Bez ograniczeń, bez limitów

Usługa Concierge to specjalny serwis informacyjno-organizacyjny udostępniany bezpłatnie dla posiadaczy wybranych kart kredytowych w mBanku:

  •  

    Visa Premium

  •  

    Mastercard Miles & More

  •  

    Mastercard Miles & More Premium

  •  

    Visa Miles & More

  •  

    Visa Miles & More Premium

  •  

    World Mastercard

  •  

    Visa Gold

  •  

    Visa Platinum

oraz kart wydawanych w ramach Private Banking:

  •  

    Visa Gold Private Banking

  •  

    Visa Platinum Private Banking

Zakres serwisu Concierge

Serwis Concierge dostępny jest przez 24 godziny na dobę pod numerem telefonu (+48 22) 205 50 42. W skład serwisu Concierge wchodzą serwis awaryjny, usługi informacyjne i pakiet organizacyjno-rezerwacyjny.

  • 1.  

    Pomoc w razie problemów technicznych w domu / w samochodzie

    • Problemy techniczne w domu lub w samochodzie? Wystarczy, zadzwonić, a nasi doświadczeni specjaliści doradzą, jak najlepiej i najszybciej usunąć awarię. Zorganizujemy pomoc drogową, znajdziemy warsztat naprawczy czy wypożyczalnię samochodów. Jeśli zajdzie taka potrzeba, umówimy naszego klienta z odpowiednim fachowcem, a płatność za usługę mozna wykonać kartą kredytową przez telefon.
      Do dyspozycji naszych klientów będą: szklarz, dekarz, murarz, tynkarz, ślusarz, elektryk, hydraulik.

  • 2.  

    Infolinia

    • Oferujemy skorzystanie z wiedzy naszych specjalistów w ramach następujących bloków tematycznych:

      • informacje o służbie zdrowia (np. adresy i godziny pracy aptek, placówek medycznych)
      • informacje o rozrywkach (np. repertuar kin, teatrów, informacje o koncertach, adresy klubów)
      • informacje sportowe (np. informacje o rozgrywkach sportowych i ich wynikach), informacje o podróżach i turystyce (np. informacje o klimacie w danym kraju, obowiązkowych szczepieniach, wizach, atrakcjach turystycznych)
      • informacje samochodowe (np. informacje nt. sugerowanych połączeń i objazdów, lokalizacji najbliższej stacji benzynowej lub warsztatu samochodowego).
  • 3.  

    Organizacja dowolnej usługi i rezerwacja

      • zorganizujemy i dostarczymy pod wskazany adres bilety na koncert, mecz czy spektakl, kwiaty, zakupy i wiele innych...
      • zorganizujemy wypoczynek w wybranym miejscu na świecie (rezerwacja hotelu, pensjonatu, wycieczki, biletów lotniczych, kolejowych itp.)
      • dokonamy rezerwacji w wybranej restauracji, klubie sportowym, centrum biznesowym, stacji obsługi pojazdów...

      Koszty powyższych usług i ich organizacji pokrywa klient, dlatego konsultant każdorazowo przedstawia je do autoryzacji przed wykonaniem danej usługi.