powrót

Twoja opinia się dla nas liczy

Czy zmiana na lepsze jest możliwa bez otwartości na potrzeby tych, którym miałaby ona służyć? My postanowiliśmy nigdy tego nie sprawdzać. Dlatego dajemy Ci narzędzie, dzięki któremu szybko przekażesz nam informację zwrotną na temat  naszego banku np. tego jakie masz do nas nastawienie, jak nas oceniasz jako bank.
Liczymy, że wszystkie oceny pozwolą nam jeszcze lepiej rozwijać się i przede wszystkim zrozumieć Twoje potrzeby.

W jaki sposób możesz przekazać nam informację zwrotną?
 
Przycisk „Oceń” umieściliśmy w prawym górnym rogu serwisu (pod „Wyloguj”).

Twoja opinia się dla nas liczy

Po kliknięciu w klawisz oceny, możliwe będzie wskazanie buźki odzwierciedlającej ocenę.

Twoja opinia się dla nas liczy

Możliwe jest także dodanie komentarza.

Twoja opinia się dla nas liczy

Kilka spraw technicznych:

  • wybierz „Oceń” i wyraź opinię na temat mBanku pole tekstowe pomieści 500 znaków i „rośnie” wraz z tekstem,
  • komentarz nie jest obowiązkowy – ocena zapisuje się już po kliknięciu w buźkę. Pamiętaj jednak, że każdy komentarz to dla nas cenna informacja, która pozwoli nam zrozumieć z czego wynika Twoja ocena.


Dlaczego buźki?

Nie ma w tej kwestii obowiązującego standardu. Zdecydowaliśmy się na buźki, ponieważ możesz intuicyjnie wybrać ocenę zgodną z Twoim odczuciem. Zależy nam na tym, by  wszyscy zainteresowani mieli szansę właściwego odbioru skali. Co więcej z buziek korzystają największe firmy na świecie, dobrze je znasz :)
 

Każda otrzymana opinia pozwala nam poprawiać jakość świadczonych przez nas usług.

Wyraź swoją opinię. Zachęcamy.