Najważniejsze daty w Q4 2023 dla firm internetowych

Black Friday – 24.11
Bez wątpienia jedno z najważniejszych dni dla e-commerce na świecie. Klienci oczekują tego dnia wyjątkowych okazji i rabatów.

Cyber Monday – 27.11
Kontynuacja Black Friday, ale skupiająca się głównie na zakupach online. Dla e-sklepów to kolejna szansa na zwiększenie sprzedaży i przyciągnięcie nowych klientów.

Sezon świąteczny
Grudzień to czas, kiedy większość z nas szuka prezentów dla bliskich. E-sklepy mogą skorzystać na tematycznych promocjach, zestawach prezentowych czy specjalnych ofertach dostaw.

Dane z bramki płatności Paynow pokazują, jak duży wzrost zakupów obserwujemy w okresie przedświątecznym. W ciągu miesiąca od 25 października do 25 listopada 2022 roku ilość transakcji wzrosła o imponujące 88%, a średnia wartość zakupu o 28%.

 

Content marketing jako silne narzędzie sprzedażowe

W ramach wykorzystania content marketingu, warto tworzyć edukacyjne artykuły pomagające klientom w wyborze produktu, takie jak poradniki czy recenzje produktów. Ważne jest również prezentowanie historii klientów, pokazując, jak korzystają z Twoich produktów poprzez zdjęcia, filmy czy opowieści. Nie zapominaj o regularnym informowaniu obserwatorów w mediach społecznościowych o promocjach czy nowościach oraz wykorzystywaniu newslettera do komunikacji z subskrybentami na temat nadchodzących ofert i specjalnych promocji.

 

Zaktualizuj swoją ofertę

Kreatywne podejście do oferty i wykorzystanie content marketingu w sezonie zakupowym to klucz do sukcesu.

Sprzedaż w pakietach: Łącz różne produkty w atrakcyjne zestawy. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep z kosmetykami, możesz stworzyć zestaw do pielęgnacji twarzy lub zestaw prezentowy.

Zniżki na zestawy: Oferuj specjalne ceny dla produktów sprzedawanych w zestawie. To może zachęcić klientów do zakupu większej ilości produktów.

Czasowe promocje: Ogranicz czas trwania promocji, aby zachęcić klientów do szybszej decyzji zakupowej.

Upominki: Dodaj mały prezent do każdego zamówienia powyżej określonej kwoty. Może to być próbka innego produktu, gadżet z logo firmy lub kupon rabatowy na kolejne zakupy.

Zakupy bez rejestracji: Ułatw klientom proces zakupowy, umożliwiając zakupy bez konieczności tworzenia konta.

Zniżki przy zakupach przez aplikację mobilną: Zachęć klientów do korzystania z Twojej aplikacji mobilnej, oferując im specjalne rabaty.

Cross-selling i up-selling: Polecaj produkty, które idealnie komponują się z tym, co klient aktualnie przegląda lub dodaje do koszyka. Na przykład, jeśli klient kupuje kamerę, zaproponuj mu dodatkową kartę pamięci lub statyw.

 

Usprawnienie wewnętrznych procesów

Oprócz kreatywnego podejścia do oferty i wykorzystania content marketingu, nie zapomnij o wewnętrznych procesach w Twoim biznesie. Odpowiednie przygotowanie logistyczne, zapewnienie płynności procesu zakupowego czy szybka obsługa klienta to klucz do sukcesu w sezonie zakupowym.

Pamiętaj, że sezon zakupowy to nie tylko okres intensywnej sprzedaży, ale także szansa na zbudowanie długotrwałej relacji z klientem. Kreatywne podejście do oferty i skuteczne wykorzystanie content marketingu mogą przynieść korzyści nie tylko w Q4, ale także w kolejnych miesiącach.

 

Korzyści dla sprzedawców

Sezon zakupowy niesie ze sobą wiele możliwości dla sprzedawców. Oto najważniejsze z nich:

Zwiększony ruch i sprzedaż: święta i promocje, takie jak Black Friday, przyciągają więcej odwiedzających, co przekłada się na wyższą sprzedaż.

Przyciągniecie nowych klientów: dzięki atrakcyjnym ofertom sklepy mogą zdobyć nową bazę klientów, którzy mogą wrócić w przyszłości.

Sprzedaż przyrostowa: sezon zakupowy zachęca do dokonywania dodatkowych zakupów, zwiększając wartość średniego koszyka.

Mniejszy czynnik porzuconych koszyków: atrakcyjne promocje i usprawniony proces zakupowy redukują liczbę nieukończonych transakcji.