Питання та відповіді
Питання та відповіді
Документ, що посвідчує особу – це офіційний документ із фотографією – український паспорт або інше посвідчення особи громадянина України, виданий після 01.01.2016 р., термін дії якого не закінчився і який дозволяє нам підтвердити твою особу.
Приходь до будь-якого відділення з свідоцтвом про надання номера PESEL. Наш консультант доповнить твої дані.
Приходь до будь-якого відділення з Картою Побиту. Наш консультант доповнить твої дані.
ні
Використання деяких банківських послуг буде обмежено.
Ти не зможеш користатись, серед іншого, з кредитів, SFI, e-Broker, IKE / IKZE, рахунку компанії, страхуваннями.
Також, поки що, ти не зможеш використовувати: ощадні рахунки, депозити, Moje Celi, CyberRescue, мультивалютні сервіси. Однак незабаром це стане можливим.
Якщо у тебе немає номера PESEL, ти не зможеш подати заявку на My ID, ePUAP.
Якщо у тебе є всі документи (паспорт, номер PESEL та Карта Побиту), ти можеш створити новий рахунок, за допомогою якого матимеш доступ до всіх послуг.
Ти можеш замовити зміну типу рахунку в нашому відділенні, на mLine або самостійно, увійшовши у свій обліковий запис на www.mbank.pl.
Пам’ятай, що зміна типу рахунку вимагає нового контракту. Після того, як ти його підпишеш, твій існуючий договір більше не буде чинним.
Якщо у тебе є всі документи (паспорт, PESEL та Карта Побиту), ти можеш вибрати рахунок з повним доступом до послуг і функцій. Також, ти можеш замовити зміну типу рахунку в нашому відділенні, на mLine або самостійно, увійшовши у свій обліковий запис на www.mbankpl.
Зміна типу рахунку вимагає нового договору.
Для відкриття рахунку потрібен лише дійсний український паспорт або інше посвідчення особи громадянина України, видане після 01.01.2016.
Залежно від типу даних ти можеш змінити їх:
• у мобільному додатку: у випадаючому меню вибери: Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dane osobowe
• після входу в обліковий запис в Інтернеті вибери: Pomoc > Załatw swoje sprawy> Zmień dane
• у нашому відділенні
• задзвонивши на mLinia: +48 42 6 300 800
Пам'ятай. Якщо ти змінюєш свій документ, що посвідчує особу, можеш зробити це лише у відділенні банку.
Якщо ти загубив свій документ, що посвідчує особу, повідом про це у поліцію. Однак пам’ятай, що поліція не може заблокувати документ.
Незалежно від того, чи був документ вкрадений чи втрачений, наступний крок, який необхідно зробити, — повідомити про втрату документа найближчий муніципальний орган або польське консульство, компетентне за місцем твого перебування. Тільки так можна отримати підтвердження про втрату документа, яким можна користуватися до видачі нового.
Важливим елементом є – повідомити також банк.
• Увійди в мобільний додаток, вибери Kontakt > Najpopularniejsze >Zastrzeżenie dokumentu tożsamości.
або
• Увійди у свій обліковий запис в Інтернеті та вибери Pomoc > Załatw swoje sprawy > Inna sprawa > Wyszukiwarka.
Введи: Zastrzeżenie dokumentu tożsamości
Послуга є абсолютно безкоштовною. Зробиш це швидко і забезпечиш свої фінанси.
Якщо ти не надаш нам дійсний документ що посвідчує твою особу, втратиш доступ до грошей на своєму рахунку.
и маєш бути повнолітнім (18 років або більше). Нам знадобиться твій документ, що посвідчує особу. Це офіційний документ з фотографією, термін дії якого не закінчився:
• паспорт
• посвідчення особи України (видано після 1 січня 2016 р.)
Можеш відкрити рахунок в нашому банківському відділенні. Перелік відділень можна знайти тут
Ні. Ми намагаємося зробити інформацію зрозумілою для тебе. У нас є сайт українською мовою та довідки. Незабаром ми створимо спеціальну гарячу лінію українською мовою. Наші консультанти пройшли спеціальне навчання. Ми також плануємо розширити наші послуги та доповнити сторінки новими матеріалами
Можеш скористатися послугою, якщо:
• у тебе є номер PESEL
• ми перевіримо твій документ посвідчення особи у відділенні банку під час твого візиту або при укладенні з нами письмового договору
• твої дані в mBank актуальні та правильні
Замовити картку можна в обраному відділенні. Ми надішлемо її на вказану тобою адресу в Польщі. Уклавши з нами договір, ти також можеш замовити її на нашому сайті www.mbank.pl/ua, або в мобільному додатку та на mLinia.
В мобільному додатку:
• Увійди в мобільний додаток.
• З головного меню увійди Finanse > Karty
• Натисни Do aktywacji
Введи термін дії картки. Двічі введи будь-який 4-значний PIN-код на твій вибір. Підтверди активацію картки та PIN-коду за допомогою SMS-паролю або авторизації мобільного телефону.
Увійдіть у свій обліковий запис в Інтернеті: www.mbank.pl
• З головного меню увійди в Finanse > Karty > Wszystkie
• Зі списку карток вибери ту, яку потрібно активувати > Натисни Aktywuj
• Введи термін дії картки (знайдеш її на картці)
• Двічі введи будь-який 4-значний PIN-код на твій вибір (не забудь, що ти не можеш його передавати нікому)
Ти також можеш зробите це:
• в нашому відділенні
• задзвонивши на mLinia: +48 42 6 300 800