Jeśli zrobisz błąd i wyślesz pieniądze na niewłaściwy rachunek, koniecznie zgłoś nam tę pomyłkę. W ciągu 3 dni roboczych od dnia powiadomienia nas o nieprawidłowym przelewie, poinformujemy odbiorcę przelewu, że ma obowiązek zwrócić pieniądze. 

Odbiorca przelewu ma 1 miesiąc na zgłoszenie nam, że dostał pomyłkowo pieniądze i chce je zwrócić. Następnie pieniądze trafią na specjalny nieoprocentowany rachunek techniczny (rachunek otworzymy wyłącznie na potrzeby tej sprawy). Z rachunku technicznego środki w ciągu jednego dnia roboczego trafią na Twoje konto. Nie pobierzemy od Ciebie żadnych opłat.

Zgłoś to nam, w placówce lub na mLinii.

Zgodnie z prawem, mamy obowiązek przekazać Ci niezbędne dane nieuczciwego odbiorcy. Będziesz mógł wystąpić do sądu z powództwem, by odzyskać pieniądze. Skontaktuj się w tym przypadku z nami. Zrobisz to w naszej placówce lub na mLinii.

Potrzebujesz do tego:

• 26-cyfrowy numer rachunku odbiorcy przelewu i "PL" przed numerem rachunku /IBAN/
• imię i nazwisko odbiorcy przelewu lub nazwa firmy w przypadku przelewu na rachunek firmowy
• adres odbiorcy przelewu
• tytuł przelewu
• nazwę i adres banku odbiorcy przelewu:
  mBank S.A. FORMERLY BRE BANK S.A. (RETAIL BANKING)
  LODZ
  SKRYTKA POCZTOWA 2108
  90-959 LODZ 2
• kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWMBK
• SORT CODE/numer rozliczeniowy - 11402004

O przelewach zagranicznych dowiesz się więcej tutaj.

Godziny sesji dla przelewów standardowych, w dni robocze:

• przelewy wychodzące (w tym do ZUS): 05.55, 9.55, 13.25
• przelewy przychodzące: 11.15, 15.00, 18.15

Godziny sesji dla przelewów SEPA, w dni robocze:

• przelewy wychodząc: 05.55, 9.55, 13.25
• przelewy przychodzące: 11.15, 15.00, 18.15

Przelew SORBNET jest realizowany w dni robocze, w godzinach 9.00-15.00 . Pieniądze na konie odbiorcy powinny być w ciągu 1 godziny.

Przelew ekspresowy jest realizowany również w weekendy i święta, Pieniądze powinny być na koncie odbiory w ciągu 15 minut. Tutaj lista banków https://bluecash.pl/spbc/out, między którymi można wysyłać przelewy ekspresowe.

Przelew na numer telefonu BLIK jest realizowany również w weekendy i święta. Pieniądze powinny być na koncie odbiory natychmiast. Tutaj lista banków, między którymi można wysyłać przelew na telefon https://blikmobile.pl/.

1. Zaloguj się na swoje konto (do serwisu lub aplikacji mobilnej).

2. Wejdź w Płatności > Historia i kliknij na operację, której potwierdzenie chcesz pobrać.

3. W serwisie pod szczegółami operacji kliknij w Pobierz potwierdzenie.
W aplikacji, w prawym dolnym rogu kliknij czerwone kółko, a następnie Potwierdzenie.

Możesz też zamówić dokument, wyślemy go do Ciebie pocztą i pobierzemy opłatę.

Przelewy są realizowane wyłącznie w oparciu o numer rachunku odbiorcy. Błąd w adresie lub nazwie odbiorcy nie wpływa na realizację przelewu.

Nie, przelewy między własnymi rachunkami, które zlecasz samodzielnie w aplikacji lub serwisie są bezpłatne.

Tak. Zrobisz to wygodnie w serwisie transakcyjnym lub aplikacji mobilnej.

Potwierdzenie możesz pobrać dla przelewu, który został już wysłany, tzn. wtedy, gdy widzisz go w historii operacji na swoim koncie.

Nie możesz pobrać potwierdzenia dla operacji oczekujących, czyli takich, które zleciłeś, ale widzisz je nadal w nadchodzących płatnościach (a nie w historii).

Dlaczego?
Z wysyłki takiego przelewu możesz jeszcze zrezygnować i anulować go. To wygodna funkcja Twojego konta.

Przelewy z datą bieżącą wysłane do innego banku - w nadchodzących płatnościach będą widoczne do najbliższej sesji wychodzącej.

Są to też przelewy z datą przyszłą - zostaną zrealizowane pierwszą sesją wychodzącą we wskazanym dniu.

Sprawdź, kiedy mamy sesje.