zmieniamy się dla Ciebie
Połączenie rachunków maklerskich z identyfikatorem w mBanku.
co to dla Ciebie oznacza
zwiększamy bezpieczeństwo Twoich danych i pieniędzy oraz instrumentów finansowych przez dwuskładnikowe uwierzytelnienie,
będziesz logować się do maklerskich systemów transakcyjnych przez serwis transakcyjny mBanku i zarządzać swoimi inwestycjami w jednym miejscu,
otrzymasz dostęp do rachunków inwestycyjnych zarówno przez serwis transakcyjny mBanku, jak i serwis mInwestor,
gdy zaktualizujesz dane osobowe, zmienimy je zarówno w mBanku jak i Biurze maklerskim.
pytania i odpowiedzi - połączenie
Już w IV kwartale 2025 r. wprowadzamy zmiany, które uproszczą obsługę rachunków maklerskich. Jeśli masz rachunek w Biurze maklerskim mBanku, już wkrótce dostaniesz dostęp do swoich inwestycji bezpośrednio przez serwis transakcyjny mBanku.
Co się zmienia?
Najważniejszą zmianą jest połączenie Twoich rachunków maklerskich z Twoim identyfikatorem klienta w mBanku. Dzięki temu:
zwiększamy bezpieczeństwo Twoich danych i pieniędzy oraz instrumentów finansowych przez dwuskładnikowe uwierzytelnienie,
otrzymasz dostęp do maklerskich systemów transakcyjnych przez serwis transakcyjny mBanku i zarządzać swoimi inwestycjami w jednym miejscu,
otrzymasz dostęp do rachunków inwestycyjnych zarówno przez serwis transakcyjny mBanku, jak i serwis mInwestor,
gdy zaktualizujesz dane osobowe, zmienimy je zarówno w mBanku jak i Biurze maklerskim.
Kogo dotyczą zmiany?
Zmiany dotyczą klientów, którzy mają rachunki maklerskie w Biurze maklerskim mBanku. Jeśli jednak korzystasz wyłącznie z usług eMakler, eMakler IKE i lub eMakler IKZE, te zmiany Cię nie dotyczą. Dostęp do Twoich rachunków nie zmieni się.
Zmiany będziemy wprowadzać stopniowo w IV kwartale 2025 r. O tym, od kiedy będziesz logować się do usług maklerskich przez serwis transakcyjny mBanku, powiadomimy Cię z przynajmniej 1-tygodniowym wyprzedzeniem.
Wiadomość znajdziesz w:
serwisie mInwestor,
swojej skrzynce wiadomości w aplikacji mobilnej mBanku,
serwisie transakcyjnym mBanku
wiadomości, którą wyślemy Ci na adres e-mail podany w Biurze maklerskim.
Przed rozpoczęciem połączenia Twoich rachunków z Twoim identyfikatorem klienta w mBanku otrzymasz informację w:
serwisie mInwestor,
swojej skrzynce wiadomości w aplikacji mobilnej mBanku,
serwisie transakcyjnym mBanku
wiadomości, którą wyślemy Ci na adres e-mail podany w Biurze maklerskim, a po jego zakończeniu na adres podany w mBanku.
Zadbaj o aktualność swoich danych osobowych.
Jeśli nie wiesz, gdzie to zrobić sprawdź odpowiedź na pytanie: Gdzie mogę sprawdzić i zaktualizować swoje dane osobowe? Otrzymasz także wiadomość w serwisie transakcyjnym mBanku.
Cała zmiana nie wymaga Twojej ingerencji – nic nie musisz robić. Wszystko zadzieje się automatycznie.
Upewnij się, że Twoje dane osobowe w Biurze maklerskim są aktualne i zgodne z danymi w mBanku.
Dane, które posiadasz w mBanku będziemy wykorzystywać od momentu połączenia także na potrzeby kontaktu z Biurem maklerskim i autoryzacji logowania. Zadbaj o ich aktualność. Dane kontaktowe, które posiadasz w Biurze maklerskim możemy wykorzystać jako dodatkowe dane kontaktowe.
dla usług mInwestor – zrobisz to w wersji przeglądarkowej serwisu mInwestor, w zakładce Wnioski > Zmiana danych,
dla mForex – zrobisz to w strefie Mój FX, w sekcji moje dane,
dla usług bankowych:
- zrobisz to w serwisie transakcyjnym mBanku, w zakładce Pomoc > Załatw swoje sprawy > Zmień dane lub
- w aplikacji mobilnej mBanku, w zakładce: Ustawienia > Zmień dane osobowe.
Do czasu połączenia i w czasie trwania procesu cały czas będziesz mieć dostęp do swoich rachunków maklerskich w serwisie mInwestor i aplikacji mBank Giełda, na dotychczasowych zasadach.
Bez przeszkód wykonasz transakcje, czy zlecisz przelewy.
Proces będziemy prowadzić tak, aby nie przeszkadzał w korzystaniu z rachunku. Po połączeniu rachunków maklerskich z identyfikatorem mBanku, będziesz logować się w nowy sposób.
Klientów, którzy mają numer PESEL i są posiadaczami, współposiadaczami lub pełnomocnikami: rachunków maklerskich, rachunków IKE i rachunków IKZE.
Osoby prawne, klienci, którzy prowadzą działalność gospodarczą oraz ci, którzy nie mają numeru PESEL zostaną objęci zmianami w kolejnym etapie procesu. Poinformujemy o tym z wyprzedzeniem.
Pamiętaj! Będziemy mogli połączyć Twoje rachunki inwestycyjne z Twoim identyfikatorem klienta w serwisie transakcyjnym mBanku tylko wtedy, gdy Twoje dane w naszych systemach będą aktualne. Dane, które są w Biurze maklerskim muszą być takie same jak dane podane w mBanku. Jeśli dane będą rozbieżne, nie będziemy mogli połączyć Twoich usług w BM z identyfikatorem w mBanku lub połącznie będzie opóźnione. Dlatego zadbaj o aktualność Twoich danych w mBanku i Biurze maklerskim.
Pamiętaj o zasadach bezpieczeństwa, o których piszemy na stronach: https://www.mdm.pl/bm/bezpieczenstwo oraz https://www.mbank.pl/bezpieczenstwo/.Nie przeprowadzamy procesu jednorazowo – zmiany będziemy wprowadzać stopniowo. O tym, od kiedy będziesz logować się do usług maklerskich przez mBank, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem co najmniej 1 tygodnia.
Wiadomość znajdziesz w swojej skrzynce wiadomości w aplikacji mobilnej mBanku i serwisie transakcyjnym mBanku oraz w wiadomości, którą wyślemy na adres e-mail podany w Biurze maklerskim i mBanku.
Wszystkie biura i domy maklerskie w Polsce otrzymały od Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) zalecenie, by na wzór banków wprowadzić dwuskładnikowe uwierzytelnienie przy logowaniu.
Dzięki temu zwiększymy poziom bezpieczeństwa Twoich danych i pieniędzy oraz instrumentów finansowych.
Przede wszystkim będzie prościej, wygodniej i jeszcze bezpieczniej. Już nie będziesz aktualizować swoich danych osobowych w dwóch miejscach – osobno w Biurze maklerskim i mBanku. W serwisie transakcyjnym i aplikacji mobilnej mBanku zmienisz dane osobowe oraz złożysz dyspozycje związane z obsługą zarówno rachunku inwestycyjnego, jak i rachunków bankowych.
Dla Twojego bezpieczeństwa i wygody, do serwisów Biura maklerskiego mBanku zalogujesz się bezpośrednio z poziomu serwisu transakcyjnego mBanku lub aplikacji mobilnej mBanku. Dostaniesz dostęp do produktów maklerskich zarówno przez serwis transakcyjny mBanku, jak i serwis mInwestor.
Nie zmienimy maklerskich systemów transakcyjnych, z których korzystasz:
mInwestor – system transakcyjny dostępny przez przeglądarkę internetową,
mBank Giełda – aplikacja mobilna.
Nie zmienią się także adres strony serwisu mInwestor oraz opłaty i prowizje, rachunki i usługi z jakich korzystasz.
W serwisach mInwestor oraz mBank Giełda nic się nie zmieni. W serwisach mBanku rachunki maklerskie znajdziesz w zakładce „Inwestycje”. Rachunki będą widoczne w aplikacji mobilnej mBanku jak i w systemie transakcyjnym mBanku przez przeglądarkę internetową. Po kliknięciu w wybraną usługę, przeniesiesz się do znanych Ci systemów Biura maklerskiego.
Aby poznać więcej szczegółów, zapoznaj się z odpowiedziami na pytania w sekcji logowanie.
Nie ograniczymy dostępu do serwisów transakcyjnych Biura maklerskiego (platformy mInwestor i aplikacji mBank Giełda).
Zmieni się jedynie sposób logowania do nich: logowanie będzie odbywać się przez serwis transakcyjny mBanku.
Nie, wystarczy, że masz dostęp do serwisu transakcyjnego mBanku. Po zalogowaniu wygodnie przeniesiesz się do serwisów mInwestor i aplikacji mBank Giełda, bez ponownego wpisywania loginu i hasła. Możesz zalogować się też bezpośrednio do serwisu mInwestor.
Pamiętaj, aby korzystać wyłącznie ze stron logowania mBanku i Biura maklerskiego mBanku poprzez samodzielne wpisanie adresu strony mbank.pl lub mdm.pl w górnym pasku przeglądarki internetowej i wybranie przycisku „Zaloguj”. Nie wyszukuj stron logowania w wyszukiwarkach internetowych – możesz trafić na fałszywą stronę np. wyłudzającą dane.
Tak, wystarczy że złożysz jedną dyspozycje zmiany danych za pośrednictwem mBanku, a Twoje dane zaktualizujemy również w Biurze maklerskim.
Nie. Rachunki inwestycyjne są widoczne tylko jeżeli jesteś ich posiadaczem, współposiadaczem lub pełnomocnikiem.
Wytypujemy dla Ciebie ID, w zależności od usług które posiadasz, w następującej kolejności: ID powiązane z usługą eMakler i Private Banking, ID powiązane z usługą eMakler, ID powiązane z usługą Private Banking.
W pozostałych przypadkach wybierzemy ID, z którego korzystasz najczęściej lub z którym masz połączoną aplikację mobilną mBanku. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami. Po połączeniu nie będzie już można zmienić ID powiązanego z usługami maklerskimi.
Nie. Twoje numery rachunków do wpłat i wypłat pozostaną takie same.
W serwisie transakcyjnym mBanku i aplikacji mobilnej mBanku zobaczysz tylko swoje indywidualne rachunki inwestycyjne. Firmowe rachunki inwestycyjne pozostaną dostępne w mInwestorze, tak jak do tej pory.
Zachowasz dostęp do swojej historii transakcji i operacji finansowych w niezmienionej formie. Obsługa rachunku będzie się odbywać na tych samych platformach transakcyjnych, jak do tej pory, czyli w mInwestorze i aplikacji mobilnej mBank Giełda.
Proces nie wiąże się ze zmianą opłat i prowizji.
Po zmianie w serwisie transakcyjnym mBanku i aplikacji mobilnej mBanku zobaczysz rachunki maklerskie, do których jesteś pełnomocnikiem (jeśli ich właścicielem jest klient indywidualny).
Rachunki maklerskie, które należą do firm nie będą migrowane w 2025 r., a ich obsługa pozostanie w serwisach transakcyjnych Biura maklerskiego.
Wszystkie informacje, które dotyczą obsługi znajdziesz w sekcji formalności.
Już w IV kwartale 2025 r. wprowadzamy zmiany, które uproszczą zarządzanie rachunkami maklerskim. Jeśli masz rachunek w Biurze maklerskim mBanku, już wkrótce dostaniesz dostęp do swoich inwestycji bezpośrednio przez serwis transakcyjny mBanku.
Jak będzie wyglądał proces?Połączymy Twoje rachunki maklerskie, które masz w Biurze maklerskim z utworzonym dla Ciebie identyfikatorem (8 cyfrowym numerem klienta) w mBanku.
Jeśli przed połączeniem nie korzystasz z produktów i usług mBanku, dostaniesz pakiet aktywacyjny, dzięki któremu będziesz wygodnie i bezpiecznie logować się do swoich rachunków również przez serwis transakcyjny mBanku. Informacja w jaki sposób aktywować dostęp za pomocą pakietu aktywacyjnego jest na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pierwsze-kroki/aktywacja-dostepu/. Będzie to możliwe gdy otrzymasz wiadomość o zakończeniu połączenia Twoich rachunków maklerskich z identyfikatorem w mBanku oraz wiadomość e-mail z pakietem aktywacyjnym i SMS z hasłem do jego otworzenia.
Co się zmienia?
Najważniejszą zmianą jest połączenie Twoich rachunków maklerskich z identyfikatorem klienta w mBanku (8 cyfrowym poufnym numerem klienta), który Ci nadamy. Dzięki temu:
zwiększamy bezpieczeństwo Twoich danych i pieniędzy oraz instrumentów finansowych przez dwuskładnikowe uwierzytelnienie,
otrzymasz dostęp do maklerskich systemów transakcyjnych przez serwis transakcyjny mBanku i będziesz zarządzać swoimi inwestycjami w jednym miejscu,
otrzymasz dostęp do rachunków inwestycyjnych zarówno przez serwis transakcyjny mBanku, jak i serwis mInwestor,
gdy zaktualizujesz dane osobowe, zmienimy je zarówno w mBanku jak i Biurze maklerskim.
Kogo dotyczą zmiany?
Zmiany dotyczą klientów, którzy mają produkty maklerskie w Biurze maklerskim mBanku. Jeśli jednak korzystasz wyłącznie z usług eMakler, eMakler IKE i lub eMakler IKZE, te zmiany Cię nie dotyczą. Dostęp do Twoich rachunków nie zmieni się.
Zmiany będziemy wprowadzać stopniowo w IV kwartale 2025 r. O tym, od kiedy będziesz logować się do usług maklerskich przez serwis transakcyjny mBanku, powiadomimy Cię z przynajmniej 1 tygodniowym wyprzedzeniem.
Wiadomość znajdziesz w swojej skrzynce wiadomości w serwisie mInwestor oraz w wiadomości, którą wyślemy na adres e-mail podany w Biurze maklerskim.
Przed rozpoczęciem połączenia Twoich rachunków z Twoim identyfikatorem w mBanku oraz po jej zakończeniu otrzymasz informacje w serwisie mInwestor oraz e-mail na adres podany w Biurze maklerskim
Zadbaj o aktualność swoich danych osobowych. Jeśli nie wiesz, gdzie to zrobić sprawdź odpowiedź na pytanie: Gdzie mogę sprawdzić i zaktualizować swoje dane osobowe? Otrzymasz także wiadomość w serwisie transakcyjnym mBanku.
dla usług mInwestor – zrobisz to w wersji przeglądarkowej serwisu mInwestor, w zakładce Wnioski > Zmiana danych,
dla mForex – zrobisz to w strefie Mój FX, w sekcji moje dane,
Do czasu połączenia i w czasie trwania procesu cały czas będziesz mieć dostęp do swoich rachunków maklerskich w serwisie mInwestor i aplikacji mBank Giełda, na dotychczasowych zasadach. Bez przeszkód wykonasz transakcje, czy zlecisz przelewy.
Proces będziemy prowadzić tak, aby nie przeszkadzał w korzystaniu z rachunku.
Po połączeniu rachunków maklerskich z identyfikatorem mBanku, będziesz logował się w nowy sposób.
Klientów, którzy mają numer PESEL i są posiadaczami, współposiadaczami lub pełnomocnikami rachunków maklerskich, IKE, IKZE.
Osoby prawne, klienci, którzy prowadzą działalność gospodarczą oraz ci, którzy nie mają numeru PESEL zostaną objęci zmianami w kolejnym etapie integracji. Poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.
Pamiętaj! Będziemy mogli przenieść Twoje rachunki maklerskie do mBanku tylko wtedy, gdy Twoje dane osobowe w naszych systemach będą aktualne. Pamiętaj o zasadach bezpieczeństwa, o których piszemy na stronach: https://www.mdm.pl/bm/bezpieczenstwo oraz https://www.mbank.pl/bezpieczenstwo/.Nie przeprowadzamy procesu jednorazowo – zmiany będziemy wprowadzać stopniowo. O tym, od kiedy będziesz logować się do usług maklerskich przez serwis transakcyjny mBanku, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem co najmniej 1 tygodnia.
Wiadomość znajdziesz w serwisie transakcyjnym mInwestor oraz w wiadomości, którą wyślemy na adres e-mail podany w Biurze maklerskim.
Wszystkie biura i domy maklerskie w Polsce otrzymały od Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) zalecenie, by na wzór banków wprowadzić dwuskładnikowe uwierzytelnienie przy logowaniu.
Dzięki temu zwiększymy poziom bezpieczeństwa Twoich danych i pieniędzy.
Tak, jeśli przed połączeniem rachunków maklerskich z identyfikatorem w mBanku nie korzystasz z produktów i usług mBanku. W Pakiecie aktywacyjnym otrzymasz od nas swój nowy identyfikator klienta, tymczasowe hasło oraz telekod, który będzie Ci potrzebny w kontaktach telefonicznych na mLinii. Pakiet będzie ważny 48 godzin.
Sprawdź jak aktywować dostęp do serwisu transakcyjnego mBanku: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pierwsze-kroki/aktywacja-dostepu/.
Po zalogowaniu do mBanku nowym identyfikatorem klienta i hasłem, wygodnie przeniesiesz się do serwisów transakcyjnych Biura maklerskiego. Nie musisz ponownie wpisywać loginu i hasła.
Pamiętaj, dotychczasowy login i hasło nie będą Ci już potrzebne. Możesz zalogować się też bezpośrednio do serwisu mInwestor nowymi danymi do logowania, wybierając opcję zaloguj przez mBank, dostępną na stronie logowania mInwestora.
Więcej na ten temat dowiesz się w odpowiedziach na pytania w sekcji logowanie.
Pamiętaj! Zachowaj czujność. Korzystaj tylko ze strony logowania mBanku i Biura maklerskiego poprzez samodzielne wpisanie adresu strony mbank.pl lub mdm.pl w górnym pasku przeglądarki internetowej i wybranie przycisku „Zaloguj”. Nie wyszukuj stron logowania w wyszukiwarkach internetowych – możesz trafić na fałszywą stronę np. wyłudzającą dane.
zwiększamy bezpieczeństwo Twoich danych i pieniędzy oraz instrumentów finansowych przez dwuskładnikowe uwierzytelnienie,
otrzymasz dostęp do maklerskich systemów transakcyjnych przez serwis transakcyjny mBanku i będziesz zarządzać swoimi inwestycjami w jednym miejscu,
otrzymasz dostęp do rachunków inwestycyjnych zarówno przez serwis transakcyjny mBanku, jak i serwis mInwestor,
gdy zaktualizujesz dane osobowe, zmienimy je zarówno w mBanku jak i Biurze maklerskim.
Więcej na ten temat dowiesz się w sekcji formalności.
Upewnij się, że Twoje dane osobowe w Biurze maklerskim są zgodne.
Zapoznaj się z materiałem informacyjnym, który otrzymasz od nas mailem przed zmianą.Jeśli przed połączeniem nie masz usług bankowych, a rachunki zostaną połączone, dostaniesz pakiet Aktywacyjny, który pozwoli Ci aktywować dostęp do serwisu transakcyjnego mBanku.
Będziesz mieć również możliwość logowania się do serwisu mInwestor z wykorzystaniem dotychczasowego loginu i hasła przez co najmniej miesiąc od połączenia, dopóki nie poinformujemy Cię, że logowanie dotychczasowymi danymi zostało wyłączone.
Więcej na ten temat dowiesz się w odpowiedziach na pytania w sekcji logowanie.
Nie zmienimy systemów transakcyjnych Biura maklerskiego, z których korzystasz:
mInwestor – system transakcyjny dostępny przez przeglądarkę internetową,
mBank Giełda – aplikacja mobilna.
Nie zmienią się także adres strony serwisu mInwestor oraz opłaty i prowizje, rachunki i usługi z jakich korzystasz.
W związku z połączeniem rachunków maklerskich z identyfikatorem w mBanku nie ograniczymy dostępu do serwisów transakcyjnych Biura maklerskiego, czyli platformy mInwestor i aplikacji mBank Giełda. Zmieni się jedynie sposób logowania do nich, na taki sam jak w mBanku. Do serwisów transakcyjnych będziesz logować się przez serwis transakcyjny mBanku.
W zakresie transakcji pomiędzy rachunkami nie wprowadzamy zmian.
W serwisie transakcyjnym mBanku zobaczysz rachunki maklerskie dla osób fizycznych, jeżeli jesteś ich posiadaczem, współposiadaczem lub pełnomocnikiem.
Rachunków maklerskich dla osób prawnych, nie przenosimy do serwisu transakcyjnego mBanku, dlatego zobaczysz je tak jak do tej pory tylko w mInwestorze.
W aplikacji mobilnej mBanku oraz w serwisie transakcyjnym mBanku dostępnym przez przeglądarkę internetową.
Nie, Twoje numery rachunków: do wpłat i wypłat środków pozostaną takie same.
Nie, dane o historii i salda nie zostaną przeniesione. Cała obsługa rachunku maklerskiego, pozostanie w dotychczasowych platformach transakcyjnych.
Nie założymy żadnego rachunku, ani dodatkowych usług. Zyskasz dostęp do serwisu transakcyjnego mBanku i zobaczysz tam swoje rachunki maklerskie.
W serwisie transakcyjnym mBanku i aplikacji mobilnej mBanku otrzymasz m.in. możliwość:
aktualizacji swoich danych osobowych,
zastrzeżenia dokumentu tożsamości,
połączenia mLinii na klik z aplikacji,
zablokowania dostępu do serwisu transakcyjnego mBanku lub aplikacji mobilnej mBanku,
złożenia wniosku o produkty i usługi mBanku.
Tak, jeśli korzystasz z aplikacji mBank Giełda, musisz także pobrać i zainstalować aplikację mobilną mBanku (aplikacja: mBank PL), która będzie odpowiadać za uwierzytelnienie.
Pamiętaj, aby aplikacje pobierać wyłącznie z autoryzowanych sklepów - Google Play (dla urządzenia z systemem operacyjnym Android), AppStore (dla urządzenia z systemem operacyjnym iOS) lub App Gallery (dla urządzeń Huawei). Nigdy nie pobieraj i nie instaluj aplikacji z niezaufanych źródeł, np. SMSów, czy komunikatorów.
Nie, proces nie wiąże się ze zmianą opłat i prowizji.
Wszystkie informacje, które dotyczą obsługi znajdziesz w sekcji Dyspozycje i obsługa.
pytania i odpowiedzi - logowanie
Już wkrótce dla Twojego bezpieczeństwa i wygody, do serwisów transakcyjnych Biura maklerskiego mBanku zalogujesz się bezpośrednio z serwisu transakcyjnego mBanku lub aplikacji mobilnej mBanku.
Dalej będziesz mieć możliwość logowania się do serwisów Biura maklerskiego z poziomu stron https://www.mdm.pl, ale z wykorzystaniem strony logowania mBanku.
Będziesz mieć również możliwość logowania się do serwisu mInwestor z wykorzystaniem dotychczasowej strony logowania: https://minwestor.mbank.pl/mdm/#/login oraz loginu i hasła, przez co najmniej miesiąc od momentu połączenia, dopóki nie poinformujemy Cię, że logowanie dotychczasowymi danymi zostało wyłączone.
Strona logowania do mInwestora:
po wybraniu ZALOGUJ SIĘ PRZEZ MBANK, przejdziesz do strony logowania mBanku.
Strona logowania mBanku:
Nie. Jeśli jesteś już klientem mBanku i logujesz się do serwisu transakcyjnego mBanku lub korzystasz z aplikacji mobilnej mBanku, zalogujesz się Twoimi danymi do mBanku.
Jeśli korzystasz z usług Biura maklerskiego mBanku, ale nie korzystasz z usług bankowych mBanku i serwisu transakcyjnego mBanku lub aplikacji mobilnej mBanku, przejdź do sekcji połączenie – dostanę nowy identyfikator w mBanku”.
Rachunki maklerskie znajdziesz w zakładce Produkty > Inwestycje w serwisie transakcyjnym mBanku.
Jeśli masz kilka rachunków jednego rodzaju, znajdziesz je zgrupowane pod nazwą Usługa mInwestor lub mForex w sekcji samodzielne inwestowanie.
Rachunki IKE i IKZE znajdziesz w sekcji Emerytura.
Po kliknięciu wybranego produktu mInwestor przeniesiesz się do serwisów transakcyjnych Biura maklerskiego mBanku. Tam sprawdzisz salda rachunków i aktywa, które już masz.
Rachunki maklerskie znajdziesz w zakładce Produkty > Inwestycje. Po kliknięciu wybranego produktu przeniesiemy Cię do aplikacji mBank Giełda Biura maklerskiego.
Tak, aby logować się do aplikacji mobilnej Biura maklerskiego, musisz zainstalować i aktywować aplikację mobilną mBanku, która będzie odpowiadać za uwierzytelnienie. Jeśli nie masz aplikacji mBanku, pobierz aplikację mBank PL, zainstaluj ją na Twoim urządzeniu mobilnym i ją aktywuj, przy pierwszym logowaniu po zmianie.
Dowiesz się jak to zrobić na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/o-aplikacji/.
Będziesz mieć również możliwość logowania się do aplikacji mBank Giełda z wykorzystaniem dotychczasowego loginu i hasła przez co najmniej 1 miesiąc, dopóki nie poinformujemy Cię, że logowanie dotychczasowymi danymi zostało wyłączone.
Jeśli do tej pory nie korzystałeś z aplikacji mobilnej mBanku, tylko z autoryzacji SMS w mBanku, żeby logować się do aplikacji mBank Giełda, musisz zainstalować i pobrać aplikację mobilną mBanku.
Aplikację (mBank PL) pobierz z autoryzowanego sklepu - Google Play (dla urządzeń z systemem operacyjnym Android), App Store (dla urządzeń z systemem operacyjnym iOS) lub AppGallery (dla urządzeń Huawei). Dowiesz się jak to zrobić na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/o-aplikacji/.
Pamiętaj! Nie pobieraj aplikacji mobilnej z SMSów, czy komunikatorów, ani żadnych innych miejsc niż autoryzowane sklepy wskazane powyżej.
Nie. Po przejściu do mInwestora sesja w serwisie transakcyjnym mBanku zostanie automatycznie zakończona.
Aktualne informacje o tym, jak odzyskać dostęp do serwisu transakcyjnego mBanku znajdziesz na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pytania-i-odpowiedzi-serwis/aktywacja-odblokowanie/.
O zmianie poinformujemy Cię z przynajmniej 1-tygodniowym wyprzedzeniem oraz bezpośrednio po tym, jak wprowadzimy zmiany. Od tej pory będziesz logować się już swoim 8-cyfrowym identyfikatorem klienta, nadanym przez mBank, za pośrednictwem strony logowania do serwisu transakcyjnego mBanku.
Zmiana logowania nie wpłynie na autoryzację transakcji maklerskich zlecanych w mInwestorze.
Po połączeniu Twoich rachunków maklerskich z identyfikatorem klienta w mBanku domyślną formą logowania (uwierzytelnienia) na infolinii będzie identyfikator klienta i telekod, z których korzystasz w mBanku, a także połączenie z mLinii na klik w aplikacji mobilnej mBanku.
Wystarczy, że zalogujesz się do aplikacji i wybierzesz ikonę Centrum informacji w prawym górnym rogu ekranu, a następnie Kontakt > mLinia. Połączysz się z konsultantem jako klient zidentyfikowany.
Już wkrótce dla Twojego bezpieczeństwa i wygody, do serwisów transakcyjnych Biura maklerskiego mBanku zalogujesz się bezpośrednio z serwisu transakcyjnego mBanku lub aplikacji mobilnej mBanku. Dalej będziesz mieć możliwość logowania się bezpośrednio do serwisów Biura maklerskiego z poziomu stron https://www.mdm.pl i https://www.mforex.pl, ale z wykorzystaniem strony logowania mBanku.
Będziesz mieć również możliwość logowania się do serwisu mInwestor z wykorzystaniem dotychczasowej strony logowania do serwisu mInwestor: https://minwestor.mbank.pl/mdm/#/login za pomocą dotychczasowego loginu i hasła, dopóki nie poinformujemy Cię, że logowanie dotychczasowymi danymi zostało wyłączone.
Strona logowania do mInwestora:
po wybraniu ZALOGUJ SIĘ PRZEZ MBANK, przejdziesz do strony logowania mBanku.
Strona logowania mBanku:
Tak. Jeśli nie jesteś klientem bankowości w mBanku, otrzymasz pakiet aktywacyjny do logowania przez mBank. Szczegółowe informacje na temat logowania znajdziesz na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pytania-i-odpowiedzi-serwis/aktywacja-odblokowanie/.
Identyfikator klienta mBanku to 8 cyfrowy numer, nadawany przez mBank, który służy jako Twój numer identyfikacyjny w mBanku. Wykorzystujesz go jako login do serwisu transakcyjnego mBanku i w identyfikacji na mLinii.
Nie udostępniaj go nikomu.
Informacje na temat odzyskania identyfikatora klienta znajdziesz na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pytania-i-odpowiedzi-serwis/aktywacja-odblokowanie/.
Jeśli dostałeś już powiadomienie o tym, że połączenie Twoich rachunków maklerskich z identyfikatorem w mBanku się zakończyło, a nie dostałeś pakietu aktywacyjnego, skontaktuj się z mLinią.
Jeśli Twoje dane są aktualne, możesz samodzielnie zawnioskować o nowy pakiet aktywacyjny, dowiesz się jak to zrobić ze strony: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pytania-i-odpowiedzi-serwis/aktywacja-odblokowanie/.
Rachunki maklerskie w serwisie transakcyjnym mBanku znajdziesz w zakładce Produkty > Inwestycje.
Jeśli masz kilka rachunków jednego rodzaju, znajdziesz je zgrupowane pod nazwą Usługa mInwestor lub mForex w sekcji samodzielne inwestowanie, rachunki IKE i IKZE znajdziesz w sekcji Emerytura.
Po kliknięciu wybranego produktu mInwestor przeniesiesz się do serwisów transakcyjnych Biura maklerskiego. Tam sprawdzisz salda rachunków i aktywa które posiadasz.
Rachunki maklerskie w aplikacji mobilnej mBanku znajdziesz w zakładce Produkty > Inwestycje.
Po kliknięciu wybranego produktu mInwestor przeniesiesz się do aplikacji mBank Giełda Biura maklerskiego.
Nigdy nie wyszukuj stron logowania w wyszukiwarkach internetowych - ponieważ możesz trafić na fałszywą stronę wyłudzającą dane. Adres strony zawsze wpisuj samodzielnie w przeglądarce internetowej lub korzystaj z przycisku logowania na stronach internetowych: https://www.mdm.pl, https://www.mforex.pl i https://www.mbank.pl.
Pamiętaj o zasadach bezpieczeństwa, o których piszemy na: https://www.mdm.pl/bm/bezpieczenstwo oraz https://www.mbank.pl/bezpieczenstwo/.
Tak, aby logować się do aplikacji mobilnej Biura maklerskiego, musisz zainstalować i aktywować aplikację mobilną mBanku, która będzie odpowiadać za uwierzytelnienie. Jeśli nie masz aplikacji mBanku, pobierz aplikację mBank PL, zainstaluj ją na Twoim urządzeniu mobilnym i ją aktywuj. Dowiesz się jak to zrobić na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/o-aplikacji/.
Będziesz mieć również możliwość logowania się do aplikacji mBank Giełda z wykorzystaniem dotychczasowego loginu i hasła przez co najmniej 1 miesiąc, dopóki nie poinformujemy Cię, że logowanie dotychczasowymi danymi zostało wyłączone.
Jeśli do tej pory nie korzystałeś z aplikacji mobilnej mBanku, tylko z autoryzacji SMS w mBanku, żeby logować się do aplikacji mBank Giełda, musisz zainstalować i pobrać aplikację mobilną mBanku.
Aplikację mBank PL pobierz z autoryzowanego sklepu – Google Play (dla urządzeń z systemem operacyjnym Android), App Store (dla urządzeń z systemem operacyjnym iOS) lub AppGallery (dla urządzeń Huawei). Dowiesz się jak to zrobić na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/o-aplikacji/.
Pamiętaj! Nie pobieraj aplikacji mobilnej z SMSów, czy komunikatorów, ani żadnych innych miejsc niż autoryzowane sklepy wskazane powyżej.
Nie. Po przejściu do mInwestora sesja w serwisie transakcyjnym mBanku zostanie automatycznie zakończona.
O zmianie poinformujemy Cię z wyprzedzeniem przynajmniej 1 tygodnia oraz bezpośrednio po zakończeniu integracji. Po otrzymaniu informacji o zakończonej integracji rachunków maklerskich z Twoim bankowym identyfikatorem, będziesz mógł logować się już przez mBank.
Tak, po zakończonej integracji i upływie okresu przejściowego, będziesz mógł logować się tylko z wykorzystaniem nowych danych do logowania.
Pakiet aktywacyjny otrzymasz z adresu email: kontakt@mbank.pl w zaszyfrowanym pliku PDF, a kod SMS do rozszyfrowania pliku z numeru telefonu 3388. Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość została wysłana przez mBank, skontaktuj się z mLinią.
W wiadomości e-mail i SMS, czy przez komunikatory nigdy nie wysyłamy linków kierujących do strony logowania. Jeśli otrzymasz link do strony logowania, nie wprowadzaj na takiej stronie żadnych danych i zgłoś taką sytuację do mBanku.
Swój identyfikator klienta, który będzie Twoim loginem, otrzymasz w zaszyfrowanym pliku pdf załączonym do wiadomości e-mail. Hasło do pliku znajdziesz w wiadomości SMS. Tymczasowe hasła z pliku są jednorazowe i ważne przez 48 godzin. Przekazane dane są poufne, nie udostępniaj ich nikomu.
Zanim się zalogujesz, upewnij się, że jesteś na stronie mBanku. Sprawdź adres strony i certyfikat zgodnie z informacjami na stronie mBanku w zakładce Bezpieczeństwo https://www.mbank.pl/bezpieczenstwo/bezpieczna-bankowosc-internetowa/.
Po 2 dniach hasło tymczasowe z pakietu aktywacyjnego wygaśnie. Będziesz mógł samodzielnie zamówić kolejny pakiet aktywacyjny za pośrednictwem strony mBanku.
Szczegóły znajdziesz na stronie https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pytania-i-odpowiedzi-serwis/aktywacja-odblokowanie/.
Tak, przy pierwszym logowaniu system poprosi o zmianę hasła do logowania. Ustalając hasło kieruj się wskazówkami dostępnymi na stronie: https://www.mbank.pl/artykuly/bezpieczenstwo-hasel.
Nie, proces połączenia rachunków maklerskich z identyfikatorem w mBanku, nie jest związany z ustawieniami serwisu mInwestor.
Nie, proces połączenia rachunków maklerskich z identyfikatorem w mBanku, nie wiąże się z otworzeniem dodatkowych produktów w mBanku, czy uruchomieniem dodatkowych usług.
Zmiana logowania i proces integracji nie wpłyną na autoryzację transakcji maklerskich.
Tak, logowanie do serwisu transakcyjnego mBanku i aplikacji mobilnej mBanku spełnia najwyższe wymogi bezpieczeństwa.
Odpowiedź na pytanie znajdziesz na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pytania-i-odpowiedzi-serwis/aktywacja-odblokowanie/.
Jeśli Twoja integracja została zakończona, czyli Twoje rachunki maklerskie zostały połączone z identyfikatorem w mBanku, dostęp do rachunku możesz odblokować za pośrednictwem:
aplikacji mobilnej mBanku,
serwisu transakcyjnego (strony internetowej),
mLinii,
placówki mBanku.
Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz na stronie: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pytania-i-odpowiedzi-serwis/aktywacja-odblokowanie/.
Jeśli Twoje rachunki maklerskie nie zostały połączone z identyfikatorem w mBanku, dostęp odblokujesz:
w punkcie usług maklerskich Biura maklerskiego (wymagany dokument tożsamości oraz wcześniejsze umówienie wizyty poprzez naszą infolinię),
na infolinii Biura maklerskiego pod numerem 22 697 49 49 (czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00; wymagany numer rachunku oraz hasło telefoniczne).
Hasła SMS oraz powiadomienia z mBanku otrzymasz z numeru 3388. Pamiętaj, aby nigdy ich nie przekazywać osobom, które do Ciebie dzwonią lub innym osobom trzecim.
Po integracji domyślną formą logowania na infolinii będzie uwierzytelnienie identyfikatorem klienta i telekodem ustanowionym w mBanku. Dodatkowo udostępnimy Ci połączenie z mLinii na klik w aplikacji mobilnej mBanku. Wystarczy, że zalogujesz się do aplikacji i wybierzesz ikonę Centrum informacji w prawym górnym rogu ekranu, a następnie Kontakt > mLinia. Połączysz się z konsultantem jako klient zidentyfikowany.
pytania i odpowiedzi - formalności
Tak, integracja Twoich rachunków maklerskich z Biura maklerskiego mBanku z Twoim identyfikatorem w serwisie transakcyjnym mBanku oznacza zmianę Regulaminu świadczenia usług maklerskich w obrocie zorganizowanym. Zmiana regulaminu odbędzie się z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do integracji.
Poinformujemy Cię o tym mailowo.
Wprowadzone zmiany znajdziesz w przygotowanym wykazie zmian, który dołączymy w wiadomości. Informacje znajdziesz także w komunikatach na naszej stronie www.mdm.pl.
Opłaty i prowizje nie zmienią się.
Jeśli nie zgadzasz się z nowymi zapisami regulaminu i zmianami w dostępie do Twoich rachunków maklerskich, możesz rozwiązać z nami umowę.
Dyspozycję zamknięcia rachunku maklerskiego znajdziesz na naszej stronie:
https://www.mdm.pl/bm/dyspozycje-i-formularze.Pamiętaj, że dzięki połączeniu Twoich rachunków maklerskich z Twoim identyfikatorem klienta w mBanku:
zwiększymy bezpieczeństwo Twoich danych i pieniędzy oraz instrumentów finansowych przez dwuskładnikowe uwierzytelnianie,
będziesz logować się do maklerskich systemów transakcyjnych przez serwis transakcyjny mBanku i zarządzać swoimi inwestycjami w jednym miejscu,
dostaniesz dostęp do rachunków maklerskich zarówno przez serwis transakcyjny mBanku, jak i serwis mInwestor,
wszystkie te informacje znajdą się w jednym miejscu – nie będzie potrzeby aktualizowania Twoich danych osobno w mBanku i w Biurze maklerskim.
Wszystkie Twoje zgody będą w jednym miejscu, czyli w mBanku. Dzięki temu nie musisz zmieniać wyrażonych zgód zarówno w mBanku, jak i Biurze maklerskim.
Jak zmienić zgodę:
zgody marketingowe w serwisie transakcyjnym mBanku - wybierz: Pomoc > Ustawienia > Wszystkie >Zgody i oświadczenia,
zgody, które dotyczą Twojego rachunku maklerskiego w serwisie mInwestor (np. komunikacja elektroniczna) - wejdź w Ustawienia > Informacje o rachunku.
Zgody marketingowe w Biurze maklerskim mają inny zakres niż zgody obowiązujące w mBanku - nie odzwierciedlamy zgód marketingowych. Wybór pozostawiamy Tobie.
Pamiętaj! Jeżeli logujesz się po raz pierwszy do serwisu transakcyjnego mBanku, możesz ustawić zgody marketingowe.
Twoje zgody marketingowe sprawdzisz i ustawisz w serwisie transakcyjnym mBanku. By to zrobić wybierz: Pomoc > Ustawienia > Wszystkie > Zgody i oświadczenia.
Zgodę na komunikację elektroniczną z Biura maklerskiego ustawisz w serwisie mInwestor. Po zalogowaniu wybierz: Ustawienia > Informacje o rachunku > Zgody MIFID.
Jeśli nie ustawisz zgód marketingowych w serwisie transakcyjnym mBanku, uznamy, że nie wyrażasz na nie zgody.
Po integracji przyjmiemy, że nadrzędne dla nas będą udzielone zgody RODO w mBanku. Więcej o zgodach RODO w mBanku przeczytasz na stronie: https://www.mbank.pl/rodo/.
Nie. Wszystkie podpisane przez Ciebie do tej pory umowy, oświadczenia i aneksy nie zmieniają się.
Co najmniej tydzień przed rozpoczęciem integracji Twoich rachunków oraz po jej zakończeniu otrzymasz informację mailem na adres podany w Biurze maklerskim. Zadbaj o aktualność swoich danych.
Jeśli nie wiesz, gdzie to zrobić sprawdź odpowiedź na pytanie w sekcji połączenie - Gdzie mogę sprawdzić i zaktualizować swoje dane osobowe? Otrzymasz także wiadomość w serwisie transakcyjnym mBanku.
Zrobisz to tylko w sposób wskazany niżej, a zmiany, które wprowadzisz będą równoznaczne ze zmianą danych w Biurze maklerskim. Pamiętaj, że od tego momentu będziesz mieć jeden, wspólny zestaw danych w mBank i Biurze maklerskim, w tym dane kontaktowe. Dane możesz zmienić:
w serwisie transakcyjnym mBanku, w zakładce Pomoc > Załatw swoje sprawy > Zmień dane lub.
w aplikacji mobilnej mBanku, w zakładce: Ustawienia > Zmień dane osobowe,
w placówce mBanku zgodnie z wykazem dyspozycji.
Dyspozycje związane z rachunkiem maklerskim złożysz jak do tej pory. Zaloguj się do serwisu mInwestor lub aplikacji mBank Giełda.
Po zmianie będziemy identyfikowali Cię za pomocą nowego identyfikatora klienta i telekodu, który samodzielnie ustawisz w serwisie transakcyjnym mBanku. Jeżeli jesteś już klientem mBanku i masz swój identyfikator klienta i telekod, to właśnie one będą Ci potrzebne.
Jeśli dzwonisz do nas na numer 22 697 49 49 podaj, że masz telekod. W bezpieczny sposób zidentyfikuje Cię bot Marek (nasza sztuczna inteligencja).
Nie. Numery telefonów i adresy e-mail nie zmienią się.
Po zmianie niektóre sprawy załatwisz w placówkach mBanku. Możesz w nich np.:
zaktualizować Twoje dane osobowe,
aktywować aplikację mobilną mBanku,
zamówić pakiet aktywacyjny, aby aktywować lub odblokować dostęp do serwisu transakcyjnego mBanku,
zastrzec dokument tożsamości,
złożyć wniosek o produkt w mBanku.
Jeśli sprawa dotyczy dyspozycji na rachunku maklerskim, to nadal załatwisz to wyłącznie bezpośrednio w Punkcie Usług Maklerskich.
Listę dyspozycji, które złożysz w placówce mBanku, a które w Punkcie Usług Maklerskich znajdziesz poniżej.
co, gdzie załatwisz?
Dyspozycje na rachunku maklerskim, które przyjmujemy w Biurze maklerskim i w Punkcie Usług Maklerskich: Punkt Usług Maklerskich Placówka mBanku Złożenie, modyfikacja, anulowanie zlecenia kupna/sprzedaży instrumentów finansowych TAK NIE Zamknięcie rachunku TAK NIE Wypłata transferowa IKE/IKZE TAK NIE Zwrot częściowy IKE TAK NIE Odpowiedź na wezwanie do sprzedaży akcji TAK NIE Zlecenie nabycia papierów wartościowych w ofercie publicznej TAK NIE Transfer papierów wartościowych TAK NIE Rejestracja uczestnictwa w związku z walnym zgromadzeniem akcjonariuszy (WZA) TAK NIE Reklamacje związane z rachunkiem maklerskim TAK NIE Blokada papierów wartościowych i wystawienie świadectwa depozytowego (na życzenie klienta) TAK NIE Umowy cywilnoprawne dotyczące akcji TAK NIE Spadki z rachunków maklerskich TAK NIE Ustanowienie/odwołanie pełnomocnictwa do rachunku maklerskiego TAK NIE Zamówienie dokumentów: duplikatu PIT 8C ; zamówieniem historii finansowej/ transakcji/zleceń TAK NIE Wykup certyfikatów inwestycyjnych TAK NIE Dyspozycje na rachunku maklerskim, które przyjmujemy w Biurze maklerskim i w Punkcie Usług Maklerskich: Punkt Usług Maklerskich Placówka mBanku Złożenie, modyfikacja, anulowanie zlecenia kupna/sprzedaży instrumentów finansowych TAK NIE Zamknięcie rachunku TAK NIE Wypłata transferowa IKE/IKZE TAK NIE Zwrot częściowy IKE TAK NIE Odpowiedź na wezwanie do sprzedaży akcji TAK NIE Zlecenie nabycia papierów wartościowych w ofercie publicznej TAK NIE Transfer papierów wartościowych TAK NIE Rejestracja uczestnictwa w związku z walnym zgromadzeniem akcjonariuszy (WZA) TAK NIE Reklamacje związane z rachunkiem maklerskim TAK NIE Blokada papierów wartościowych i wystawienie świadectwa depozytowego (na życzenie klienta) TAK NIE Umowy cywilnoprawne dotyczące akcji TAK NIE Spadki z rachunków maklerskich TAK NIE Ustanowienie/odwołanie pełnomocnictwa do rachunku maklerskiego TAK NIE Zamówienie dokumentów: duplikatu PIT 8C ; zamówieniem historii finansowej/ transakcji/zleceń TAK NIE Wykup certyfikatów inwestycyjnych TAK NIE Sprawy dotyczące bezpośrednio Twoich danych albo dostępów, które załawisz w kanałach mBanku, w tym Placówkach: Punkt Usług Maklerskich Placówka mBanku Zmiana danych osobowych, np. dowodu osobistego, czy adresu zamieszkania NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Modyfikacja zgód NIE TAK Zamówienie pakietu aktywacyjnego NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Aktywacja/dezaktywacja aplikacji mobilnej NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Zastrzeżenie/odwołanie zastrzeżenia dokumentu tożsamości NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Zmiana trybu autoryzacji SMS/ mobilnej autoryzacji NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Sprawy dotyczące bezpośrednio Twoich danych albo dostępów, które załawisz w kanałach mBanku, w tym Placówkach: Punkt Usług Maklerskich Placówka mBanku Zmiana danych osobowych, np. dowodu osobistego, czy adresu zamieszkania NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Modyfikacja zgód NIE TAK Zamówienie pakietu aktywacyjnego NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Aktywacja/dezaktywacja aplikacji mobilnej NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Zastrzeżenie/odwołanie zastrzeżenia dokumentu tożsamości NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB) Zmiana trybu autoryzacji SMS/ mobilnej autoryzacji NIE TAK (klienci PB tylko w oddziale PB)