Chargeback, czyli reklamacje transakcji kartowych w mBanku

 

Zastanawiasz się jak można uchronić się przed utratą pieniędzy w przypadku zakupu towarów lub usług u nierzetelnego sprzedawcy albo podmiotu znajdującego się w kłopotach (np. biuro podróży lub linia lotnicza, która ogłosiła upadłość)? Odpowiedź jest prosta – płać za wszystko kartą, a w razie problemów – złóż w banku, który wydał kartę, reklamację transakcji kartowej.

Szczegółowe informacje o formie i trybie składania reklamacji znajdują się na stronie Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji przez mBank.

Po zarejestrowaniu reklamacji, jeżeli regulacje organizacji płatniczej (jej logo znajduje się na karcie płatniczej wykorzystanej do transakcji) – odpowiednio VISA i Mastercard – to umożliwiają, rozpoczynana jest procedura chargeback.

Usługa chargeback