identyfikacja w Contact Center
Identyfikator użytkownika i PIN użytkownika potwierdzają Twoją tożsamość przed połączeniem z konsultantem. Ponieważ są to informacje poufne, nigdy nie podawaj ich osobom niepożądanym przez e-mail lub telefon.
jak to działa?
Jeśli jesteś użytkownikiem systemu mBank CompanyNet, przed rozmową z konsultantem lektor poprosi Cię o wpisanie identyfikatora i losowo wybranych cyfr PIN-u w klawiaturze telefonu.
gdzie sprawdzisz swój identyfikator i PIN użytkownika?
Swoje dane identyfikacyjne znajdziesz w mBank CompanyNet.
Po zalogowaniu, w lewym dolnym menu wybierz: Pokaż mój PIN do Centrum klienta.
W oknie Autoryzacja użyj tokena i wpisz wyświetlony na nim kod. Zatwierdź go przyciskiem OK.
Identyfikator i PIN wyświetlą się po tym, jak prawidłowo wprowadzisz kod z tokena.