bankowość bez barier
Na tej stronie znajdziesz informacje o tym, jakie rozwiązania stosujemy, aby nasze produkty i usługi były jak najbardziej dostępne dla osób ze szczególnymi potrzebami.
jesteśmy dla Ciebie
Nasze produkty i usługi projektujemy tak, żeby były dostępne. Wspieramy Cię w codziennym korzystaniu z bankowości, niezależnie od tego, jakie masz potrzeby.
Informacje o tym, jak korzystać z naszych produktów i usług opisujemy w dokumentach do nich. Znajdziesz je na stronie: regulaminy i dokumenty.
Jeśli masz dodatkowe pytania, potrzebujesz wsparcia lub więcej informacji na temat oferowania lub świadczenia usług i ich monitorowania, możesz:
zadzwonić na mLinię,
napisać do nas na czacie lub
porozmawiać z nami w placówce.
Sprawdzimy, co możemy dla Ciebie zrobić, aby wesprzeć Cię w załatwieniu Twojej sprawy.
dostępność w mBanku
obsługa w polskim języku migowym (PJM)
Połącz się na wideo z naszymi konsultantami – w dni robocze, od 10 do 18.
połącz się w naszej placówce
Możesz skorzystać z urządzeń, z których połączysz się z naszymi konsultantami.
połącz się w serwisie transakcyjnym
Zaloguj się do swojego konta i przejdź do zakładki pomoc, a następnie w sekcji kontakt wybierz obsługę w PJM.
skontaktuj się z nami
mLinia
Zadzwoń do nas – przygotuj identyfikator i telekod.
Możesz też wysłać maila na adres kontakt@mbank.pl lub napisać do nas na Messengerze. Ze względu na ochronę danych osobowych – mailowo nie możemy odpowiadać na pytania dot. Twoich produktów, ani przyjmować dyspozycji. Jeśli chcesz porozmawiać o swoich produktach napisz do nas na czacie lub zadzwoń na mLinię.
Opłata za połączenie zgodna z opłatą przewidzianą przez Twojego operatora według aktualnego cennika.
