-
1.
Czym jest program „Rodzina 500+”
-
Rodzina 500+ to świadczenie wychowawcze przeznaczone na dzieci do ukończenia przez nie 18. roku życia, bez względu na dochód osiągany przez rodzinę.
Szczegółowe informacje o programie Rodzina 500+ znajdziesz na STRONIE ZUS.
-
-
2.
Ważne terminy
-
Od 1 lutego 2023 r. w mBanku złożysz wniosek na obecny oraz na nowy okres świadczeniowy.
Pamiętaj. Jeśli pobierasz już świadczenie 500+ i chcesz dostawać je w kolejnym okresie świadczeniowym, od 1 lutego możesz złożyć nowy wniosek. Kolejny okres świadczeniowy trwa od 1 czerwca 2023 r. do 31 maja 2024 r.
Jeśli nie pobierasz jeszcze świadczenia wychowawczego na dziecko (np. nowo narodzone), możesz teraz złożyć wniosek na:
- obecny okres świadczeniowy, który trwa do 31 maja 2023 r. oraz- kolejny okres świadczeniowy, który rozpoczyna się 1 czerwca 2023 r.
Pamiętaj.
- Jeśli złożysz wniosek na nowo narodzone dziecko nie później niż trzy miesiące od dnia jego narodzin, dostaniesz świadczenie z wyrównaniem od dnia narodzin dziecka.- Jeśli złożysz wniosek później, prawo do świadczenia wychowawczego masz od miesiąca, w którym złożysz wniosek, do końca okresu świadczeniowego.
-
-
3.
Jaka jest rola mBanku w tym procesie
-
- umożliwiamy złożenie wniosku w serwisie transakcyjnym i aplikacji mobilnej
- nie złożysz wniosku na mLinii ani w placówce
- wypełniony wniosek przekazujemy do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
- wniosek złożysz bezpłatnie
-
-
4.
Jaka jest rola ZUS w tym procesie
-
Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest odpowiedziany za przyjęcie i rozpatrzenie wniosków Rodzina 500+ oraz wypłatę świadczenia.
Ważne. Jeśli złożysz wniosek przez bankowość elektroniczną lub portal Emp@tia, ZUS sprawdzi, czy masz już profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Jeśli nie, ZUS założy Ci taki profil.
-
-
5.
Gdzie znajdziesz informacje o złożonym wniosku Rodzina 500+
-
Wszystkie informacje na temat złożonego wniosku znajdziesz na PUE ZUS. Sprawdzisz tam np. status wniosku, szczegółowe informacje, które dotyczą świadczenia dla Twojego dziecka.
-
-
6.
Gdzie znajdziesz informację o przyznaniu świadczenia
-
Informację o przyznaniu świadczenia znajdziesz w skrzynce odbiorczej na Twoim profilu PUE ZUS.
Jeśli świadczenie Ci nie przysługuje, ZUS wyda decyzję odmowną. Decyzję otrzymasz elektronicznie na PUE ZUS.
Ważne. Na PUE ZUS znajdziesz całą korespondencję z ZUS w sprawie Twojego wniosku o świadczenie Rodzina 500+. Są to np. wezwanie do uzupełnienia wniosku lub załączników, informacja o przyznaniu świadczenia, decyzja odmawiająca przyznania świadczenia.
-
-
7.
Gdzie otrzymasz pomoc
-
Gdy złożysz wniosek, jego obsługę przejmuje Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
Pomoc otrzymasz:- pod numerem specjalnej infolinii 22 290 55 00 (czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 15.00).
- w Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) ZUS w dni robocze (pn.–pt.) w godz. 7.00 –18.00 pod numerem telefonu 22 560 16 00 lub za pośrednictwem maila na adres: cot@zus.pl,
- we wszystkich placówkach ZUS oraz podczas e-wizyty w ZUS
-
-
8.
Zasady bezpieczeństwa
-
- złożenie wniosku „Rodzina 500+” jest bezpłatne (w mBanku nie poprosimy Cię o dodatkową opłatę)
- wniosek uzupełnij samodzielnie
- pamiętaj! nie musisz instalować na komputerze/telefonie żadnych dodatkowych aplikacji ani oprogramowania
- aby wypełnić wniosek musisz zalogować się do serwisu transakcyjnego
- system poprosi Cię o dodatkowe hasło (mobilna autoryzacja lub SMS) tylko wtedy, gdy zaznaczysz na wniosku, aby pieniądze z programu były przekazywane na konto w innym banku
- na adres e-mail, który podasz we wniosku, dostaniesz Urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP), które jest Urzędowym Potwierdzeniem Odbioru (UPO)
Pamiętaj. W mBanku nie prosimy Cię o podawanie jakichkolwiek danych mailem lub SMS-em. Dlatego zachowaj ostrożność w stosunku do maili lub SMS-ów, w których znajduje się prośba o podanie poufnych danych. Nie klikaj w linki, które kierują na strony internetowe banków (mogą przenosić na fałszywe strony).
Zapoznaj się z podstawowymi zasadami bezpieczeństwa, których należy przestrzegać podczas korzystania z bankowości elektronicznej.
-
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
Nie masz konta w mBanku?
Nie masz jeszcze naszego konta, a chcesz skorzystać z możliwości złożenia wniosku Rodzina 500+ w mBanku? Otwórz konto online. Umowę podpiszesz u kuriera lub w wybranej placówce.
Sprawdź konta osobiste w mBanku
Zobacz, co mamy dla Twojego dziecka
eKonto możliwości dla młodych powyżej 13 roku życia
- 0 zł za konto, kartę i bankomaty w Polsce
- aplikacja , w której dziecko samo sprawdzi stan konta i historię wydatków
To nie jest oferta. eKonto możliwości to: 0 zł za otwarcie i prowadzenie konta, 0 zł za kartę, 0 zł za wypłaty kartą na dowolną kwotę ze wszystkich bankomatów w Polsce i za granicą, 0 zł za przelewy internetowe. Szczegółowe informacje dotyczące eKonta możliwości są umieszczone w Regulaminie otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., dostępnym na www.mBank.pl/m
Szczegółowe informacje, w tym warunki naliczania opłat za konta osobiste w mBanku S.A., są określone w Taryfie prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., Tabelach stóp procentowych dla osób fizycznych w ramach bankowości
detalicznej mBanku S.A., Regulaminie kart debetowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., Regulaminie usług płatniczych dla osób fizycznych w ramach bankowości
detalicznej mBanku S.A. oraz Regulaminie otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., dostępnych na stronie www.mBank.pl/lp/regulaminy-kont/
Wyjaśnienia pojęć dotyczących usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym, objętych tym materiałem, znajdziesz na www.mBank.pl/slowniczek
eKonto Junior z kartą dla dzieci do 13 roku życia
- konto od 13 do 24 lat z kartą, która wygląda tak jak chcesz
- 0 zł za prowadzenie, kartę i bankomaty w Polsce i za granicą
To nie jest oferta. Wyjaśnienia pojęć dotyczących usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym objętych tym materiałem znajdziesz na www.mBank.pl/slowniczeK. Szczegóły na temat ekonta Junior znajdziesz w Regulaminie rachunku, do którego wydajemy karty debetowe dla dziecka w wieku 0-13 lat w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A. na www.mBank.pl/konto-dla-dziecka.
Promocja „Dwa bilety do kina z eKontem Junior z kartą” trwa od 17.02.2020 r. do 30.06.2020 r. W Promocji może wziąć udział każda osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych, która w okresie trwania Promocji spełni łącznie następujące warunki:
1.posiada rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy w mBanku S.A.
2. złoży wniosek o otwarcie eKonto Junior z kartą płatniczą dla swojego dziecka.
3. przystąpi do Promocji podczas składania wniosku o eKonto Junior z kartą za pośrednictwem wniosku udostępnionego w serwisie transakcyjnym mBanku SA. i jednocześnie zaakceptuje Regulamin Promocji.
4. kartą, wydaną do eKonta Junior zostanie wykonanych pięć transakcji bezgotówkowych w sklepach lub punktach handlowo-usługowych oraz jedna wypłata z bankomatu w ciągu trzech miesięcy od otwarcia eKonta Junior. Transakcje bezgotówkowe nie mogą być anulowane przez Uczestnika Promocji.
Nagroda w postaci dwóch biletów do kina Cinema City zostanie przesłana w ciągu 30 dni od momentu spełnienia warunków Promocji w postaci kodu SMS, na numer telefonu Uczestnika Promocji, zarejestrowany w mBanku SA.
Liczba osób, które mogą przystąpić do Promocji wynosi 5 000. O udziale w Promocji decyduje kolejność przystąpienia do Promocji. Informacja o aktualnej liczbie osób, które mogą jeszcze przystąpić do Promocji będzie publikowana na stronie, pod adresem www.mbank.pl/indywidualny/m/ekonto-junior/.
Ubezpieczenie NNW dla Twojego dziecka
- ochrona na wypadek zdarzeń losowych np. złamań, urazów i oparzeń
- dostęp do lekarzy i badań w razie choroby
To nie jest oferta. Ubezpieczycielem jest AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. z siedzibą w Warszawie. mBank S.A. jest agentem ubezpieczeniowym wpisanym do Rejestru Agentów Ubezpieczeniowych pod numerem RAU 11124813/A. Propozycja tylko dla posiadaczy rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w mBanku. Szczegółowe informacje o ubezpieczeniu w tym ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności dostępne są w Ogólnych Warunków Ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków dla dziecka – indeks 2019/05 na stronie https://www.mbank.pl/indywidualny/ubezpieczenia/ubezpieczenia-ochronne/ubezpieczenie-nnw-dziecko/