Uprzejmie informujemy, że mBank nie wymaga dokonania jakichkolwiek aktualizacji rachunków. Zmiana nazwy MultiBanku i BRE Banku na mBank nie spowodowała żadnych modyfikacji numerów rachunków klientów. Jeśli użytkownik otrzyma komunikat o konieczności utworzenia nowego numeru konta dla odbiorcy zdefiniowanego to prosimy o niezwłoczny kontakt z bankiem oraz przeskanowanie komputera przez program antywirusowy. Może to bowiem oznaczać, że urządzenie z którego klient loguje się do serwisu transakcyjnego banku zostało zainfekowanie wirusem typu Trojan,
 
Poniżej przykładowy komunikat wygenerowany na zainfekowany komputerze: