pytania i odpowiedziszyfrowane dokumenty
wybierz temat
- Szyfrujemy dokumenty, by jeszcze bardziej zadbać o Twoje bezpieczeństwo w sieci. W ten sposób spełniamy również wymogi prawa, które dotyczą ochrony danych osobowych (RODO). 
- Przykładami załączników, które wysyłamy w zaszyfrowanej formie są: wyciągi, harmonogramy spłaty kredytów, potwierdzenia zawartych z nami umów. 
- Szyfrowanie dokumentów jest bezpłatne. 
- Tak. Pamiętaj jednak, by otworzyć historyczny załącznik, musisz podać hasło, które obowiązywało dla tego dokumentu. - Hasło możesz sprawdzić w serwisie transakcyjnym i aplikacji mobilnej. - W serwisie transakcyjnym: - wybierz Ustawienia (koło zębate) > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane lub wybierz Pomoc > Ustawienia > Wszystkie > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane 
 - W aplikacji mobilnej na Androidzie: - wybierz ustawienia (koło zębate) > dodatkowe zabezpieczenia > dokumenty szyfrowane 
 - W aplikacji mobilnej na iOS: - wybierz ustawienia (koło zębate) > dokumenty szyfrowane 
 
- Szyfrowane pliki wysyłamy w formacie PDF. 
- Hasło, które obowiązywało dla danego dokumentu sprawdzisz w serwisie transakcyjnym i aplikacji mobilnej. - W serwisie transakcyjnym: - wybierz Ustawienia (koło zębate) > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane lub wybierz Pomoc > Ustawienia > Wszystkie > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane 
 - W aplikacji mobilnej na Androidzie: - wybierz ustawienia (koło zębate) > dodatkowe zabezpieczenia > dokumenty szyfrowane 
 - W aplikacji mobilnej na iOS: - wybierz ustawienia (koło zębate) > dokumenty szyfrowane 
 
- Sprawdź, czy wpisujesz poprawne hasło lub czy masz włączony caps lock. Hasło sprawdzisz w serwisie transakcyjnym i aplikacji mobilnej. - W serwisie transakcyjnym: - wybierz Ustawienia (koło zębate) > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane lub wybierz Pomoc > Ustawienia > Wszystkie > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane 
 - W aplikacji mobilnej na Androidzie: - wybierz ustawienia (koło zębate) > dodatkowe zabezpieczenia > dokumenty szyfrowane 
 - W aplikacji mobilnej na iOS: - wybierz ustawienia (koło zębate) > dokumenty szyfrowane 
 - Jeśli sytuacja się powtarza, zadzwoń na mLinię. 
- Nie. Jednak, jeśli zrezygnujesz z usługi, niektóre załączniki nadal będziemy wysyłać Ci w formie szyfrowanej (pakiet aktywacyjny, dyspozycja RODO, niektóre wnioski – np. hipoteczny). Otworzysz je hasłem SMS, które wyślemy na Twój numer telefonu. - Zależy nam na Twoim bezpieczeństwie, dlatego zachęcamy Cię do korzystania z usługi dokumentów szyfrowanych. Jeśli ktokolwiek przejmie Twoją pocztę to bez znajomości hasła nie otworzy dokumentu wysyłanych przez bank i nie odczyta Twoich danych w nim zawartych. Nie pozna Twojej sytuacji finansowej i nie będzie mógł tego wykorzystać, np. w celu wyłudzenia na Twoje dane pożyczki internetowej!