pytania i odpowiedzipłatności zagraniczne
Dokumentami niezbędnymi do realizacji płatności zagranicznych są: dyspozycja złożona w banku oraz dokumenty potwierdzające zobowiązanie wobec beneficjenta (np. faktura) w przypadkach, w których wymaga tego prawo dewizowe.
Szczegółowe informacje o terminach realizacji zleceń płatności zagranicznych dostępne są na stronie.
Bank realizuje płatności zagraniczne na podstawie komunikatu MT101 - Zlecenie Transferu po podpisaniu umowy z bankiem zlecającym i z Klientem.W chwili obecnej mBank obsługuje tylko Zlecenia Transferu otrzymane.
Reklamację związaną z realizacją płatności zagranicznych Klient powinien złożyć na piśmie w oddziale mBanku. Po rozpatrzeniu reklamacji oddział niezwłocznie, w formie pisemnej, zawiadamia Klienta o wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego.