie mówi mi zbyt wiele.
yzb
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 09.09.2010
2010-09-09 13:43:25
1. jak poprzednicy - brak tytulow przelewow
2. sam napis "zakup przy uzyciu karty", a gdzie kupowalem juz nie jest napisane :(
3. podobnie z bankomatami, chociaz to juz mniej wazne
gotar
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3
Dołączył: 08.09.2010
2010-09-09 12:41:31
A, jeszcze jedno do wszystkich, którym brak tytułów operacji przeszkadza - dzwońcie na mLinię, najlepiej codziennie. Ja tego nie odpuszczę tak długo, jak jeszcze ktoś nam będzie płacił na ów nieszczęsny rachunek.
A problem jest nie tylko z przelewami przychodzącymi, ale i wychodzącymi - teraz, żeby sprawdzić czy wszystkie przelewu do ZUS czy US zrobiłem poprawnie (a one są przecież klasyfikowane na podstawie tytułu), muszę najpierw zrobić ich eksport (bo o dziwo w eksporcie tytuły SĄ!).
gotar
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3
Dołączył: 08.09.2010
2010-09-09 12:36:07
No to poprawili... jeszcze przedwczoraj przed godziną 16 w historii operacji były tytuły przelewów, później zniknęły. Wczoraj dzwoniłem na mLinię - pani Małgorzata powiedziała, iż jest to usterka i pracują nad nią. Przed chwilą po raz drugi - pani chyba Ewa powiedziała tylko, że klienci to zgłaszają, że jest uciążliwe, ale czy i ew. kiedy coś zrobią, to nie wiadomo...
Mam tam konto firmowe, więc jeśli tej usterki nie usuną i nie przywrócą tytułów przelewów, to nie pozostawią mi innego wyjścia, niż likwidacji rachunku, bo przez kilkadziesiąt operacji dziennie to mi się ani śni przeklikiwać, żeby znaleźć jakiś konkretny (a bez wyszukiwania po tytule przelewu - co w innych bankach działa od lat, nie ma innej możliwości; tyle że inne banki nie korzystają z MS SQL server).
A nawet gdybym miał taką ułańską fantazję klikania na każdy przelew z osobna, to wobec braku możliwości otwarcia szczegółów w nowej karcie przeglądarki (klikając środkowym przyciskiem myszy otwiera się ta sama lista operacji...), musiałbym kogoś na etat zatrudnić - skąd u licha wracając ze szczegółów do listy mam znaleźć pozycję, na której skończyłem? Liczyć sobie, która to jest od góry/dołu w nadziei na to, że w międzyczasie nie dostanę nowego przelewu? Czy księgować wpłaty dopiero na następny dzień, wprowadzając wszystkim klientom zbędne opóźnienie w realizacji zleceń? Bo przecież jak mi jakieś osiedlowe pośrednictwo finansowe przelewa (gdzie ONI są nadawcą, a dane klienta wpisują w tytule), to realizacja ich zleceń jest hurtowa i wpłaty przychodzą wszystkie jedna po drugiej; identyczny nadawca, identyczny rachunek...
Cóż, póki co przygotowujemy w firmie przejście do nowego banku, już wiemy że będzie to BZWBK albo BPH, sama opłata za konto firmowe wyniesie ok. 170 zł miesięcznie, a stracą też na tym nasi klienci z kontami w mbanku - przelewy dotrą opóźnione w granicach sesji elixiru. Ale usłogom m-(para)bankowym pora podziękować...
arpo
mKlient
Liczba wypowiedzi: 9
Dołączył: 13.11.2006
2010-09-08 23:50:23
Dołączam się w kwestii tytułu przelewu....
I dorzucam jeszcze uwagę o ciągłym braku możliwości wydruku potwierdzenia przelewu, który zszedł w ramach polecenia zapłaty!!!!!!
damiansz
mKlient
Liczba wypowiedzi: 23
Dołączył: 26.03.2007
2010-09-08 23:18:39
cieszę się że jest nas więcej.. proszę o kolejne głosy poparcia..
J@nek1970
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3
Dołączył: 17.11.2008
2010-09-08 20:45:48
BRAK TYTUŁÓW PRZELEWÓW W HISTORII - PO CO MI NUMER RACHUNKU ZAMIAST TYTUŁU PRZELEWU PROSZĘ POLEPSZAJCIE TEN SYSTEM A NIE POGARSZAJCIE
rymek17
mKlient
Liczba wypowiedzi: 7
Dołączył: 09.10.2005
2010-09-08 16:50:50
tez sie z tym zgadzam jest to uciazliwe teraz za kazdym razem musze wchodzic w kazdy przelew zeby zobaczyc czego on sie tyczyl. Prosze zmiencie to bo to nie jest udogodnienie tylko udreczenie
damiansz
mKlient
Liczba wypowiedzi: 23
Dołączył: 26.03.2007
2010-09-07 21:34:26
kurcze.. jedna zmiana jest zła ;-( po kliknięciu w rachunku na historię zginęły tytuły przelewów.. są tylko dane odbiorcy / nadawcy i nr konta.. czy nie lepiej zamiast tego numeru konta który i tak nic nikomu nie mówi podawać tam tytuł przelewu? dużo ludzi wyszukuje sobie przelewy po tytule (np. ctrl + F w wyszukiwarce bo systemie jeszcze nie ma opcji wyszukiwania po tytule czy odbiorcy)
Nux
mKlient
Liczba wypowiedzi: 2
Dołączył: 28.08.2008
2010-09-07 20:19:44
Co za chamstwo! To już nie można ponarzekać, że menu nie jest rozwijane ajaksem. Dlaczego mój post został usunięty? Mam nadzieję, że komuś się tylko omsknęła ręka.
dzaskol
mKlient
Liczba wypowiedzi: 1
Dołączył: 04.11.2009
2010-09-06 16:59:33
o mamo! nareszcie! lifting starego layoutu zrobiony z głową i wyczuciem! jaka ulga... nowy wymaga przyzwyczajenia, ale też jest w porządku. jak dobrze poczuć powiew świeżości! a kiedy doczekam się przycisku "pokaż historię z ostatnich 3 miesięcy" na głównej podstronie rachunków, zaraz koło "przelew jednorazowy"...?
piotrss
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 06.09.2010
2010-09-06 11:32:48
1. Wygenerowanie PDF (jedna strona a4) ze stanem rachunku. Każdego rachunku. Bywa przydatne w innych bankach, zamiast robić printskriny.
2. Wyszukiwanie historii operacji po numerze rachunku bankowego (jak rozumiem po tytule przelewu - może być kłopot informatyczny).
3. Możliwość umieszczenia na ekranie głównym (pod rachunkami) aktualnego stanu zadłużenia na karcie kredytowej/kartach kredytowych. (opcja umieszczenia na żądanie użytkownika)
4. Możliwość umieszczenia na ekranie głównym (pod rachunkami) aktualnego stanu rachunku maklerskiego (opcja umieszczenia na żądanie użytkownika)
5. Możliwość umieszczenia na ekranie głównym (pod rachunkami) aktualnego stanu rachunku funduszy inwestycyjnych (opcja umieszczenia na żądanie użytkownika)
6. możliwość zamknięcia rachunku bez konieczności wizyt i wysyłania dokumentów. zmienić regulamin mbanku by od strony prawnej to umożliwić (zamknięcie bez podpisu a poprzez elektroniczne oświadczenie woli)
7. możliwość zaznaczenia w Historii "wyszukaj od początku rachunku, czy od pierwszej transakcji"
8. możliwość zmiany nr telefonu do potwierdzeń sms z poziomu ekonta (wymóg by sms o zmianie wysyłany był na stary i na nowy numer)
9. mCzat 1-do-1 - szybsze czasy reakcji pracowników (rekord: dwadzieścia kilka minut czekałem na pierwsze zdanie konsultanta)
10. zacznijcie DBAĆ o starych klientów lub aktywnie korzystających z usług mbanku/kart/inn produktów.
10a) lokaty overnight (np. połowa stanu konta >1000 PLN)
10b) zwrot 1% kwoty zakupów kartą kredytową
10c) jeśli klient zobowiąże się utrzymywać średnie saldo na rachunku: 3-5-10tys/mc to bonus w postaci: x, y, z
:) Klient od blisko 9lat.
3,4,5 - stan np. na minutę po północy danego dnia (inaczej zbytnie obciążenie informatyczne). Aktualny status - trzeba kliknąć w link w lewej kolumnie
Dżyszla
mKlient
Liczba wypowiedzi: 272
Dołączył: 15.12.2006
2010-09-05 11:28:34
Ale z tym rozwijaniem to spieprzona sprawa - przechodzę do innego działu - stary pozostaje rozwinięty. A jak chcę coś znaleźć w tej liście, to aby ją rozwinąć, muszę najpierw jakiś link na głównym panelu kliknąć. Zupełne nieporozumienie!
I jeszcze się dołączam i powtarzam to, o co @arpo prosi.
andrstac
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 09.07.2008
2010-09-05 10:28:48
W KOŃCU: Wydruk POTWIERDZENIA PRZELEWU UBEZPIECZENIA!!! Aż musiałem to wykrzyczeć:)
Rzeznik
mKlient
Liczba wypowiedzi: 7
Dołączył: 13.10.2008
2010-09-02 17:20:01
przychylam się do wcześniejszych głosów:
MOBILNA WERSJA SYSTEMU TRANSAKCYJNEGO!!!
to dziś konieczność, a na moim smartfonie mBank jest po prostu niefunkcjonalny, w przeciwieństwie do np. mobilnego ING Online
i pomyśleć, że mBank jako pierwszy zaoferował kanał WAP i olał go właśnie wtedy, gdy mobilny dostęp stał się powszechny...
anty_integralny
mKlient
Liczba wypowiedzi: 163
Dołączył: 12.02.2007
2010-08-31 22:52:15
Witam, a może by tak wreszcie dać mozliwość przelewania ZUS bez każdorazowego używania hasła jednorazowego. Tak jak to jest z podatkiem. No chyba, że to jest na tej zasadzie, że podatku to mało kto płaci a ZUS musza wszyscy. Więc i haseł sie zużyje a to 5-ka dla mB
arpo
mKlient
Liczba wypowiedzi: 9
Dołączył: 13.11.2006
2010-08-31 20:07:40
No to jeszcze dorzucę do listy życzeń wyszukiwanie w historii przelewów po danych odbiorcy lub nadawcy.
lupad
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 30.08.2010
2010-08-31 14:51:44
a ja czekam kiedy mbank wprowadzi możliwość przygotowania sobie przelewów aby wysłać je później w drogę. Owszem wprowadzili koszyk płatności, zlecenia przyszłe co z tego jak nie można ich edytować. Prosty przykład przygotowuje sobie przelewy do koszyka płatności na daną datę (oczywiscie sa one tylko w koszyku i oczekuja na potwierdzenie i wyslanie wiec tym bardziej nie widze przeszkodzy aby umozliwic klientom ich pozniejsze edytowanie) a tu okazuje sie ze srodki nie wplynely na konto i musze usuwac przelewy i robic od nowa aby wstawić inna datę realizacji, a wystarczyloby tylko udostępnić opcję edycji przelewów oczekujących na wysłanie w koszyku zleceń (inne banki oczywisice to mają chociażby BZWBK edycja zlozonego przelewu w koszyku)
kubakocoj
mKlient
Liczba wypowiedzi: 8
Dołączył: 10.07.2008
2010-08-31 14:27:07
przywrócić kwadraciki!
arpo
mKlient
Liczba wypowiedzi: 9
Dołączył: 13.11.2006
2010-08-31 02:27:06
A czy w szczegółach rachunku może się wreszcie wyświetlać aktualne oprocentowanie kredytu odnawialnego??
ttcpz
mKlient
Liczba wypowiedzi: 5
Dołączył: 02.04.2008
2010-08-30 13:39:08
Popieram! Najpierw zmiencie postawe wobec starych klientow! Bo stary klient dla mBanku to nikt. Ja juz swoje wszystkie oszczednosci i pieniadze przenioslem do innego banku. A co do mBanku: w ciagu 1 miesiaca zlozylem 4 reklamacje! Trzy zostaly juz rozpatrzone pozytywnie dla mnie, na rozpatrzenie czwartej czekam. Wszystkich uczulam na prowizje mBanku i aby caly czas sprawdzali swoje konto. mBank za dana usluge pobiera nie 1 prowizje w okreslonym dniu miesiaca, tylko co chwile odlicza jakies kwoty bez uzasadnionych powodow. Do tego nie uzasadnia jasno za co jest prowizja, np "prowizja - rozliczenie zawieszenia z dn. 23-07-2010". Co to jest za uzasadnienie dla klienta? I tak nie wiadomo za co jest prowizja. W ten sposob po 3 reklamacjach odzyskalem swoje pieniadze. Teraz czekam na rozpatrzenie czwartej reklamacji. Niech klienci mBanku domagaja sie jasnego wyjasnienia za co jest prowizja. Trzeba temu powiedziec STOP.
alien
mKlient
Liczba wypowiedzi: 36
Dołączył: 22.01.2003
2010-08-30 12:16:02
A ja bym chciał żebym po wejściu w lokaty widział od razu na którym rachunku jest dana lokata założona
antyTherion
mKlient
Liczba wypowiedzi: 187
Dołączył: 01.04.2010
2010-08-30 10:33:55
Wy nie wprowadzajcie zmian na dziesięciolecie w systemie transakcyjnym tylko zmieńcie postawę Prezesów, pracowników wobec klientów, starych klientów. Powróćcie do tego co było 8,9 lat temu.
dliap
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 29.08.2010
2010-08-30 10:26:44
@Piotr. Ad.3 i Ad.5. Wystarczyłoby dodanie formatki we wnioskach. Zwłaszcza, że ekartę czy kartę kredytową można zamówić w ten sposób.
Ogólnie powinno się iść w kierunku uproszczenia kontaktu z mbankiem a nie jak do tej pory żeby za każdym razem dzwonić na mlinię.
Dżyszla
mKlient
Liczba wypowiedzi: 272
Dołączył: 15.12.2006
2010-08-29 16:12:39
Mnie to wciąż brakuje jednej prostej rzeczy - żebym mógł skopiować swój numer konta do schowka bez żadnych spacji - tak, co by móc wkleić w inne miejsce, gdzie nie przyjmują numerów rozdzielonych spacjami.
matrick
mKlient
Liczba wypowiedzi: 992
Dołączył: 31.08.2007
2010-08-29 13:41:42
@mamcar
Takich zmian mBank nigdy nie wprowadzi ponieważ pogorszyło by im to statystyki reklamacji. Ich liczba drastycznie by podskoczyła a kto wie czy nie dostają premii miesięcznych na podstawie ich ilości. W firmie gdzie ja pracuję tak jest.
Jak dla mnie to w serwisie transakcyjnym nie muszą nic robić. Mogliby tylko zlikwidować opłatę za kartę kredytową :)
mamcar
mKlient
Liczba wypowiedzi: 47
Dołączył: 24.04.2009
2010-08-28 23:35:05
Moja konkretna propozycja zmian: umożliwienie zgłaszania reklamacji poprzez formularz w systemie, z automatycznym nadawaniem numeru reklamacji i ich historią.
Mireczek
mKlient
Liczba wypowiedzi: 70
Dołączył: 20.03.2004
2010-08-28 11:02:58
A mnie proszę wprowadzić stany kont z drugiej grafiki i niczego więcej nie potrzebuję. :)
mimiko
mKlient
Liczba wypowiedzi: 46
Dołączył: 25.11.2007
2010-08-28 09:57:33
A ja niezmiennie czekam, aż większość operacji w Suermarkecie funduszy będzie można zrobić bez hasła jednorazowego. Do tego postulowałbym bym możliwość odwoływania/zmiany daty realizacji najbliższego stałego zlecenia zakupu funduszy.
zylka87
mKlient
Liczba wypowiedzi: 73
Dołączył: 29.03.2007
2010-08-28 09:48:39
czy po zmianie skórki wygląd zmieni też strona logowania, bo jeśli nie to trochę kicha :)
pzdr
piter10
mKlient
Liczba wypowiedzi: 20
Dołączył: 05.11.2009
2010-08-28 08:56:50
Z tymi zmianami czcionek to bym trochę uważał. Większość ludzi i tak ma już je poustawiane w przeglądarce tak, aby wszystko wyglądało wyraźnie. Może się okazać że po zmianie wyglądu strony transakcyjnej "rozjedzie" się całość. Ale bądźmy dobrej myśli, zobaczymy za kilka dni w praktyce.
www2
mKlient
Liczba wypowiedzi: 690
Dołączył: 17.07.2009
2010-08-27 22:27:30
Swietnie! W koncu to na co czekalem - ten zolty styl byl juz poprostu nudny.Jedyne zastrzeznie mam do tla pod lewym menu. Przeciez to wyglada koszmarnie - burzy harmonie i wprowadza haos w najwazniejszym obszarze po zalogowaniu sie. Poprawcie to bo to poprostu szpeci. Menu powinno byc maksymalnie proste, czytelne i zbalansowane. To tlo jest zbedne... Kazdy to widzi.
jadowity
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 04.06.2009
2010-08-27 22:03:37
Ech, na otarcie łez po dziesięciu latach jeden nowy schemat kolorystyczny, na dodatek brzydki jak nieszczęście. Natomiast zmiany w systemie transakcyjnym spowodują (znowu) czasową dysfunkcję aplikacji do automatycznego ściągania danych... I znowu będzie trzeba wklepywać dane do bazy ręcznie. Ech...
aga
mKlient
Liczba wypowiedzi: 264
Dołączył: 31.07.2001
2010-08-27 20:42:30
Przez tyle lat przyzwyczaiłam się do wersji niebiesko-żółtej, ale ta czerwona też mi się podoba (może dlatego że jest trochę podobna do multibanku).
loonatic
mKlient
Liczba wypowiedzi: 465
Dołączył: 09.07.2008
2010-08-27 19:36:22
Ależ możesz instalując odpowiednie rozszerzenie do Fx ;).
mwm
mKlient
Liczba wypowiedzi: 75
Dołączył: 12.06.2009
2010-08-27 15:37:27
o fajnie.. ale jak by można było załadować jeszcze własny arkusz stylów
hubson
mKlient
Liczba wypowiedzi: 40
Dołączył: 10.01.2002
2010-08-27 15:29:39
Długo się zastanawiałem, gdzie tu mogę jeszcze ponarzekać, skoro mBank zrobił nam takie udogodnienia.. I wymyśliłem :) Nie lubię czerwonego koloru w systemie transakcyjnym mBanku. Bardzo negatywnie kojarzy mi się z ujemnymi saldami kont, ble.. ;)
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3650
Dołączył: 04.04.2006
2010-08-27 15:20:09
gali - a jak wejdą na nie reformowalną ścieżkę jak apple? doczekają się fanatycznych wyznawców, obrońców...
sduda
mKlient
Liczba wypowiedzi: 16
Dołączył: 08.12.2007
2010-08-27 15:07:25
amen :>
gali
mKlient
Liczba wypowiedzi: 51
Dołączył: 02.10.2001
2010-08-27 14:56:35
blom - liczę że "nie reformowalne serwisy" wyginą w procesie ewolucji
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3650
Dołączył: 04.04.2006
2010-08-27 14:53:29
gali - równie dobrze producenci mogą montować mechanizmy dopasowujące nie reformowalne serwisy...
będziesz bój o każdą stronę toczył?
gali
mKlient
Liczba wypowiedzi: 51
Dołączył: 02.10.2001
2010-08-27 14:33:39
blom
Komórki nie urosną ponad 4", bo staną się nieergonomiczne. Miałem w rękach nawigację 5", taka cegła jako telefon to byłaby przesada.
Nie mam też zamiaru nosić przy sobie zawsze całego arsenału gadżetów, żeby móc skorzystać z różnych serwisów.
Nie chodzi mi o spełnianie wszelkich zachcianek i obsługę wszelkich technologii zaraz po ich premierze, tylko o serwis w XHTML adaptujący się do różnej wielkości i orientacji ekranów.
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3650
Dołączył: 04.04.2006
2010-08-27 13:32:18
sduda - praktycznie masz racje, komercyjnie & majtetingowo NIE :-)
sduda
mKlient
Liczba wypowiedzi: 16
Dołączył: 08.12.2007
2010-08-27 13:29:05
Popieram w pełni posty o rozwój w stronę urządzeń mobilnych i w żadnym wypadku nie wyobrażam sobie posiadania 7" w kieszeni - to przeczy chyba definicji telefonu komórkowego. Przecież mBank to bank internetowy więc dostęp ma być z ogólnie dostępnych urządzeń w każdym miejscu. 7" to już netbook a to zupełnie inne urządzenie :>
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3650
Dołączył: 04.04.2006
2010-08-27 13:07:46
gali! iphone ipod ipad to i 7" komórka wejdzie! nie bądź krytyczny do najnowszych trendów! ewentualnie jakiś samsung 7" - chodzi oto iż to urządzenia mają być kompatybilne a nie system [mBank]'u bo inaczej co 5 minut będzie należało robić "nowa wersję" dla każdego typu, bo producent musi zarobić...
a za te 5-7 lat i tak wrócisz do PC/Laptopa - nie rozumiem męczyć się na malutkim ekraniku, ani to wygodne ani praktyczne, ale większość klientów ma płacić bo ktoś chce... do świata się należy przystosować a nie odwrotnie.
gali
mKlient
Liczba wypowiedzi: 51
Dołączył: 02.10.2001
2010-08-27 12:55:23
blom nie żartuj :)
7" komórka ? do kieszeni się nie zmieści takie monstrum...
rozmiar komórek będzie zawsze ograniczony, a zwiększanie rozdzielczości też nie rozwiąże sprawy, ze względu na czytelność tekstu.
Trzeba się dostosować do świata, a nie oczekiwać, że świat się kiedyś łaskawie przystosuje... chyba że bank zmieni nazwę na mDinozaur. Wg prognoz za 5-7 lat większość stron będzie przeglądana z urządzeń mobilnych, choć to pewnie prognozy dla tzw. zachodu.
XHTML można by przeglądać na wszystkim... także na przeglądarkach w komputerach.
bogzal
mKlient
Liczba wypowiedzi: 15
Dołączył: 20.03.2007
2010-08-27 12:49:25
Proponuję w widoku "dostępne rachunki" linki "przelew jednorazowy" umieścić po "historii operacji" i "odbiorcach zdefiniowanych". Wtedy wszystkie linki będą układały się w wizualnie ładne kolumny - teraz eMaxy nie mające "przelewu jednorazowego" odstają od eKont, mBiznesKont itp.
Oczywiście jestem za wyszukiwaniem nazw kontrahentów i numerów rachunków w historii operacji.
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3650
Dołączył: 04.04.2006
2010-08-27 12:29:56
bartk/gali - OperaMini wystarczy, jak komórki zaraz będą mieć 7" wyświetlacze problem się skończy!
I to probem komórek a nie [mBank]'u. Ale jak widać producenci mogą na wszystkim zarabiać - a klient psioczy nie tam gdzie powinien...
gali
mKlient
Liczba wypowiedzi: 51
Dołączył: 02.10.2001
2010-08-27 12:26:45
Skoro jest tak świetnie i udało się jakiś czas temu oddzielić warstwę prezentacji od danych, to proponował bym iść za ciosem:
Adaptować serwis do rozdzielczości przeglądarki użytkownika, dzięki temu nie byłoby problemu z tym że trzeba arbitralnie powiększać czcionkę wszystkim, żeby na nowszych komputerach coś było widać w serwisie transakcyjnym.
Poza tym, co także wynika z powyższego, udostępnić jakiś sensowny interfejs dla urządzeń mobilnych (także XHTML dla "zwykłych komórek"), które jak wiadomo mają dużo niższą rozdzielczość ekranu niż komputery i najczęściej układ pionowy ekranu.
Dziwne że mBank takiego interfejsu dla "komórek" i smartfonów jeszcze nie ma... M w nazwie zobowiązuje.
bartek___
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 21.04.2010
2010-08-27 12:20:30
tak sie sklada ze uzywam opery mini. strona transakcyjna wogole nie jest dostoswana do zadnych urzadzen mobilnych - jest za duza i trzeba wszystko powiekszac. Widac to juz na stronie do logowania. Nie oczekuje specjalnej aplikacji na iphone jaka chociazby ma citi, tylko porzadnej obslugi komorek ogolnie.
PiotrK
mKlient
Liczba wypowiedzi: 105
Dołączył: 30.11.2002
2010-08-27 11:50:37
O tak, codzienna kapitalizacja na eMax plusach ! Dziwne, że jeszcze tego nie ma. IMO to mBank z definicji powinien być pionierem w takich nowych rozwiązaniach, a nie z opóźnieniem gonić "marmurki" ...
Poza tym może warto skończyć z tylko jednym darmowym przelewem i "udarmowić" eMaxy na całego?
Aha, i czy coś nowego będzie w eMaklerze? Bo jakiś czas temu czytałem, że szykują się poważne zmiany i ulepszenia, ale coś nic nie słychać na ten temat?
sloodzik
mKlient
Liczba wypowiedzi: 5
Dołączył: 14.07.2010
2010-08-27 11:28:56
Brak mi nadal możliwośći wyszukiwania zrobionych przelewow po nazwie odbiorcy, czy jego danych. To naprawde by sie przydalo.
Piotr
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3463
Dołączył: 24.04.2001
2010-08-27 10:56:16
Tak jak napisałem w jednym ze swoich postów na mBankowym forum, "narodowa" skórka jest wporządku. Jako, że lubię "surowość" to szczerze przyznaję, że nowa kolorystyka podoba mi się o wiele bardziej niż to co mamy obecnie (żeby jeszcze tylko ten zarys kwiatka co jest w tle dało się usunąć to był bym w pełni szczęśliwy he he). Nie ma jednak powodów do narzekań - mBank pozytywnie mnie zaskoczył.
A jeżeli już zaczynacie się bawić na całego z modernizacjami to trzeba iść za ciosem i:
1. wprowadzić do historii operacji możliwość wyszukiwania przelewów itp. po tytule przelewu, adresie, imieniu bądź nazwisku odbiorcy itp.
2. jednodniowa kapitalizacja odsetek na rachunkach oszczędnościowych! - mBanku! 10 lat na karku a wy się bawicie w jakieś durnowate formularze otwierania lokat? Bądźmy poważni - metryka do tego zobowiązuje!
3. zamykanie/otwieranie rachunków z poziomu serwisu transakcyjnego
4. personalizacja serwisu transakcyjnego w pełnym tego słowa znaczeniu tj. jako klient mam możliwość "kasacji" takich zakładek jak "emerytura" itp.:)
5. zamawianie kart debetowych (duplikaty itp.) za pośrednictwem serwisu transakcyjnego.
Pozdrawiam.
PS.
Życzę sobie, innym mKlientom jak i tobie mBanku abyś z okazji 10 rocznicy urodzin nie zaliczył "zgonu systemu" po przerwie wdrożeniowej.
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3650
Dołączył: 04.04.2006
2010-08-27 10:35:06
bartek___ - jak to komercyjne pudełko będzie kompatybilne z czymkolwiek.... to będzie. Poradź sobie OperaMin i czy wbudowaną w system - oj nie działa? No taki światowy sprzęt.... ogólnie produkty Apple to kwadratura koła...
PRC
mKlient
Liczba wypowiedzi: 379
Dołączył: 26.10.2008
2010-08-27 10:33:26
A to ten iMarketing nie obsługuje, jak przyzwoite telefony ~(x)html'a, że wszędzie wymaga "specjalnej wersji", czy może to użytkownicy są "specjalni" ( * ) ?!? ;-)
* - Choć z doświadczania wiem, że nie wszyscy...
bartek___
mKlient
Liczba wypowiedzi: 0
Dołączył: 21.04.2010
2010-08-27 10:21:54
a kiedy wersja na iphone?
blom
mKlient
Liczba wypowiedzi: 3650
Dołączył: 04.04.2006
2010-08-27 10:07:06
W sumie czerwono-biały nie wygląda na stary a równie użyteczny. Choć nie strasz propozycjami na 10 lecie bo jeszcze będzie "warto poczekać" na 0,10% od 10tys. PLN - tak tak, pamiętliwy jestem :)
I pytanie za 110 punktów - gdzie będą reklamy? I jak te bełkoty majktinowe wyłączyć? np. propozycja kredytów itd.