Osobisty ekspert w placówce

Wizytówkę swojego eksperta możesz sprawdzić w aplikacji mobilnej.

obsluga-premium-screen-3

Osobisty ekspert zaopiekuje się Twoimi finansami i zaproponuje kompleksowe rozwiązania w obszarach:

  • inwestycji
  • oszczędności
  • kredytów

 

Priorytetowe połączenie na mLinii

W mBanku większość spraw załatwisz samodzielnie - Sprawdź

Jeśli potrzebujesz pomocy naszego konsultanta, możesz połączyć się o każdej porze i z każdego miejsca z mLinią. Wystarczy wpisać swój numer klienta i telekod, a połączysz się priorytetowo.

Konsultant pomoże rozwiązać Twoją sprawę, pokieruje jak zmienić limity płatności czy aktywować kanały dostępu.

 

mLinia na klik

 

  • Najszybciej i najwygodniej połączysz się z nami z aplikacji mobilnej:

    • Wystarczy jedno kliknięcie.
    • Od razu będziemy wiedzieć, że to Ty - bez dodatkowych haseł i kodów.
    • Połącz się z mLinią na klik wybierając ikonę słuchawki w zakładce kontakt w aplikacji moblinej mBanku.

Wybierz najwygodniejszą formę dla Ciebie: połączenie telefoniczne lub chat.

Przez mLinię na klik załatwisz większość swoich spraw. W niektórych sytuacjach, będziemy potrzebowali Cię dodatkowo zidentyfikować. Poprosimy Cię wtedy o podanie identyfikatora i wybranych cyfr telekodu.

Pamiętaj, że mBank udostępnia aplikację tylko za pomocą autoryzowanych sklepów – App Store (iOS - Apple), Google Play (Android), AppGallery dla telefonów Huawei. Do pobrania oraz aktualizacji aplikacji używaj zawsze tych sklepów, ponieważ znajdujące się tam programy są cyfrowo podpisane i przechodzą proces weryfikacji, a więc gwarantują Ci bezpieczeństwo. Nigdy nie pobieraj aplikacji z niezaufanych źródeł! Nową aplikację możesz pobrać jeśli Twoje urządzenie ma system operacyjny w wersji minimum Android 7.0 lub iOS 12.0 (lub nowsze). Zapoznaj się z polityka prywatności aplikacji mobilnych.
To nie jest oferta. Ubezpieczycielem jest UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TUnŻ S.A. z siedzibą w Warszawie. mBank S.A. jest agentem ubezpieczeniowym wpisanym do Rejestru Agentów Ubezpieczeniowych pod numerem RAU 11124813/A.
Wypłata z IKE dokonywana jest na wniosek oszczędzającego. Wypłata nie podlega opodatkowaniu, jeżeli jest dokonywana po uzyskaniu uprawnień emerytalnych (osiągnięciu wieku 55 lub 60 lat) i pod warunkiem dokonania ponad połowy wpłat, co najmniej 5 lat przed datą wypłaty lub oszczędzania przez co najmniej 5 lat. Środki zgromadzone na IKE podlegają dziedziczeniu. Możliwe jest wskazanie osoby uprawnionej. Limit wpłaty na IKE w 2021 r. wynosi 15 777,00 zł.
Wypłata z IKZE dokonywana jest na wniosek oszczędzającego, po osiągnięciu przez niego wieku 65 lat oraz pod warunkiem dokonywania wpłat na IKZE co najmniej w 5 latach kalendarzowych. Wypłata podlega opodatkowaniu zryczałtowanym podatkiem dochodowym w stawce 10 %. Limit wpłat w 2021 r. wynosi 6 310,80 zł.
Pamiętaj, że inwestowanie w instrumenty finansowe wiąże się z ryzykiem i nie gwarantuje realizacji założonego celu inwestycyjnego ani uzyskania określonego wyniku inwestycyjnego. Powinieneś liczyć się z możliwością utraty przynajmniej części zainwestowanych środków.
Musisz wiedzieć, że mBank S.A. nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klientów związane z inwestowaniem w instrumenty finansowe. Instrumenty finansowe nie są depozytem bankowym. Wartość zakupionych instrumentów finansowych może się zmieniać wraz ze zmianą sytuacji na rynkach finansowych. W konsekwencji, dochód z zainwestowanych środków może ulec zwiększeniu lub zmniejszeniu, a w przypadku instrumentów pochodnych strata może przekroczyć wysokość zainwestowanego kapitału. W przypadku instrumentów finansowych notowanych w innej walucie niż polski złoty wartość Twoich inwestycji może ulec zmianie wskutek zmian kursu walutowego. Potencjalne korzyści z Twoich inwestycji pomniejszą się o pobierane podatki i opłaty wynikające z przepisów prawa, taryf opłat i prowizji oraz regulaminów. Gdy podejmujesz jakąkolwiek decyzję inwestycyjną, powinieneś kierować się własną oceną sytuacji faktycznej i prawnej. Pamiętaj, aby szczegółowo zapoznać się z opisem czynników ryzyka, specyfikacją danego instrumentu, regulaminami, opłatami i informacjami zawartymi w innych dokumentach związanych ze świadczeniem usług przez mBank S.A. znajdujących się na stronie www.mBank.pl/indywidualny/inwestycje/gielda/emakler/ i www.mBank.pl/indywidualny/inwestycje/fundusze/supermarket-funduszy-inwestycyjnych/, oraz rozważyć, czy dany instrument jest dla Ciebie odpowiedni zgodnie z własną wiedzą, doświadczeniem w inwestowaniu oraz sytuacją finansową.
Aby skorzystać z usługi eMakler w Biurze maklerskim mBanku lub usługi przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub odkupienia jednostek uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych, należy posiadać rachunek bankowy prowadzony przez mBank S.A.
W związku z czym, usługi te stanowią sprzedaż wiązaną z rachunkiem bankowym, w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 30 maja 2018 r. w sprawie trybu i warunków postępowania firm inwestycyjnych, banków, o których mowa w art. 70 ust. 2 ustawy o obrocie instrumentami finansowymi, Informacje na temat kosztów związanych z usługami bankowymi i inwestycyjnymi dostępne są w taryfach opłat i prowizji dla właściwych usług bankowych.
Materiał pochodzi od spółki mBank S.A. z siedzibą w Warszawie (00-850), przy ul. Prostej 18 (prowadzącej działalność maklerską poprzez wyodrębnioną jednostkę organizacyjną - Biuro Maklerskie), nadzorowanej przez Komisję Nadzoru Finansowego.
Sprzedaż usługi SFI i eKonta w ramach sprzedaży krzyżowej nie wpływa za ryzyko i opłaty związane z tymi usługami traktowanymi odrębnie.

Przykład reprezentatywny dla produktu kredyt konsumencki – karta kredytowa, sporządzony na podstawie przepisów art. 8 ustawy o kredycie konsumenckim: Rzeczywista roczna stopa oprocentowania kredytu (RRSO) wynosi 7,94%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 8 500 zł, całkowita kwota do zapłaty 9 024,59 zł, oprocentowanie nominalne zmienne 7,20% w skali roku, całkowity koszt kredytu 524,59 zł (w tym opłata za wydanie karty 30 zł, odsetki 494,59 zł), czas obowiązywania umowy – 12 miesięcy. Kalkulacja na dzień 12.07.2021 r.
Jeśli pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową będziesz mógł otrzymać kredyt. Szczegółowe warunki i opłaty związane z kartą kredytową są określone w Taryfie prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., Tabelach stóp procentowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., Regulaminie kart kredytowych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A. dostępnych na stronie www.mBank.pl/indywidualny/karty/karty-kredytowe/karta-kredytowa-klasyczna/
Przykład reprezentatywny dla konsumenckiego kredytu gotówkowego: Rzeczywista roczna stopa oprocentowania (RRSO) wynosi 19,28 % całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 10 736 zł, całkowita kwota do zapłaty 14 557,01 zł, oprocentowanie nominalne zmienne 7,2% w skali roku, całkowity koszt kredytu 3 821,01 zł (w tym: prowizja 18,99 % - 2 038,77 zł, oprocentowanie – 7,2%, odsetki 1 782,24 zł), 42 miesięcznych rat, w tym 41 miesięcznych raty równych w wysokości po 345,00 zł, ostatnia rata 345,02 zł. Kalkulacja na dzień 23.09.2020 r.
Oferta specjalna to indywidualna propozycja kredytowa przygotowana na podstawie dotychczasowej współpracy klienta z mBankiem – skierowana do klientów, których zdolność kredytowa zbadana przez bank umożliwia przyznanie wnioskowanego limitu kredytowego. Limit ten może ulec zmianie, ponieważ jego wysokość jest aktualizowana na bieżąco. Jeśli klient pozostaje w związku małżeńskim bez rozdzielności majątkowej, kredyt powyżej 70 000 zł brutto (wraz z kredytowanymi kosztami) wymaga zgody współmałżonka, którą podpisze w placówce. Jeśli pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową będziesz mógł otrzymać kredyt. Szczegóły znajdziesz w : Tabelach stóp procentowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., Taryfie prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., Regulaminie kredytu gotówkowego dla osób fizycznych i klientów Private Banking w tamach bankowości detalicznej mBanku S.A. dostępnych na: www.mBank.pl/kg
Reprezentatywny przykład dla kredytu odnawialnego udzielonego w ramach Promocji „Lekka jak piórko”: Rzeczywista roczna stopa oprocentowania kredytu wynosi 7,20%, całkowita kwota kredytu 8 500 zł, całkowita kwota do zapłaty 9 112 zł oprocentowanie nominalne zmienne 7,20% w skali roku, całkowity koszt kredytu 612 zł (w tym prowizja za udzielenie kredytu 0% - 0 zł, odsetki 612 zł), czas obowiązywania umowy – 12 miesięcy. Kalkulacja na dzień 30.04.2021 r.
Jeśli pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową będziesz mógł otrzymać kredyt. Szczegóły znajdziesz w: Taryfie prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., Regulaminie udzielania kredytu odnawialnego dla osób fizycznych i klientów Private Banking oraz w Regulaminie Promocji „Lekka jak piórko” dostępnych na: www.mbank.pl/ko. Promocja „Lekka jak piórko” obowiązuje od 20.05.2021 r. do 25.08.2021 r. włącznie. Promocja przeznaczona jest dla osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, zwanych dalej Uczestnikami Promocji, którzy złożą w okresie trwania Promocji wniosek o kredyt odnawialny. Uczestnikiem Promocji nie może być osoba, która w dniu składania wniosku o kredyt odnawialny posiada już kredyt odnawialny w Banku, jest pełnomocnikiem do rachunku w którym jest uruchomiony kredyt odnawialny, bądź posiadała już kredyt odnawialny w Banku w okresie 12 miesięcy poprzedzających dzień złożenia wniosku oraz w okresie tych 12 miesięcy wypowiedziała umowę kredytu odnawialnego lub odstąpiła od kredytu odnawialnego. Uczestnikom Promocji, którzy spełnią łącznie warunki wskazane w Regulaminie Promocji oraz warunki przyznawania kredytów odnawialnych, Bank przyznaje prawo do uzyskania kredytu odnawialnego w Promocji z prowizją za udzielenie 0% do 100 tys. zł oraz prowizją 1% powyżej 100 tys. zł. Po okresie Promocji, Bank będzie naliczał prowizje i opłaty zgodnie z „Taryfą prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.” obowiązującą w Banku.
Rzeczywista roczna stopa oprocentowania (RRSO) wynosi 8,13%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 62 600,00 zł, całkowita kwota do zapłaty 75 863,40 zł oprocentowanie nominalne zmienne 5,99 % w skali roku, całkowity koszt kredytu 13 263,40 zł (w tym: prowizja za udzielenie kredytu 2 817,00 zł – 4,5%, odsetki 10 446,40 zł) 60 miesięcznych rat równych w wysokości po 1 264,39 zł. Kalkulacja na dzień 01.09.2020 r. na reprezentatywnym przykładzie. Jeśli pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową, będziesz mógł otrzymać kredyt. Szczegółowe warunki i opłaty związane z kredytem samochodowym online znajdziesz w: Tabelach stóp procentowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A, Taryfie prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A, oraz w Regulaminie udzielania kredytu samochodowego w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A. dostępnych na: www.mbank.pl/indywidualny/kredyty/kredyt-samochodowy/.
Reprezentatywny przykład dla kredytu hipotecznego udzielonego w ramach promocji „Twój dom”: wysokość raty 2464,00zł; kwota kredytu (netto): 330 000 zł; okres kredytu w miesiącach: 360; rodzaj raty: stała; czy kredyt w ofercie promocyjnej: tak; marża: 3,25%; WIBOR 3M: 0,21%; oprocentowanie nominalne: 3,46%; typ nieruchomości: lokal mieszkalny, szacowana wartość nieruchomości: 400 000 zł; potrzebny czas do ustanowienia hipoteki: 6 miesięcy; odsetki od kredytu: 145 655,13 zł; podwyższenie oprocentowania do czasu wpisu hipoteki: o 1,5 p.p., prowizja jednorazowa za udzielenie kredytu: 0%, czyli zero zł; stawka za ubezpieczenie na życie liczona za okres pierwszych 5 lat: 0,0450% od salda kredytu, czyli kwota 8 034,00 zł; opłata za ocenę nieruchomości: 400 zł. Stawka ubezpieczenia nieruchomości od ognia i innych zdarzeń losowych (stała przez cały okres kredytowania). Wysokość Twojej składki wyliczymy, gdy przystąpisz do ubezpieczenia (zanim uruchomimy kredyt). Poglądowa wartość to 5 987,40zł. Aby ją obliczyć, założyliśmy, że ubezpieczysz w UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A mieszkanie o wartości 400 000zł.
Podatek od czynności cywilno-prawnych (PCC) – jednorazowo: 19 zł. Całkowity koszt kredytu: 159 297,63zł; całkowita kwota do zapłaty przez konsumenta: 489 297,63zł; RRSO: 3,97%,.
Jeśli pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową, otrzymasz kredyt w mBanku.
Szczegółowe informacje, w tym warunki i opłaty związane z kredytem hipotecznym lub pożyczką hipoteczną w mBanku SA znajdują się: w Regulaminie udzielania kredytów i pożyczek hipotecznych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., Taryfie prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A., oraz w Regulaminie Promocji „Twój dom na lata” dostępnych na: www.mBank.pl/indywidualny/kredyty/kredyty-hipoteczne/wez-kredyt-hipoteczny/ oraz na: www.mBank.pl/indywidualny/kredyty/kredyty-hipoteczne/pozyczka-hipoteczna/
Promocja kredytu hipotecznego (zwanego dalej Kredytem) lub pożyczki hipotecznej (zwanej dalej Pożyczką) w Banku „Twój dom na lata” obowiązuje od 30.06.2021 r. do 03.08.2021 r.
Do promocji możesz przystąpić jeśli spełnisz wszystkie te warunki:
- złożysz wniosek kredytowy i zawrzesz umowę kredytową,
-podpiszesz w obecności przedstawiciela mBanku oświadczenie, że przystępujesz do promocji, zapoznałeś się z jej regulaminem i akceptujesz jego postanowienia,
- spełnisz warunki objęcia ochroną ubezpieczeniową w zakresie Ubezpieczenia na Życie na warunkach określonych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia na Życie i od innych zdarzeń dla Klientów mBanku S.A
- korzystaj przez co najmniej 5 lat z rachunku do spłaty kredytu/pożyczki w mBanku i zasilaj je wymaganą kwotą zasilenia: jeśli korzystasz z promocji dla segmentu Intensive, musi to być mKonto Intensive, jeśli korzystasz z promocji dla segmentu Active, możesz wybrać bezpłatne eKonto osobiste lub inne konto z oferty mBanku.
Jeśli o kredyt lub pożyczkę ubiegasz się z innym wnioskodawcą, warunki promocji musi spełnić każdy z Was, a warunki segmentu przynajmniej jeden z wnioskodawców.
Klienci z segmentu Active i Intensive
Do promocji możesz przystąpić, jeśli należysz do segmentu Intensive i wnioskujesz o kredyt hipoteczny/pożyczkę nie mniejszą niż 20.000 zł lub należysz do segmentu Active i wnioskujesz o kredyt hipoteczny nie mniejszy niż 100.000 zł lub pożyczkę nie mniejszą niż 20.000 zł.
Osoby nie będące Klientem Banku lub Klienci Banku nie należący do Segmentu Intensive i Active.
Możesz w promocji wnioskować o kredyt nie mniejszy niż 100.000 zł. lub pożyczkę nie mniejszą niż 20.000zł. Jeśli spełnisz warunki promocji, skorzystasz z: obniżonej marży Kredytu/Pożyczki. Wartości promocyjnych marż i prowizji za udzielenie Kredytu/Pożyczki są wskazane w Tabeli w Regulaminie Promocji. Warunki cenowe, które znajdziesz w Formularzu informacyjnym, są ważne 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym wydaliśmy formularz.
Wyjaśnienia pojęć dotyczących usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym objętych tym materiałem znajdziesz na www.mBank.pl/slowniczek

 

Nota prawna – osobisty ekspert

Abyś skorzystał z osobistego eksperta, w ramach mKonta Intensive, potrzebujemy Twojej zgody na telefoniczny kontakt marketingowy, marketing bezpośredni i spersonalizowany . Jeśli dotychczas nie udzieliłeś nam takich zgód, możesz to zrobić online w serwisie transakcyjnym (zgoda na telefoniczny kontakt marketingowy) lub w placówce/na mLinii (zgoda na marketing bezpośredni i profilowany).

Przetwarzanie danych w usłudze "Osobisty Ekspert w placówce" opiera się na przepisach RODO. Możesz w każdej chwili wycofać swoje zgody (w zależności od ich rodzaju zrobisz to w serwisie transakcyjnym lub w placówce/na mLinii).