Serwis concierge

O Twoje codzienne sprawy, pasje czy wolny czas zadbają doświadczeni eksperci concierge. Możesz bezpłatnie korzystać z naszego serwisu informacyjno-organizacyjnego. Udostępniamy go użytkownikom naszych kart płatniczych:

  • Visa Premium
  • Mastercard Miles & More
  • Mastercard Miles & More Premium
  • Visa Miles & More
  • Visa Miles & More Premium
  • World Mastercard
  • Visa Gold
  • Visa Platinum

 

oraz kart wydawanych w ramach Private Banking:

  • Visa Gold Private Banking
  • Visa Platinum Private Banking

Zakres serwisu concierge

Serwis concierge dostępny jest przez 24 godziny na dobę pod numerem telefonu (+48 22) 205 50 42. W skład serwisu concierge wchodzą serwis awaryjny, usługi informacyjne i pakiet organizacyjno-rezerwacyjny.

  • 1.  

    Pomoc w razie problemów technicznych w domu / w samochodzie

    • Problemy techniczne w domu lub w samochodzie? Wystarczy, że zadzwonisz, a nasi specjaliści doradzą, jak najlepiej i najszybciej usunąć awarię. Zorganizujemy pomoc drogową, znajdziemy warsztat naprawczy czy wypożyczalnię samochodów. Jeśli zajdzie taka potrzeba, umówimy Cię z odpowiednim fachowcem a za usługę możesz zapłacić kartą kredytową przez telefon.
      Do dyspozycji naszych klientów są: szklarz, dekarz, murarz, tynkarz, ślusarz, elektryk, hydraulik.

  • 2.  

    Infolinia

    • Nasi specjaliści udzielą Ci informacji w zakresie

      • służby zdrowia (np. adresy i godziny pracy aptek, placówek medycznych)
      • rozrywki (np. repertuar kin, teatrów, informacji o koncertach, adresy klubów)
      • wydarzeń sportowych (np. informacji o rozgrywkach sportowych i ich wynikach)
      • turystyki (np. o klimacie w danym kraju, obowiązkowych szczepieniach, wizach, atrakcjach turystycznych)
      • wskazówek w podróży (np. najlepszych połączeń i objazdów, lokalizacji najbliższej stacji benzynowej lub warsztatu samochodowego).
  • 3.  

    Organizacja dowolnej usługi i rezerwacja
      • zorganizujemy i dostarczymy pod wskazany adres bilety na koncert, mecz czy spektakl, kwiaty, zakupy i wiele innych...
      • zorganizujemy wypoczynek w wybranym miejscu na świecie (rezerwacja hotelu, pensjonatu, wycieczki, biletów lotniczych, kolejowych itp.)
      • dokonamy rezerwacji w wybranej restauracji, klubie sportowym, centrum biznesowym, stacji obsługi pojazdów...

        Koszty usług i ich organizacji pokrywa klient, dlatego konsultant każdorazowo przedstawia je do autoryzacji przed realizacją danej usługi.