wsparcie w spłacie
Zobacz, jak możemy Ci pomóc.
potrzebujesz pomocy w spłacie zobowiązań?
Spodziewasz się problemów finansowych? Zobacz, jakie mamy dla Ciebie rozwiązania. Wybierz rodzaj produktu, który spłacasz:
jak złożyć wniosek?
co warto wiedzieć przed złożeniem wniosku
zastanów się, czy potrzebujesz wsparcia w tym momencie. Jeśli nie – odłóż swoją decyzję w czasie. Możesz złożyć wniosek później, kiedy będziesz tego bardziej potrzebować
Twoje dane teleadresowe muszą być aktualne, żebyśmy mogli poinformować Cię o naszej decyzji
jeśli masz zaległości, spłać je jak najszybciej – złożenie wniosku nie wstrzymuje działań windykacyjnych
podaj wszystkie informacje, o które prosimy we wniosku – to ułatwi nam podjęcie decyzji
możemy poprosić Cię o dodatkowe dokumenty – im szybciej je prześlesz, tym szybciej podejmiemy decyzję
za aneksy i umowy dotyczące wsparcia w spłacie zobowiązań nie pobieramy opłat
możemy odmówić Ci wsparcia lub zaproponować inne rozwiązanie
gdy złożysz wniosek
naszą decyzję przekażemy Ci mailem w ciągu 45 dni
jeśli nasza decyzja będzie pozytywna, w mailu napiszemy, jak podpisać aneks lub umowę oraz podamy termin ważności decyzji
jeśli nie otrzymasz odpowiedzi po 45 dniach, zadzwoń:
na mLinię : 42 6 300 800 (jeśli nie masz zaległości w spłacie)
do windykacji: 42 218 64 00 (jeśli masz zaległości)
gdy podpiszesz aneks lub umowę
otrzymasz maila, że uruchomiliśmy narzędzie pomocowe
jeśli podejmiemy decyzję warunkową, wprowadzimy narzędzie pomocowe dopiero, gdy spełnisz określone warunki
termin wprowadzenia nowego aneksu/umowy zależy od rodzaju narzędzia pomocowego (nie zawsze uruchomimy je z najbliższą ratą)
sprawdź w harmonogramie, jaka będzie Twoja najbliższa rata: zaloguj się do serwisu transakcyjnego i wejdź: Finanse > Kredyty > Wszystkie > Wybrany kredyt > Harmonogram
kiedy już korzystasz z pomocy
sprawdź nowy harmonogram spłat. Zaloguj się do serwisu transakcyjnego i wejdź w: Finanse > Kredyty > Wszystkie > Wybrany kredyt > Harmonogram
harmonogram udostępnimy w serwisie transakcyjnym w ciągu 30 dni od uruchomienia narzędzia pomocowego.
z jakiej formy pomocy korzystasz?
pytania i odpowiedzi
kontakt
Jeśli masz pytania, możesz się z nami skontaktować:
telefonicznie: 42 218 64 00
mailem: windykacja@mbank.pl