Należy skontaktować się z Centrum Likwidacji Szkód pod nr. tel. 0 801 884 444,
+48 58 766 34 44 oraz podać numer polisy generalnej 9000057. O dalszych czynnościach i wymaganych dokumentach zostaniesz poinformowany przez Pracownika Centrum.

Każdy Klient musi samodzielnie przystąpić do Ubezpieczenia, nie ma jednak przeciwwskazań aby rachunek, z którego będzie pobierana składka był taki sam dla dwóch osób.

Na potwierdzenie rozmowy telefonicznej Klient otrzyma komunikat w systemie transakcyjnym, w którym potwierdzimy jego przystąpienie do Ubezpieczenia Ochrona24h.
W tereści komunikatu zamieszczony zostanie link do certyfikatu w formacie PDF, który należy pobrać.

W każdym momencie Ubezpieczony ma prawo zrezygnować z automatycznego przedłużenia ubezpieczenia. W takim przypadku ochrona ubezpieczeniowa kończy się w ostatnim dniu okresu ubezpieczenia, za który została opłacona składka. W tym celu Klient składa telefonicznie lub pisemnie, oświadczenie o rezygnacji z ubezpieczenia.

Opłata tytułem ubezpieczenia pobierana jest automatycznie z eKONTA z góry za cały miesiąc kalendarzowy ochrony ubezpieczeniowej.
Np. Jeśli wykupisz ubezpieczenie 15 września, to składka pobrana zostanie do końca września, jednak ochrona ubezieczeniowa rozpocznie się od 1 października.

Do otrzymania świadczenia z tytułu zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową uprawnione są osoby wskazane w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, wg. wskazanej kolejności, o ile Posiadacz eKONTA nie wskazał innego uposażonego. W celu wskazania bądź zmiany uposażonego należy udać się do mKiosku lub Centrum Finansowego mBanku, aby wypełnić pisemną dyspozycję.

Świadczenie wypłacane jest  w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku, pod warunkiem dostarczenia kompletu dokumentów zgodnie z postanowieniami OWU.
Jeżeli okoliczności zdarzenia będą wymagały dodatkowych ustaleń lub zabraknie jednego z dokumentów wymaganych przez Ubezpieczyciela do spełnienia świadczenia, wówczas realizacja świadczenia nastąpi w terminie 14 dni od dnia wyjaśnienia wszystkich okoliczności śmierci Ubezpieczonego lub dostarczenia brakujących dokumentów.

• Śmierć w wyniku wypadku w środku lokomocji – suma ubezpieczenia zależy od wybranego wariantu ubezpieczenia i wynosi odpowiednio 20 000 PLN, 50 000 PLN lub 200 000 PLN.
• Śmierć w wyniku nieszczęśliwego wypadku - suma ubezpieczenia zależy od wybranego wariantu ubezpieczenia i wynosi odpowiednio 10 000 PLN, 25 000 PLN lub 100 000 PLN.

Uwaga – sumy świadczeń nie kumulują się.

• Pobyt w szpitalu w wyniku nieszczęśliwego wypadku – suma ubezpieczenia wynosi 9 000 PLN. Dzinne świadczenie szpitalne wynosi 100 PLN za każdy dzień pobytu w szpitalu wypłacane jest już od czwartego dnia pobytu w szpitalu, maksymalnie przez 30 (wariant KOMFORT) lub 90 (wariant PREMIUM) dni w rocznym okresie ochrony ubezpieczeniowej.

Ochrona ubezpieczeniowa w stosunku do Ubezpieczonego wygasa:

• Z dniem rozwiązania Umowy o korzystanie z rachunku eKONTO.
• W przypadku odstąpienia przez Ubezpieczającego od Umowy ubezpieczenia.
• Ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, za który dokonano płatności składki, o ile nie została opłacona składka na kolejny okres.
• Z dniem śmierci Ubezpieczonego.
• W przypadku rezygnacji Ubezpieczonego z automatycznego przedłużenia ochrony ubezpieczeniowej.
• Z dniem, w którym Ubezpieczony ukończył 70 rok życia.

Ochrona Ubezpieczeniowa rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca bezpośrednio po miesiącu, w którym Ubezpieczony wyraził zgodę na przystąpienie do Ubezpieczenia, pod warunkiem opłacenia składki i posiadania aktywnego rachunku eKONTO.

Warunkiem przystąpienia do Umowy Ubezpieczenia jest pisemna lub telefoniczna zgoda Klienta na objęcie go ochroną ubezpieczeniową oraz opłacenie należnej składki.

Przedmiotem Ubezpieczenia jest życie i zdrowie Ubezpieczonego. Zakres Ubezpieczenia „Ochrona24h” obejmuje następujące zdarzenia ubezpieczeniowe:

• Śmierć Ubezpieczonego w wyniku nieszczęśliwego wypadku.
• Śmierć Ubezpieczonego w wyniku wypadku w środku lokomocji.
• Pobyt w szpitalu w wyniku nieszczęśliwego wypadku.

Ubezpieczenie Ochrona 24h jest dedykowane wszystkim Posiadaczom aktywnych rachunków eKONTO, którzy są pełnoletni i nie osiągnęli 70 roku życia. Ubezpieczonym może być osoba, która wyraziła zgodę na:

• przystąpienie do Umowy Ubezpieczenia,
• obciążanie rachunku eKONTO wartością miesięcznej opłaty tytułem ubezpieczenia.