wątki: 1074 | wypowiedzi: 7

Aktywny w grupach:

mKlient

Ostatnia aktywność

Stara sprawa, bo dotyczy lat 2012-2014, ale nareszcie jest rozstrzygnięcie.
DECYZJA Nr DDK 17/2016 wydana przez prezesa UOKIK:
https://www.uokik.gov.pl/...

W skrócie: Getin płaci 100zł za nieterminowe rozpatrzenie reklamacji. Klientom! Wygląda na to, że nawet PO 100 za każdą reklamację.

Właśnie dostałem pismo i jestem bardzo uradowany. Siądę wieczorem do segregatora to dokładnie sprawdzę czy wszystkie sztuki policzyli czy to może dopiero pierwsza transza.

Z tego miejsca pozdrawiam wszystkich cierpliwych.
Po głębszym zapoznaniu się z tematem wygląda na to, że cytowany przeze mnie fragment regulaminu już nie obowiązuje.
Na stronie:
https://www.bgzoptima.pl/... przy regulaminie dla Klientów, którzy zawarli Umowę Ramową od dnia 20 sierpnia 2015 r do 7.02.2016 jest zapis, że obowiązuje ich tylko Umowa Ramowa z dnia 8.02.2016. Przy pozostałych regulaminach dotyczących "starszych" klientów dopisków brak co może sugerować, że obowiązują. Nic bardziej mylnego.
Zgodnie z informacją przesłaną 08.12.2015 ich też objęło "ujednolicenie" i "rozszerzenie funkcjonalności" czyli objęcie nową Umową Ramową.