Twój głos jest dla nas ważny
Przekaż nam swoją sugestię.
podziel się z nami swoim pomysłem
Masz sugestie dotyczące usprawnień i propozycji zmian w ofercie banku? Chcesz nam pomóc się ulepszać? Czekamy na Twój głos!
w jaki sposób działamy
analizujemy zgłoszenia w poszukiwaniu oczekiwanych zmian
zbieramy propozycje i sugestie zmian dotyczące oferty mBanku
przekazujemy określone pomysły do odpowiednich opiekunów biznesowych
słuchamy, bo Twój głos buduje jakość
jak przebiega proces obsługi sugestii
Masz możliwość zgłoszenia sugestii poprzez wniosek w serwisie transakcyjnym lub aplikacji mobilnej:
możesz również zgłosić swoje sugestie przez inne kanały
placówki (sprawdź listę placówek)
mail: możesz wysłać maila na adres kontakt@mbank.pl
czat w aplikacji: w aplikacji mobilnej mBanku kliknij Centrum informacji>Kontakt> mLinia
mLinia na klik: W aplikacji mobilnej mBanku kliknij Centrum informacji>Kontakt> mLinia
mLinia telefoniczna: +48 42 6 300 800 (telefon stacjonarny )lub 783 300 800 (telefon komórkowy)
oraz w mediach społecznościowych (Facebook, Twitter)
Po zarejestrowaniu Twojej sugestii, automatycznie wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z podziękowaniem za przesłanie pomysłu.
Nie stawiamy żadnych barier – możesz zgłaszać swoje pomysły, nawet jeśli nie jesteś naszym klientem.
Czekamy na Twoje pomysły!
aplikacja mobilna mBanku
pobierz aplikację mobilną, z którą możesz
rozliczyć się szybko ze znajomymi przelewem na numer telefonu
błyskawicznie płacić BLIKIEM
płacić telefonem i zegarkiem
szybko zablokować czasowo swoją kartę – jeśli masz problem z jej odnalezieniem
sprawdzać stan konta
mieć bezpieczny i stały dostęp do konta – logujesz się np. odciskiem palca
Pamiętaj, że mBank udostępnia swoją aplikację tylko w autoryzowanych sklepach - App Store (iOS - Apple), Google Play (Android). Pobieraj, instaluj i aktualizuj aplikacją tylko w tych sklepach ponieważ znajdujące się tam aplikacje są cyfrowo podpisane i przechodzą proces weryfikacji, pod kątem ich bezpieczeństwa. Nigdy nie pobieraj aplikacji z innych miejsc niż oficjalne sklepy (np. z linka otrzymanego sms-em czy przez komunikator) – narazisz się na pobranie złośliwej aplikacji, przez którą oszuści mogą wyłudzać Twoje dane, czy przejmować sms-y i wysyłać je bez Twojej zgody.
Nową aplikację możesz pobrać jeśli Twoje urządzenie ma system operacyjny w wersji minimum Android 9.0 lub iOS 16.0 (lub nowsze). Zapoznaj się z polityką prywatności aplikacji mobilnych, którą znajdziesz na stronie: https://www.mbank.pl/o-nas/o-mbanku/polityka-prywatnosci-mobile/
Wyjaśnienia pojęć dotyczących usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym objętych tym materiałem znajdziesz w naszym słowniczku. To nie jest oferta.