Udostępniamy pracownikom różnorodne narzędzia pozwalające na nieograniczoną mobilną naukę. Ponadto dbamy o uzupełnianie i aktualizację ich wiedzy o przepisach regulujących działanie banków. W tym celu organizujemy szkolenia, spotkania, których celem jest dzielenie się wiedzą, webinary czy e-learning.

Rozwój pracowników wspierają również elementy systemu motywacyjnego, jak choćby ocena pracownicza, dbałość o work-life balance, mobilne miejsce pracy czy wolontariat pracowniczy.

Nasze działania w  zakresie zarządzania zasobami ludzkimi i employer brandingu zostały w 2017  docenione licznymi nagrodami. Są to m.in. Top Employers, Best Quality Employer, I love my Job, Siła Przyciągania „Pulsu Biznesu” (główna nagroda za kampanię Bankowe Talenty), EB Stars i EB Creator.

Szkolenia i inne działania rozwojowe w Grupie mBanku są dopasowane do potrzeb pracowników oraz do bieżącej strategii pracodawcy. W 2017  były to m.in.:

• Program rozwojowy „Rola menedżera w nowej strategii”, skierowany do wszystkich menadżerów grupy i opierający się na dwóch modułach odpowiadających filarom nowej strategii – empatii i efektywności.

• Program „Gospodarz, projektant, coach”, wspierający rozwój kompetencji młodych menedżerów.
• Praca z wynikami badania kultury zaangażowania – budowanie zaangażowanego środowiska pracy.
• Szkolenie online „Twój plan rozwoju”, wspierające pracowników w tworzeniu zindywidualizowanych planów rozwoju.
• Pracownicy zajmujący się obsługą klienta biorą udział w szkoleniach uwrażliwiających na potrzeby osób z niepełnosprawnością. W 2017 pracownicy działu HR uczestniczyli w szkoleniu nt. rekrutacji takich osób, ich potrzeb oraz komunikacji z nimi.

Na platformie szkoleniowej, dostępnej w intranecie dla wszystkich pracowników, można znaleźć informacje o aktualnie realizowanych programach rozwojowych. Można za jej pośrednictwem zapisać się na szkolenie lub wziąć udział w e-learningu. Działania rozwojowe komunikujemy również tradycyjnie, m.in. poprzez mailing bezpośredni.

Mocno wspieramy mobilny rozwój pracowników. Mobilne narzędzia rozwojowe, które proponujemy pracownikom, to m.in:

• LinkedIn Learning. Narzędzie, udostępniane wszystkim pracownikom, zapewnia dostęp do bazy ponad 10 tys. kursów. Są one poświęcone zarówno umiejętnościom miękkim czy technicznym, jak i rozbudowanym ścieżkom rozwoju, opartym na rekomendacjach praktyków biznesu.
• Harvard Business Review Polska. W ramach programu rozwoju ICAN Corporate nasi pracownicy otrzymywali nielimitowany dostęp do zasobów cyfrowej biblioteki magazynu „Harvard Business Review Polska” oraz modułu szkoleniowego „O sztuce pisania w biznesie” ICAN Business Advisor.
• Biblioteka cyfrowa NASBI. To dostępne dla pracowników mBanku repozytorium książek biznesowych, informatycznych kursów wideo oraz wiedzy menedżerskiej.
• Biblioteka cyfrowa Legimi. Nasi pracownicy mogą swobodnie korzystać z jej bogatych zasobów e-booków i audiobooków.
• Platforma do nauki języka angielskiego e-Tutor. W jej zasobach znajduje się ponad 800 lekcji na wszystkich poziomach zaawansowania oraz 150 lekcji biznesowego angielskiego.

Prowadzimy Badanie Potrzeb Efektywnościowych (BPE). Umożliwia ono bieżącą analizę potrzeb rozwojowych – z punktu widzenia jednostek organizacyjnych, poszczególnych pracowników oraz mBanku jako całości.

Badaniem objęci są członkowie zarządu, dyrektorzy jednostek organizacyjnych oraz przełożeni ze średnich i niższych szczebli. Na podstawie jego wyników opracowujemy plany wzrostu efektywności w sferze rozwoju i szkoleń –  dla poszczególnych obszarów działalności i jednostek organizacyjnych

• raporty podsumowujące firmy szkoleniowe zawierające ich wnioski i obserwacje;
• spotkania podsumowujące szkolenie (rozmowa prowadzącego z pracownikiem działu HR i menedżerem);
• ankiety ewaluacyjne;
• bezpośrednie spotkania pracownika działu HR z uczestnikami szkolenia;

• prace lub zadania domowe dla uczestników szkolenia, ocenianych przez trenera lub menedżera;
• plan aktywności poszkoleniowych uczestników;
• kontraktowanie pomysłów do wdrożenia po szkoleniu pomiędzy uczestnikiem a menedżerem lub pracownikiem działu HR;
• dzielenie się zdobytą wiedzą przez uczestników.