Клікни, щоб перейти на польську версиію сайту/Kliknij, by przejść do polskiej wersji strony

 

Шукаєш інформацію про послуги та пропозиції mBank?
Якщо тебе цікавлять пропозиції mBank або ти хочеш скористатися вибраними послугами, ми відповімо на всі твої запитання.
Ти  — наш клієнт та хочеш вирішити свої справи дистанційно?
Зателефонуй на mLinia, але перш ніж це зробити, підготуй свій ідентифікатор клієнта та телекод.

mLinia

+48 42 6 389 721
Oбслуговування українською мовою (доступне з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00)

Можеш також зателефонувати на спеціальний номер 801 300 800 але дзвонячи на цю лінію вартість розмови може бути дорожчою. У пакет безкоштовних хвилин телефонні оператори найчастіше не включають номер 801. Перед підключенням, перевір свій тарифний план.

У тебе є мобільний додаток? Зв’яжись з нами без додаткових паролів чи кодів.

Пам'ятай! Наші співробітники ніколи не дзвонять з номерів, які ти знайдеш на цій сторінці.
Якщо тобі хтось телефонує з цих номерів – будь обережним, це шахрайство. Не відповідай на дзвінок або поклади слухавку. Повідом банк про цей випадок.

Питання та відповіді

  •  

    Що таке ідентифікатор клієнта?

    • Ідентифікатор – це 8-значний номер клієнта, який ти вводиш під час входу у свій обліковий запис через www.mbank.pl.

      Забув свій ідентифікатор клієнта? Перевір, як його відновити.

  •  

    Що таке телекод і як його встановити?

    • Телекод — це твій «телефонний пароль». Він складається з 6 цифр. Якщо ти не маєш або не пам'ятаєш свій телекод, увійди у свій обліковий запис через www.mbank.pl щоб його відновити. Увійди в Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dostęp do banku > Twoje kanały dostępu do banku > Telefon (mLinia) > Zmień hasło або Aktywuj kanał. Придумай і введи код, що складається з 6 цифр. Підтверди його за допомогою мобільної авторизації або паролем з SMS. Запам'ятай його. Це твій телекод.
      Кожного разу, коли ти захочеш вирішити свої справи задзвонивши на mLinia, ми попросимо тебе надати ідентифікатор та вибрані цифри телекоду. Таким чином, ми підтвердимо, що дзвониш саме ти.
      Забув дані для входу або твій доступ до сервісу транзакцій заблоковано? Перевір, як отримати доступ.

  •  

    Я не пам'ятаю телекод. Як його відновити?

    • Відновиш його через Інтернет. Увійди у свій обліковий запис на сторінці www.mbank.pl. Увійди в Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dostęp do banku > Twoje kanały dostępu do banku > Telefon (mLinia) > Zmień hasło або Aktywuj kanał. Придумай і введи код, що складається з 6 цифр. Підтверди його за допомогою мобільної авторизації або паролем з SMS.
      Запам'ятай його. Це твій телекод.
      Забув дані для входу або твій доступ до сервісу транзакцій заблоковано? Перевір, як отримати доступ.

  •  

    Доступ до банку через телефон заблоковано. Що робити?

    • Розблокуєш доступ до банку через Інтернет.
      Увійди у свій обліковий запис на сторінці www.mbank.pl. Увійди в Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dostęp do banku > Twoje kanały dostępu do banku > Telefon (mLinia) > Zmień hasło або Aktywuj kanał. Придумай і введи код, що складається з 6 цифр. Підтверди його за допомогою мобільної авторизації або паролем з SMS.
      Запам'ятай його. Це твій телекод.
      Не можеш увійти до сервісу транзакцій? Перевір, як отримати доступ.

Плата за підключення відповідає тарифу, який надає твій оператор згідно з діючим прейскурантом.
Ви можете надіслати повідомлення kontakt@mbank.pl дізнатися більше