Beware of spoof phone calls from scammers posing as your company employees or your boss! EN/DE
What should you be wary of?
Phone calls asking you to make an urgent transfer of company money to a new counterparty’s account;
Phone calls with untypical requests to extend a loan to an affiliated company;
Phone calls from a person claiming to be your CEO asking you to urgently make a secret money transfer;
All other phone calls from persons attempting to obtain company money.
How does this scam work?
Scammers contact employees who have access to company accounts and funds, in particular accountants.
The victim receives an urgent phone call from a person impersonating their CEO or a representative of an affiliated company who urges them to transfer a large sum of money to a new business partner or as a contribution to an attractive investment.
Take caution as the phone number displayed on your phone may be the actual number of the purported caller! Scammers are well-prepared for such attacks; they use apps that spoof the number displayed on your phone. Below you can find our advice on how to verify such phone calls.
The caller strongly stresses his/her purported position within the company and pressures you to execute a transfer outside of the company’s procedures without consulting anybody.
How to verify a suspicious caller?
Hang up and call the number back! This way, you will reach the real owner of the phone number, thus verifying whether the suspicious caller was a scammer.
Ask the caller to confirm the transfer instruction by email, or contact another person who can confirm it.
Does the caller speak his/her mother tongue? If not, try to hold at least a part of the conversation in this language. Number spoofers are normally not prepared for this.
Follow your company’s procedures. Measures such as two-person authorisation of large transfer orders and consultations with managers regarding untypical transfers are meant to ensure company security.
What to do if you have already fallen victim to number spoofing?
Immediately report the incident to mBank, describing it and indicating the recipient’s account number. Remember that the sooner you act, the better!
You can contact us in several ways: by calling the Contact Center hotline (+48 801 273 273 / +48 6 273 273), by contacting your Advisor or Corporate Branch or by sending an authorised message via mBank CompanyNet.
Notify law enforcement authorities, giving as many details as possible (the caller’s telephone number, the course of the conversation, etc.).
Vorsicht vor Betrügern, die sich am Telefon als Mitarbeiter Ihrer Firma bzw. als Ihr Chef ausgeben!
Worauf soll geachtet werden?
Telefonische Anweisungen zur dringenden Überweisung von Firmengelder auf das Konto eines neuen Kontrahenten;
Telefonische Aufforderungen, ein Darlehen an ein verbundenes Unternehmen zu gewähren;
Telefonate vom angeblichen Chef, der Sie auffordert, dringend eine geheime Überweisung zu machen;
Alle sonstigen telefonischen Versuche, Firmengelder zu erbeuten.
Worin besteht der Betrug?
Die Betrüger zielen auf die Mitarbeiter, die Zugriff auf die Firmenkonten und -mittel haben, insbesondere auf die Buchhalter.
Die Opfer werden vom vermeintlichen Chef oder Vertreter eines verbundenen Unternehmens angerufen, der sie überredet, einen großen Betrag einem neuen Geschäftspartner oder als Beitrag zu einer attraktiven Investition zu überweisen.
Achtung! Auf dem Telefondisplay kann die richtige, Ihnen bekannte Telefonnummer erscheinen! Die Kriminellen bereiten sich für die Attacke gut vor, indem sie Apps nutzen, die die gewünschte Telefonnummer auf dem Display zeigen lassen. Unten finden Sie Informationen dazu, wie solche Telefonate verifiziert werden können.
Der Gesprächspartner betont seine angebliche Position bei der Firma und übt großen Druck aus, damit der Auftrag schnell, ohne unnötige Konsultationen und ohne Einhaltung der Firmenprozeduren ausgeführt wird.
Wie können Sie einen verdächtigen Gesprächspartner verifizieren?
Legen Sie auf und rufen Sie den Gesprächspartner zurück! Auf diese Weise erreichen Sie den echten Eigentümer der gegebenen Telefonnummer. So können Sie schnell überprüfen, ob das verdächtige Telefonat ein Betrugsversuch war.
Bitten Sie den Gesprächspartner, Ihnen eine Bestätigung der Anweisung per E-Mail zu schicken oder kontaktieren Sie eine andere Person, die diese Zahlung bestätigen kann.
Spricht der Gesprächspartner seine angebliche Muttersprache? Wenn nicht, versuchen Sie wenigstens einen Teil des Telefonats in dieser Sprache durchzuführen. Die Telefon-Betrüger sind dafür oft nicht vorbereitet.
Halten Sie sich an die von Ihrem Arbeitgeber entwickelten Prozeduren. Die Autorisierung großer Aufträge durch zwei Personen und Konsultationen mit der Geschäftsführung betreffend untypische Überweisungen sind Maßnahmen, die die Sicherheit gewährleisten.
Was tun, wenn Sie bereits Opfer eines Betrugs wurden?
Melden Sie den Vorfall umgehend bei der mBank mit dessen kurzen Beschreibung und unter Angabe der Kontonummer des Empfängers. Je schneller Sie handeln, desto besser!
Sie können uns auf mehrere Weisen kontaktieren - über die Contact Center-Hotline unter den Nummern 801 273 273/ +48 22 6 273 273, über Ihren Kundenberater bzw. Ihre Filiale sowie über eine autorisierte Nachricht im mBank CompanyNet;
Erstatten Sie eine Strafanzeige und teilen Sie den Behörden so viele Details wie möglich mit (die Telefonnummer des Gesprächspartners, den Ablauf des Telefonats usw.).