Apple Pay - FAQ

Płatności za  pomocą Apple Pay możesz realizować w punktach usługowo handlowych posiadających terminal płatniczy, który akceptuje płatności zbliżeniowe. Możesz je realizować także z wykorzystaniem aplikacji mobilnej sprzedawcy lub w sklepach internetowych, w których sprzedawcy udostępniają płatności z użyciem Apple Pay.

Tak. Każda wypłata jest potwierdzana PIN-em.

Tak o ile nie zablokowałeś swojej karty na transakcje zagraniczne i  transakcje w sklepach stacjonarnych. Transakcje zagraniczne możesz odblokować poprzez Serwis transakcyjny mBanku, aplikację mobilną, a także przez mLinię.

Identyczne jak na Twojej karcie. Transakcje zbliżeniowe w sklepie stacjonarnym będą przyporządkowane do limtu na zakupy, a transakcje u sprzedawcy internetowego lub za pomocą aplikacji mobilnej sprzedawcy będą przyporządkowane do limitu na Internet.

Tak. Transakcje będą standardowo widoczne w serwisie transakcyjnym i w aplikacji mobilnej. Zobaczysz je również w aplikacji Wallet.

Użytkownik urządzenia Apple może zostać poinformowany o zakończonej transakcji niezależnie czy została ona zaakceptowana czy odrzucona ale najważniejsza jest informacja na terminalu i potwierdzeniu transakcji.

Tak

Wszystkie zbliżeniowe karty plastikowe mBanku: debetowe i kredytowe, z wyłączeniem gadżetów zbliżeniowych (np.: naklejki czy zegarka). Nie dodasz również kart dawnego MultiBanku.

 

Po powiązaniu zegarka Apple Watch z iPhone'em, uruchom aplikację Watch i wybierz opcję „Wallet i Apple Pay”. Następnie wybierz opcję „Dodaj kartę kredytową/debetową” i kontynuuj proces dodawania karty. Może to wymagać potwierdzenia operacji jednorazowym kodem SMS.

Możesz to zrobić na dwa sposoby:

1) Uruchom aplikację „Watch” na swoim iPhonie. Znajdź „Wallet i Apple Pay" i wybierz odpowiednią kartę. Na samym dole strony kliknij "Usuń tę kartę".
2) Przyciśnij pokrętło na swoim urządzeniu Apple Watch (Digital Crown). Znajdź aplikację „Wallet" i mocno przyciśnij wizerunek karty (3D Touch), wybierz „Usuń"

Tak, tą samą kartę możesz dodać na 9 urządzeniach mobilnych Apple’a.

Blokada transakcji zbliżeniowych nie wpływa na transakcje Apple Pay.

Sprawdź czy uruchomiłeś aplikację Wallet, czy karta jest aktywna w Wallet oraz czy poprawnie potwierdziłeś swoją tożsamość na urządzeniu. Jeśli nadal masz trudności w płaceniu Apple Pay, zadzwoń na mLinię.

Możesz to zrobić bezpośrednio przez aplikację Wallet, za pośrednictwem mLinii, a także przez Serwis transakcyjny. 
W szczególnym przypadku możesz wymazać zawartość urządzenia (przy użyciu aplikacji „Znajdź mój iPhone”) na stronie iCloud.com. Wszelkie karty kredytowe lub debetowe skonfigurowane dla Apple Pay zostają usunięte z urządzenia, nawet jeśli urządzenie jest poza siecią.

Tak,  możesz dodać tą samą kartę do Apple Pay jeszcze raz.

Tak. Zastrzeżenie karty powoduje usunięcie powiązanych kart z Apple Pay.  Karty Apple Pay działają tylko dla aktywnych kart plastikowych.

To podstawowa  karta, którą płacisz za pomocą Apple Pay.

Domyślność karty można zmienić przechodząc do ustawień telefonu i w sekcji „Wallet i Apple Pay”.

Tak. Wysuń kartę, którą chcesz płacić na wierzch ekranu. Będzie widoczna jako pierwsza na głównym ekranie płatności Wallet.

Karta pozostaje aktywna w Apple Pay i można się nią dalej posługiwać bez konieczności jej ponownego dodania.

Aktualizacja telefonu nie ma wpływu na karty Apple Pay w aplikacji Wallet.  Jednak w przypadku zmiany telefonu, musisz dodać karty ponownie w aplikacji Wallet.

Sprawdź czy twoja karta plastikowa jest aktywna, czy nie założono na niej tymczasowej blokady karty, lub czy ustawione limity na karcie pozwalają na dokonanie płatności. Pamiętaj, że zawsze możesz usunąć taką kartę z aplikacji Wallet i spróbować dodać ją ponownie. Jeśli nadal masz trudności w przypadku płatności Apple Pay, zadzwoń na mLinię.

Tak. Możesz zadzwonić na mLinię i złożyć dyspozycję tymczasowego zawieszenia karty Apple Pay co sprawi, iż nie będziesz mógł się nią posługiwać do momentu jej odwieszenia, czyli przywrócenia w status aktywny.

Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia, natychmiast włącz tryb Utracony przy użyciu Znajdź mój iPhone na stronie iCloud.com.
https://support.apple.com/kb/PH2700?locale=pl_PL
https://support.apple.com/kb/PH2701?locale=pl_PL

Możesz również zadzwonić na mLinię i zamknąć lub zawiesić swoje karty Apple Pay.

Wybierz ikonę  „i”, symbolizującą informacje. Usuń kartę z listy dostępnych opcji.

W sporadycznych przypadkach, terminal może poprosić Cię o wprowadzenie kodu PIN. PIN na karcie dodanej do Apple Pay jest taki sam jak na karcie plastikowej.