Jak wykazują badania, Polacy są coraz bardziej świadomymi swoich praw klientami. Wymagają przyjemnej,
a przede wszystkim profesjonalnej obsługi.

„Badania Polskiego Programu Jakość Obsługi wskazują, że aż 6 na 10 Polaków rezygnuje z zakupu przez złą obsługę. Szacuje się, że zadowolony konsument rekomenduje firmę 3 osobom, a niezadowolony zniechęci 11.”



Przypominamy, że ósma edycja rankingu serwisu jakoscobslugi.pl ponownie zakończyła się dla nas sukcesem. mBank został wyróżniony za najwyższą jakość obsługi.