artykuł
Infolinia KSeF w mBanku – jak uzyskać pomoc w korzystaniu z systemu e-Faktur
ostatnia aktualizacja:
System KSeF (Krajowy System e-Faktur) to narzędzie, które od 2026 roku stanie się obowiązkowe dla wszystkich przedsiębiorców. Aby ułatwić korzystanie z KSeF, w mBanku dostępna jest infolinia KSeF, która jest darmowa i obsługiwana przez doświadczonych księgowych z firmy Cashdirector. Co ważne, z infolinii mogą korzystać wszyscy przedsiębiorcy, nie tylko klienci mBanku. Jeśli masz pytania dotyczące wystawiania faktur ustrukturyzowanych, integracji z systemem mOrganizer finansów, czy przepisów podatkowych, infolinia jest dla Ciebie.
Czym jest infolinia KSeF w mBanku i kto ją obsługuje
Infolinię KSeF obsługują certyfikowani księgowi z firmy Cashdirector, którzy współpracują z mBankiem. To profesjonaliści, dzięki czemu masz pewność, że uzyskasz rzetelną pomoc zarówno w kwestiach technicznych, jak i merytorycznych.
Infolinia jest darmowa i dostępna dla wszystkich przedsiębiorców – nie tylko klientów mBanku pod numerem 22 100 45 43. Infolinia działa od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00.
Jakie informacje można uzyskać na infolinii KSeF: w czym pomogą Ci księgowi współpracujący z mBankiem?
Podczas rozmowy z księgowym lub księgową między innymi:
Dowiesz się, jakie nowe elementy pojawią się przy wystawianiu e-faktur oraz jak odbierać faktury ustrukturyzowane.
Księgowi wyjaśnią Ci jakie dane będą obowiązkowe oraz jak uniknąć błędów
Zrozumiesz czym jest i czemu służy numer KSeF faktury
Poznasz terminy wdrożenia KSeF i wyjątki
Księgowi pomogą Ci zrozumieć przepisy podatkowe np. przedstawią jak wygląda proces korekty faktury w KSeF.
Dostaniesz wsparcie techniczne – rozwiązywanie problemów z logowaniem, integracją mOrganizera finansów z KSeF
Do każdego przypadku podchodzimy indywidualnie i dokładnie analizujemy potrzeby Twojej firmy.
Jak przygotować się do rozmowy z księgową
Dobre przygotowanie skraca czas rozmowy i pozwala szybko rozwiązać problem. Warto mieć pod ręką dokumenty które chcesz omówić lub zrzuty ekranu z niejasnymi polami.
Powiązane narzędzia i usługi wspierane przez infolinię
Aby ułatwić firmom korzystanie z KSeF, mBank oferuje narzędzie mOrganizer finansów. To kompleksowe rozwiązanie, które umożliwi im m.in.
wystawianie i odbieranie e-faktur zgodnie z KSeF,
automatyczną archiwizację dokumentów,
obsługę UPO (urzędowego potwierdzenia odbioru),
nadawanie i kontrolowanie uprawnień pracowników,
bezpieczne kopie zapasowe,
łatwą współpracę z biurem rachunkowym.
mOrganizer finansów dostępny jest w różnych pakietach cenowych, dopasowanych do potrzeb jednoosobowych działalności i większych firm. Jeśli zdecydujesz się na program, bezpłatnie pomożemy Ci w aktywacji i konfiguracji narzędzia.
Najczęstsze pytania i odpowiedzi o infolinię KSeF:
Kto może skorzystać z infolinii KSeF w mBanku?
Z infolinii może skorzystać każdy przedsiębiorca, niezależnie od tego czy ma w mBanku konto firmowe.
Kiedy działa infolinia KSeF w mBanku?
Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00 i obsługują ją księgowi z firmy CashDirector S.A współpracujący z mBankiem.
Jakie są koszty infolinii KSeF w mBanku?
Infolinia jest bezpłatna, a koszt połączenia jest zgody z taryfą Twojego operatora.
Jaki jest numer infolinii KSeF w mBanku?
Darmowa infolinia KSeF w mBanku jest dostępna pod numerem 22 100 45 43
Czy na infolinii dowiem się jak technicznie skonfigurować KSeF?
Tak, księgowi z Cashdirector oprócz merytorycznego wsparcia, pomogą Ci także w technicznej konfiguracji do KSeF.
przeczytaj więcej o KSeF
mBank S.A. nie ponosi odpowiedzialności za stosowanie w praktyce informacji objętych powyższym materiałem. Materiał niniejszy ma charakter informacyjno – marketingowy i nie stanowi porady prawnej ani podatkowej. Informacje przedstawione w artykule są aktualne na 11.12.2025 r. i mogą ulec zmianie.
To nie jest oferta. Księgowi współpracujący z mBankiem należą do Ogólnopolskiej Sieci Certyfikowanych Biur Rachunkowych i świadczą usługi zgodnie z „Regulaminem serwisu CashDirector dostępnego w ramach systemu transakcyjnego mBank S.A.” oraz Krajowego Systemu e-Faktur. Infolinię obsługują księgowi z firmy CashDirector S.A. Infolinia jest bezpłatna i czynna od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00. Koszt połączenia z infolinią jest zgodny z taryfą operatora. mBank S.A. nie ponosi odpowiedzialności za informacje przekazywane na infolinii księgowych. Informacje nie stanowią porady prawnej ani podatkowej. Więcej na www.mbank.pl/firma/
mOrganizer finansów
To nie jest oferta. Wszelkie informacje dotyczące mOrganizera finansów i mKsięgowości dostępne są w „Regulaminie serwisu CashDirector dostępnego w ramach systemu transakcyjnego mBank S.A., w pakietach: Fakturowanie, mOrganizer finansów, mKsięgowość Komfort, mKsięgowość Premium oraz mKsięgowość Start PK, mKsięgowość Komfort PK, mKsięgowość Premium PK”.