Jak płacić zbliżeniowo telefonem z kartą mBank MasterCard Orange Cash? - pytania i odpowiedzi

Karta Orange Cash to innowacyjne połączenie standardowej karty SIM oraz karty przedpłaconej mBanku. Dzięki niej możesz płacić zbliżeniowo swoim telefonem komórkowym z NFC w sklepach punktach usługowych w Polsce akceptujących płatności MasterCard® PayPass™.
Listę miejsc, w których możesz płacić zbliżeniowo znajdziesz na www.paypass.pl

Technologia NFC (Near Field Communication – Komunikacja Bliskiego Pola) umożliwia transfer między urządzeniami znajdującymi się w bliskiej odległości. Technologia ta została zastosowana w kartach mBanku, m.in. MasterCard Debit PaySIM, Mastercard Orange Cash.
Wykorzystywana jest również w kartach miejskich czy kartach dostępowych.

Karta mBank MasterCard Orange Cash jest bezpłatna.

Karta Orange Cash działa w telefonach wykorzystujących NFC (technologia, która pozwala na m.in. dokonywanie płatności zbliżeniowych na podstawie komunikacji bliskiego zasięgu) w tzw. standardzie Sim-Centric, które przeszły certyfikacje organizacji płatniczych (MasterCard). Jest to obecnie standard dotyczący wszystkich nowych telefonów NFC dostępnych w ofercie Orange, ale starsze modele telefonów, lub kupione poza siecią Orange mogą go nie spełniać. Aktualną ofertę telefonów z NFC znajdziesz na stronie www.orange.pl/nfc, pod zakładką eSklep, zaś listę certyfikowanych przez MasterCard telefonów znajdziesz na stronie www.mastercard-mobilepartner.com

Kartę SIM z Orange Cash można otrzymać kupując w Orange telefon NFC wraz z umową na świadczenie usług telekomunikacyjnych. Aktualną ofertę telefonów NFC możesz znaleźć w Sklepie Internetowym Orange na stronie www.orange.pl/orangecash pod zakładką eSklep lub w najbliższej placówce Orange Polska.
Oferta ważna do wyczerpania zapasów kart SIM Orange Cash.
Certyfikowany telefon z NFC najlepiej kupić u operatora telefonii komórkowej.

Warunkiem skorzystania z Orange Cash jest zawarcie umowy z Orange, na podstawie której Użytkownik otrzyma kartę SIM NFC. Zawarcie umowy powinno nastąpić zgodnie z regulaminem danej oferty dostępnym w placówce Orange Polska, Sklepie Internetowym Orange lub w Telesprzedaży oraz Regulaminem zakupów w Sklepie Internetowym Orange.

Orange Cash jest kartą przedpłaconą, niepowiązaną z posiadanymi produktami bankowymi w mBanku.

Zasilenia karty należy dokonać na 26-cyfrowy numer rachunku znajdujący się na liście przewodnim dołączonym do karty SIM Orange Cash. Po realizacji przelewu z mBanku / Multibanku karta powinna być aktywna po mniej niż 15 minutach w dni robocze w godz. 8-18. W innych przypadkach jest to 15 min po zaksięgowaniu środków przez Bank, w przypadku poczty mogą pojawić się pewne opóźnienia. Karty nie są zasilane w trybie on-line, więc wszystkie księgowania weekendowe są realizowane w dniach roboczych (godz. 8-18).

Nie. Na stronie www.mbank.pl/orangecash znajduje się link do strony, na której możesz po zalogowaniu (wprowadzeniu danych swojej karty mBank MasterCard Orange Cash) sprawdzić aktualne saldo oraz historie 20 ostatnich transakcji dokonanych kartą.

Nie, jeśli chcesz zrezygnować z karty przedpłaconej, musisz zastrzec kartę, co będzie równoznaczne ze zleceniem wykupu środków pozostałych na karcie (za wykup jest pobierana opłata 14,90 PLN).

W przypadku kart przedpłaconych nie ma możliwości otrzymania nowego lub też odzyskania starego numeru PIN, dlatego też tak ważne jest, aby przechowywać list przewodni dołączony do karty SIM Orange Cash w bezpiecznym miejscu. PIN potrzebny jest jednak tylko do transakcji o wartości powyżej 50 PLN, transakcje do kwoty 50 PLN można wykonywać bez wprowadzania PINu.

Jeżeli masz problem z anteną NFC, upewnij się, czy jest ona włączona. Jeżeli antena jest włączona, a Ty nie możesz dokonywać płatności zbliżeniowych:

• skontaktuj się z salonem Orange, w celu odesłania telefonu do odpowiedniego serwisu jeśli kupiłeś telefon w Orange

• jeśli kupiłeś telefon u innego dostawcy, skontaktuj się ze sprzedawcą, w celu wysłania telefonu do odpowiedniego serwisu.

Tak. Do płatności w internecie najczęściej wymagany jest kod CVC2, który możesz znaleźć na liście przewodnim dołączonym do karty SIM Orange Cash.

Tak. Kartą mBank MasterCard Orange Cash można płacić także za granicą, w punktach oznaczonych logo MasterCard PayPass.

Aby zastrzec kartę mBank MasterCard Orange Cash należy skontaktować się z Centrum Obsługi Kart Przedpłaconych Banku pod numerem (+48 42) 664 73 44.
W celu zastrzeżenia karty należy podać jej numer, który znajduje się na liście przewodnim dołączonym do karty SIM Orange Cash.