Zbliża się powoli termin wprowadzenia kolejnej zmiany w systemie transakcyjnym. Można powiedzieć, że będzie to jedna z większych w historii tego systemu. Niektóre będą tymi „długo oczekiwanymi” :D inne wskażą pewien kierunek w którym będzie dalej rozwijał się system. Ten artykuł to wstęp do bardziej szczegółowego opisu zmian który pojawi się wkrótce.

Projekt X – czyli „release” od kuchni

W zeszłym roku w mBanku przeprowadziliśmy projekt badawczy  który miał dać nam odpowiedź: „Quo vadis? Systemie ;)” Zasięg projektu był naprawdę ogromny. Zostały przeprowadzone badania użyteczności, wywiady, ankiety. Analizie poddaliśmy zgłoszenia przyjmowane przez mLinię, oczywiście także te które pojawiły się na naszym forum. Tutaj należy podziękować wszystkim Klientom którzy dostarczają nam  regularnie naprawdę dobre pomysły i spostrzeżenia. Wszystkie są skrupulatnie odnotowywane a następnie wykorzystywane przy planach wdrożeń. Oczywiście nie wszystkie jesteśmy w stanie zrobić natychmiast. Proces „produkcji” systemu to naprawdę skomplikowany projekt. Warto tutaj dodać, że wykonanie jakieś funkcjonalności może wydawać się proste i często jest to prawda, natomiast system jest narzędziem który wymaga odpowiedniego poziomu procedur testowych i tak naprawdę to one pochłaniają najwięcej czasu.

Projekt nakreślił nam pewne ścieżki dalszego rozwoju. Ciekawe wyniki dały badania przeprowadzone z użytkownikami systemu. Badaniom zostali poddani Klienci naszego banku jak i osoby nie posiadające żadnego rachunku. W trakcie sesji wykonywali zadania o zróżnicowanym stopniu trudności. W trakcie obserwowaliśmy zarówno czas wykonywania jak i problemy które pojawiają się  podczas ich realizacji.

System został oceniony bardzo wysoko przez wszystkich badanych. Do głównych zalet zaliczono prostotę, szybkość działania, a także dużą funkcjonalność. Do słabszych: kolorystykę, problemy z odnalezieniem niektórych operacji, czy też niejednoznaczne nazewnictwo funkcjonalności. W zawiązku z tym podczas planowania czerwcowej zmiany postawiliśmy skupić się właśnie na tych trzech ostatnich czynnikach.

Zmiany wyglądu nie będzie ale drzwi otwierają się szerzej

Tutaj niestety muszę rozczarować radykalnych zwolenników  przebudowy wyglądu systemu. Zmiany nie będzie co pewnie ucieszy Rycha ;) i kilka innych osób z naszego forum.

Przyczyn takiej decyzji było kilka. Po pierwsze zmiany które wkrótce zobaczycie będą dość znaczne, nie chcieliśmy wprowadzać dodatkowego elementu „zaskoczenia” z drugiej strony na forum czy też w badaniach pojawiło się wiele opinii że ważniejsza jest funkcjonalność niż wygląd.  Warto tutaj też zacytować osoby z badania, które oceniały czerwcowe zmiany :

 „Lubię proste rzeczy, nie muszę mieć niewiadomo czego, jest to wystarczająco ładne i dobre.”
„Spodziewałem się zmian w szacie graficznej, lifting, ale nie uważam, żeby to był priorytet, liczy się funkcjonalność.”

Uznaliśmy więc, że nie jest to czynnik krytyczny. Natomiast wprowadzimy odrobinę zmian w układzie niektórych okien i wierszy. Pojawią się także całkiem nowe elementy. Istotną modyfikacją  jest pełne oparcie systemu o CSS. Dla osób niewtajemniczonych ta zmiana pozwala nam oddzielić warstwę prezentacyjną serwisu od warstwy danych. Inaczej rzecz ujmując w przyszłości będzie można wykonać funkcjonalność np. zmiany „skórek” serwisu tak jak to możemy robić np. w Gmailu lub po prostu modyfikować to co jest obecnie np. pod kątem urządzeń mobilnych, nowych wersji przeglądarek itp.

Nawigacją serwis stoi

Nie ma co ukrywać, że właśnie w warstwie nawigacyjnej pojawi się najwięcej zmian. Postaram się w ciągu najbliższego miesiąca opisać te zmiany.  Poniżej wizualizacje tego  jak będzie wyglądać nawigacja boczna.

Jest:

Będzie:

Jak widać na powyższych obrazkach, nawigacja zmienia się dość znacznie. Zostanie podzielona na cztery bloki. Poniżej opis najważniejszych zmian:

• Pojawi się sekcja „Wiadomości” która będzie agregować wszystkie „dawne” komunikaty. Tym samym komunikaty nie będą już wyświetlane w kontekście produktu.

• Karty kredytowe i debetowe zostają zagregowane w pozycję Karty, tutaj też dołączy eKARTA. – tak więc sekcja ta będzie skupiać wszystkie karty jakie posiada Klient

• Inwestycje – po wielu latach :) doczekały się zasłużonej pozycji w nawigacji, tym samym znikną spod listy Rachunków

 • Emerytura – tutaj znajdziecie Fundusze emerytalne i Konto emerytalne

• Ustawienia i konfiguracja – jak łatwo się domyślić znajdą się tutaj operacje związane z obsługą kanałów, hasłami jednorazowymi czy też danymi osobowymi.

To oczywiście tylko preludium do tego co stanie się z serwisem. Następna część już wkrótce …

 Aktualizacja 27.05.2009:  Kliknij tutaj aby przeczytać o kolejnych zmianach.