Твої диспозиції в mBank
Як і де можна замовити диспозицію?
Користуватися нашим рахунком дуже зручно.
У mBank ти можеш складати диспозиції та замовляти документи для свого рахунку, картки та інших продуктів, якими ти користуєшся щодня. Це все самостійно та через Інтернет. Завдяки онлайн-диспозиції ти можеш дізнатися, як виглядає документ і яку інформацію він містить.
Пам'ятай, диспозиції ми приймаємо польською мовою.
Зручно замовити онлайн диспозицію та документи можна у сервісі транзакцій. Після входу виберіть: Pomoc > Załatw swoje sprawy, знайди послугу, яка тебе цікавить, за допомогою пошукової системи або переглядаючи окремі категорії.
- Увійди до свого облікового запису на сайті www.mbank.pl. Вибери: Pomoc > Załatw swoje sprawy і знайди справу, яка тебе цікавить (наприклад, замовити документ, змінити дані тощо) 
 Увійди у мобільний додаток. Вибери Profil > Kontakt > Załatw swoje sprawy і знайди справу, яка тебе цікавить (наприклад, замовити документ, змінити дані тощо)
- Термін виконання залежить від типу диспозиції і може тривати від одного до кількох днів. Ми робимо все, щоб у кожному випадку час очікування був якомога коротшим. Після подачі заявки клієнта інформують про подальші дії та стандартний час реалізації диспозиції. Статус можна додатково відстежити в сервісі транзакцій, вибравши: Pomoc > Porozmawiajmy > Status Twoich wniosków або звернувшись до mLinia. 
- При подачі заявки через сервіс транзакцій ти можеш попередньо переглянути шаблон замовленого документу (PDF). Це дозволяє переконатись, що обсяг представлених у ньому даних відповідає очікуванням клієнта. 
- Документ може бути доставлений тільки за адресою, яка зареєстрована в базі даних банку. За замовчуванням буде обрана поштова адреса. Якщо клієнт не вказав адресу для кореспонденції, документ буде надіслано на адресу, зареєстровану в базі даних банку. 
- Можна замовити будь-яку кількість документів будь-якого типу, але для кожного документу потрібна окрема диспозиція. При замовленні кількох документів до 14:00 того ж робочого дня з один і тим же варіантом доставки для кожного, плата за доставку стягується лише один раз. Кошти за доставку дубльованих документів повертаються протягом 3 робочих днів. 
- На момент замовлення диспозиції кошти на покриття витрат її реалізації повинні бути на будь-якому з ощадних чи поточних рахунків клієнта. 
- Змінювати параметри замовлення, яка виконується не можна. Його можна скасувати і повторно подати заявку. Однак заявка може бути відкликана лише до тих пір, поки запитувана зміна не буде внесена в системи банку та не буде стягнута плата за її впровадження. 
- Для скасування замовленої диспозиції звернись до mLinia. Диспозиція може бути скасована лише до тих пір, поки запитувана зміна не буде внесена в системи банку та не буде стягнута плата за її виконання. Під час розмови з консультантом mLinia необхідно буде вказати номер диспозиції. 
- Диспозицію може замовити будь-який власник/співвласник продукту, до якого відноситься диспозиція. У випадку продуктів для компаній диспозицію може подати будь-який партнер, уповноважений представляти компанію. Крім того, у випадку рахунків для фізичних/корпоративних клієнтів, представник типової довіреності (pełnomocnik rodzajowy) може подати заявку на наступні документи: - підтвердження залишку на рахунку 
- довідка про наявність рахунку 
- висновок про рахунок 
- підтвердження проведеної операції 
- історія операцій 
- витяг 
 
Які диспозиції я можу замовити?
| Що ти хочеш зробити? | Де це можна зробити? | ||
| 
 | трансакційний сервіс (наш веб-сайт / мобільний додаток) | BOK | відділ банку | 
| Змінити індивідуальні облікові дані та спосіб підтвердження заяв | |||
| адреса електронної пошти | ТАК | ТАК | ТАК | 
| адреса для кореспонденції | ТАК/ НІ | ТАК | ТАК | 
| адреса проживання/реєстрації | ТАК | ТАК | ТАК | 
| податкова адреса | ТАК | ТАК | ТАК | 
| номер телефону | НІ | ТАК | ТАК | 
| тип документу, що засвідчує особу | НІ | TAK | ТАК | 
| серія, номер і термін дії посвідчення особи України/закордонного паспорта | НІ | ТАК | ТАК | 
| серія, номер і термін дії документа, що посвідчує особу, крім посвідчення особи України/закордонного паспорта Rozwiń | НІ | ТАК | ТАК | 
| тип додаткового документу, що засвідчує особу - карта проживання | НІ | НІ | ТАК | 
| серія та номер додаткового документу, що посвідчує особу | НІ | НІ | ТАК | 
| ім'я | НІ | НІ | ТАК | 
| прізвище | НІ | НІ | ТАК | 
| дівоче прізвище матері | НІ | НІ | ТАК | 
| номер PESEL | НІ | НІ | ТАК | 
| сімейний стан | НІ | ТАК | ТАК | 
| Інформація про стать | НІ | НІ | ТАК | 
| громадянство | НІ | НІ | ТАК | 
| назва податкової інспекції | ТАК | ТАК | ТАК | 
| виконувана професія | ТАК | ТАК | ТАК | 
| Виконати одну з наведених нижче дій | |||
| замовити висновок та довідку | ТАК | ТАК | ТАК | 
| Зарезервувати/заблокувати документ | ТАК | ТАК | ТАК | 
| змінити тип рахунку | НІ | НІ | НІ | 
| подати заявку на конвертацію рахунку | НІ | НІ | НІ | 
| подати заяву про призначення представника | НІ | НІ | НІ | 
| подати заяву про відкликання представника | НІ | НІ | НІ | 
| подати заяву про відставку або використати суму, вільну від судового та адміністративного арешту Rozwiń | ТАК | ТАК | ТАК | 
| відкликати розірвання договору | НІ | ТАК | ТАК | 
| Що ти хочеш зробити? | Де це можна зробити? | ||
| 
 | трансакційний сервіс (наш веб-сайт / мобільний додаток) | BOK | відділ банку | 
| Змінити індивідуальні облікові дані та спосіб підтвердження заяв | |||
| адреса електронної пошти | ТАК | ТАК | ТАК | 
| адреса для кореспонденції | ТАК/ НІ | ТАК | ТАК | 
| адреса проживання/реєстрації | ТАК | ТАК | ТАК | 
| податкова адреса | ТАК | ТАК | ТАК | 
| номер телефону | НІ | ТАК | ТАК | 
| тип документу, що засвідчує особу | НІ | TAK | ТАК | 
| серія, номер і термін дії посвідчення особи України/закордонного паспорта | НІ | ТАК | ТАК | 
| серія, номер і термін дії документа, що посвідчує особу, крім посвідчення особи України/закордонного паспорта Rozwiń | НІ | ТАК | ТАК | 
| тип додаткового документу, що засвідчує особу - карта проживання | НІ | НІ | ТАК | 
| серія та номер додаткового документу, що посвідчує особу | НІ | НІ | ТАК | 
| ім'я | НІ | НІ | ТАК | 
| прізвище | НІ | НІ | ТАК | 
| дівоче прізвище матері | НІ | НІ | ТАК | 
| номер PESEL | НІ | НІ | ТАК | 
| сімейний стан | НІ | ТАК | ТАК | 
| Інформація про стать | НІ | НІ | ТАК | 
| громадянство | НІ | НІ | ТАК | 
| назва податкової інспекції | ТАК | ТАК | ТАК | 
| виконувана професія | ТАК | ТАК | ТАК | 
| Виконати одну з наведених нижче дій | |||
| замовити висновок та довідку | ТАК | ТАК | ТАК | 
| Зарезервувати/заблокувати документ | ТАК | ТАК | ТАК | 
| змінити тип рахунку | НІ | НІ | НІ | 
| подати заявку на конвертацію рахунку | НІ | НІ | НІ | 
| подати заяву про призначення представника | НІ | НІ | НІ | 
| подати заяву про відкликання представника | НІ | НІ | НІ | 
| подати заяву про відставку або використати суму, вільну від судового та адміністративного арешту Rozwiń | ТАК | ТАК | ТАК | 
| відкликати розірвання договору | НІ | ТАК | ТАК |