doprecyzowaniu zasad składania reklamacji,

doprecyzowaniu zapisów dot.  przechowywania dokumentów potwierdzających wykonanie reklamowanej transakcji kartowej,

wprowadzeniu zapisów regulujących możliwość przedłużenia przez Bank czasu rozpatrywania reklamacji w przypadku wystąpienia określonych w Regulaminie przesłanek,

doprecyzowaniu zapisów dot. zwrotu środków pieniężnych zablokowanych na rachunku w związku ze złożeniem przez Klienta reklamacji.