Najważniejsze zmiany, o których warto wiedzieć przed 14 września

28.08.2019

14 września 2019 roku zmieniamy regulamin kredytu gotówkowego. Wprowadzamy w nim nowe zasady, które wynikają z dyrektywy PSD2.

 

Dowiesz się z niego, że inaczej będziesz się logować na swoje konto w internecie. Poza identyfikatorem i hasłem poprosimy Cię, abyś dodatkowo potwierdził logowanie hasłem SMS. Jeśli nie chcesz robić tego za każdym razem, dodaj swój komputer (telefon, tablet) do urządzeń zaufanych. Możesz dodać więcej niż jedno z urządzeń do zaufanych. Jeśli będziesz logować się z nieznanego nam sprzętu, poprosimy Cię o dodatkowe potwierdzenie – hasłem SMS. Dla Twojego bezpieczeństwa, będziemy Cię co jakiś czas, prosić o dodatkowe potwierdzenie logowania na zaufanym urządzeniu.

 

W regulaminie znajdziesz także informacje:
• o sposobach dostępu do naszych produktów i usług,
• o obsłudze klienta.

Zmieniamy też jego grafikę i upraszczamy język, abyś szybko i łatwo znalazł ważne dla Ciebie informacje.

 

Dokumenty:

Szczegółowy wykaz zmian
https://pdf.mbank.pl/kompaktfinanse/of/regulaminy/inne/szczegolowy_wykaz_zmian.pdf

 

Regulamin Kredytu Gotówkowego dla Kompakt Finanse, obowiązuje od 14.09.2019 r.
https://pdf.mbank.pl/kompaktfinanse/of/regulaminy/kredyty/regulamin_kredytu_gotowkowego_od_14.09.2019.pdf

Nocna przerwa w dostępie do Kompakt Finanse

20.08.2019

W najbliższy weekend, tj. z 24 na 25 sierpnia br. przeprowadzimy prace techniczne. Oznacza to, że część naszych usług będzie niedostępna. 


Zobacz co i w jakich godzinach nie będzie działało:

  • Karty

W godzinach 02:30 – 06:30 nie zapłacisz kartą, nie wypłacisz gotówki z bankomatu oraz nie skorzystasz z wpłatomatu.

  • Serwis transakcyjny

Pomiędzy godziną 02:30 – 08:00 nie zalogujesz się na swoje konto w internecie. Nie złożysz też żadnego wniosku między godziną 2:00 – 8:30.

  • Infolinia

Podczas przerwy dodzwonisz się na infolinię i uzyskasz informacje o naszej ofercie, jednak nie zrealizujesz żadnej operacji. 


Jak możesz się przygotować? 
Prosimy, wszystkie ważne przelewy zleć wcześniej. Jeśli masz plany na weekend, najlepiej wypłać gotówkę.

Przepraszamy za utrudnienia.

Nocna przerwa w dostępie do Kompakt Finanse

16.07.2019

W nocy z 20 na 21 lipca (z soboty na niedzielę) przeprowadzimy prace modernizacyjne.
Dlatego w godzinach 2:30 – 7:30 nie zapłacisz kartą, nie wypłacisz gotówki z bankomatu oraz nie skorzystasz z wpłatomatu. Pomiędzy godziną 2:00 – 9:00 nie zalogujesz się na swoje konto w internecie. Nie złożysz też żadnego wniosku między godziną 2:00 – 9:30.

 

Podczas przerwy dodzwonisz się na infolinię i uzyskasz potrzebne informacje, jednak nie zrealizujesz żadnej operacji.

Prosimy, wszystkie ważne przelewy wykonaj we wcześniejszym terminie. Jeśli masz plany na weekend, najlepiej wypłać wcześniej gotówkę.

 

Przepraszamy za utrudnienia.

Godzinna przerwa w działaniu kart

26.06.2019

W najbliższym czasie, tj. z 1 na 2 lipca br., przeprowadzimy prace techniczne. Przerwa będzie krótka, jednak w godzinach 03:40 – 04:40 nie zapłacisz kartą, nie wypłacisz gotówki z bankomatu oraz nie skorzystasz z wpłatomatu.

 

Jeśli będziesz płacić w tym czasie, prosimy wypłać wcześniej gotówkę.

 

Przepraszamy za utrudnienia.

Nocna przerwa w dostępie do Kompakt Finanse

29.05.2019

W nocy z 1 na 2 czerwca (z soboty na niedzielę) przeprowadzimy prace modernizacyjne. 
Dlatego w godzinach 02:00 – 06:30 nie zapłacisz kartą, nie wypłacisz gotówki z bankomatu oraz nie skorzystasz z wpłatomatu. Pomiędzy godziną 02:00 – 07:30 nie zalogujesz się na swoje konto w internecie. Nie złożysz też żadnego wniosku między godziną 1:30 – 8:30.

Podczas przerwy dodzwonisz się na infolinię i uzyskasz potrzebne informacje, jednak nie zrealizujesz żadnej operacji.

 

Prosimy, wszystkie ważne przelewy wykonaj we wcześniejszym terminie. Jeśli masz plany na weekend, najlepiej wypłać wcześniej gotówkę.

 

Przepraszamy za utrudnienia.

Nocna przerwa w dostępie do infolinii

07.05.2019

W najbliższy weekend, tj. z 11 na 12 maja br. przeprowadzimy prace modernizacyjne. Dlatego w godzinach 21:00 – 09:00 dodzwonisz się na infolinię i uzyskasz informacje, jednak nie zrealizujesz żadnej operacji. Twoja karta będzie działała bez zmian. Standardowo zapłacisz nią za zakupy, wypłacisz pieniądze z bankomatu.

 

Przepraszamy za utrudnienia.

 

Nowe linki dokumentów w Kompakt Finanse

15.04.2019

 

Przypominamy, że 15 kwietnia 2019 r. zmieniliśmy nazwę na Kompakt Finanse produkty bankowe dostarcza mBank. Od tego dnia strona informacyjna jest dostępna pod nowym adresem www.kompaktfinanse.pl

 

Zmiana adresu wiąże się z tym, że część linków, które przekazaliśmy Ci w widocznych poniżej wiadomościach, przestała działać.

 

Nowe i archiwalne dokumenty znajdziesz na www.kompaktfinanse.pl

 

Poniżej znajdziesz aktualne linki do dokumentów, dla komunikatów wystawionych w serwisie transakcyjnym:

  1. Komunikat z dnia 19.12.18 r.
    Tu znajdziesz arkusz informacyjny https://www.mbank.pl/pdf/kompakt-finanse/arkusz-informacyjny-dla-deponentow.pdf
  2. Komunikat z dnia 18.10.18 r.
    Szczegółowy wykaz zmian: https://pdf.mbank.pl/kompaktfinanse/of/regulaminy/inne/szczegolowy_wykaz_zmian_orange_finanse_18.10.2018.pdf
    Regulaminy i dokumenty: https://www.mbank.pl/kompakt-finanse/regulaminy-i-dokumenty/