Wpłatomaty - pytania i odpowiedzi

  •  

    Jak wpłacić pieniądze we wpłatomacie?

    • 1. Znajdź wpłatomat

      2. Przygotuj się do wpłaty pieniędzy:

      • odlicz odpowiednią kwotę;
      • pamiętaj, że banknoty nie mogą być spięte, zniszczone ani podarte. Ile banknotów możesz jednorazowo wpłacić, zobaczysz na ekranie wpłatomatu.

      3. Umieść kartę we wpłatomacie i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie.

      4. Wpłać pieniądze i odbierz kartę.

  •  

    Gdzie mogę zgłosić awarię wpłatomatu?

    • Awarie związane z działaniem wpłatomatu zgłoś bezpośrednio firmie, do której należy wpłatomat. Podejrzenia dotyczące bezpieczeństwa i reklamacje transakcji zgłoś nam w formie pisemnej lub za pośrednictwem naszego pracownika.
      Szczegóły dotyczące tego, jak przyjmujemy i rozpatrujemy reklamacje w mBanku znajdziesz tutaj.

  •  

    Wpłatomat wyświetlił komunikat: "Awaria modułu gotówkowego". Co mam robić?

    • Jeśli wpłatomat wyświetlił komunikat "Awaria modułu gotówkowego, transakcja do wyjaśnienia" wpłata nie zaksięguje się na Twoim koncie. Skontaktuj się z nami, wyjaśnimy sytuację i pomożemy Ci odzyskać pieniądze. Zabierz z wpłatomatu potwierdzenie wpłaty i wydruki z transakcji nieudanych, mogą być potrzebne przy ewentualnej reklamacji.
      Szczegóły dotyczące tego, jak przyjmujemy i rozpatrujemy reklamacje w mBanku znajdziesz tutaj.