reklamacje
rodzaj klienta
jak złożyć reklamację w mBank CompanyNet
- 1
wejdź w Wirtualny oddział
- 2
kliknij złóż reklamację
- 3
wypełnij formatkę reklamacji
- 4
autoryzuj reklamację
jak jeszcze możesz złożyć reklamację
zadzwoń do Centrum klienta
z aplikacji mBank CompanyMobile – kliknij ikonę słuchawki
pod numery: 801 273 273 lub 22 6273273
Centrum klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-18
co powinna zawierać reklamacja
nazwę firmy oraz REGON
numer rachunku firmy
dane osoby, która składa reklamację (imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail)
szczegóły zdarzenia, do którego masz zastrzeżenia
informację, jak chcesz, abyśmy rozwiązali tę reklamację
dokumenty
Jeśli składasz reklamację w jednym z tych tematów, dołącz do reklamacji dodatkowe dokumenty.
Niektóre pliki po kliknięciu automatycznie się pobiorą na Twoje urządzenie. Zalecamy otwarcie plików w programie Adobe Acrobat Reader.
pytania i odpowiedzi
Jeśli Twoja reklamacja dotyczy odmowy udzielenia kredytu lub oceny Twojej zdolności kredytowej – w odpowiedzi na reklamację przekażemy Ci wyjaśnienia. Umieścimy w niej informacje na temat czynników, które miały wpływ na ocenę Twojej zdolności kredytowej (zgodnie z przepisem art. 70a Prawa bankowego).